當使用IIoT對公司進行數字化轉型時，比技術本身更重要的是每天實施和使用新系統的人員。本文討論如何與員工進行預先溝通并利用公司內部和外部的正確技能，這是成功實現IIoT計劃的關鍵要素。

您的公司將投入數月的時間和研究，并在新的工業物聯網（IIoT）計劃中投入了一筆資金。您已經討論過為舊機器添加傳感器，消除數據孤島和更新軟件。

如果你的公司沒有考慮到IIoT的人性化和可操作性，那就忘記了一半的挑戰。處理IIoT挑戰的人員配置基礎設施，無論是預期的還是意外的，都不會自動出現在任何組織中。考慮到企業在IIoT上的投資金額（到2020年，離散制造業預計將在平臺、系統和服務上投入400億美元），領導者們可能忽視這一關鍵問題。

就數字化轉型進行內部對話

理想情況下，只要一家公司開始考慮新技術，就應該就變革管理展開對話。然而，大多數公司不知道是否有必要討論技術采用方面的問題，直到到了轉換的時候。

盡管變更管理的對話應從高管人員從上至下的倡議開始，以組織在IIoT方面的發展方向，但一定要包括跨部門的負責人，以確保參與和合作。這些跨部門負責人還可以提供有關長期項目所需基礎結構的反饋，并找出以下方面的差距：

人員配備和專業知識

內部網絡

物聯網基礎設施和服務器

盡管花時間進行此類對話對于已經排滿了日程的人來說似乎是一個額外的負擔，但事實證明，它們非常有價值。78%的公司表示，他們“使用數字技術中獲得了一定程度的積極業務成果。

內部人才與外部人才：什么是正確的選擇？

在挖掘內部人才還是尋求外部員工來處理IIoT過渡方面，沒有唯一正確的方法。您的組織可能會受益于兩者的結合。

從向內看開始，以確定在營銷，IT，產品和應用程序等領域的內部技術領導者。 這將為組織節省外部招聘流程的一些麻煩，同時提供提升以前可能被忽視的有才干的員工的機會。 但是，請勿在員工的現有角色之上添加與IIoT相關的任務，也不要給他們提供超出其專業知識或權限范圍的工作。

除非你的組織有一個龐大的人才庫可供利用，否則你可能不會在內部找到所有你需要的專業知識。這需要一個過程，與其一次雇傭20個新人，不如填補那些能滿足你當前需求并逐漸成長的職位。雖然工業領域正在朝著一個包含更多IIoT的方向發展，但這項技術還太新，尚不足以證明大規模投資的合理性。

如果你不確定在IIoT人員配置方面從哪里開始，請與外部合作伙伴一起幫助定義項目的框架，并在正確的崗位上安排合適的人員。從人力資源的角度來看，這有時意味著在合同的基礎上引進人員，而不是做出長期的承諾。如果沒有外部觀點的幫助，很難評估潛在的途徑和后果。

長期規劃

如果您沒有關于成功前景的早期計劃，那么以后就不會捕獲這些指標。有一個明確的簡潔定義 - 不僅是IIoT對您的業務的成功面貌，而且還對分配給項目的特定人員的成功面貌。這樣，您將知道何時將IIoT項目擴展到測試用例之外，并且還將知道何時以及如何增加招聘以支持IIoT投資。

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