庚子年的新春，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情突如其來、波及全國，牽動著億萬人民的心。疫情期間，應對節后“返工/返學潮”，開展公共場所預防性消毒工作不可忽視。基于此，豐修應需在八大城市（北京、天津、上海、廣州、深圳、東莞、佛山、惠州）上線“上門消毒殺菌”服務，安全防護上崗加專業裝備工具，確保重點點位全面消毒，營造安全的辦公環境，筑牢安全防線。為減少面對面接觸、降低傳播隱患，豐修提供無接觸維修服務，做到：客戶指定地點操作、全程錄像、物品層層消毒、人員安全防護，為居家隔離的用戶解決修手機難題。憑借貼心、優質、快捷的一站式、定制化、跨行業、多品類的售后解決方案，順豐豐修將以專業的服務為用戶的品質生活提供堅實保障。

升級人臉識別/虹膜識別的智能門鎖

疫情處置中發現，門把手、手機等都能夠檢測到新型冠狀病毒。以往以指紋和密碼為主要開鎖方式的智能門鎖，難免會產生多次的接觸操作。非常時期，使用人臉識別或者虹膜識別，將在一定程度上避免不必要的直接接觸操作。當然，勤洗手、定時消毒也是阻斷呼吸道傳染病傳播的有效方法。

AR/VR與家庭影院：宅家也能縱情“影院”

對于疫情期間一天24小時宅在家里的人來說，VR/AR等場景體驗類項目將再次受到關注，家用娛樂設備如家庭影院也可帶來震撼臨場的觀影體驗。家里有語音交互產品時只需動動嘴，就可自動操控：開燈、關燈、開窗簾、關窗簾等動作，或者直接開啟智能影院模式，你就靜靜地欣賞就好，這是最好打發時間的方式。

智能安防：企業和市民小區疫情防控的好幫手

突如其來的疫情在引發全民關注的同時，也考驗著各級城市的綜合及危機治理水平。智能安防設備在此時可就發揮了大作用，居家隔離人員可與工作人員實現遠程通話，同時，當居家隔離人員遇到難事，也可以及時呼叫管理人員尋求幫助，可謂疫情隔離遠程看護的好幫手。

遠程診療及會診：讓醫務人員更安全，救治病患更高效

狙擊新冠肺炎的戰役仍在關鍵階段，與此同時，醫院也響應國家衛建委號召，積極引入先進技術手段，利用5G網絡、VR技術助力抗疫一線。通過遠程會診，讓更多的專家直觀的參與診療，提高會診效果，同時減少醫務人員同病人直接接觸的機會，降低醫護人員感染風險，也有助于緩解醫護人員緊張問題。

除了上述智能設備外，自動洗手機清潔手部更便利;智能晾衣機解鎖紫外線殺菌功能;智能貓眼、戶外攝像頭可以一覽門外全景消除恐懼;智能電視遠程視頻，減少外出。..。..智能家居雖然不能治病，但是可以利用智能家居提供的技術性工具，降低目前的隔離成本、溝通成本、距離成本與醫療成本等。

業內專家表示，智能家居行業目前的重點是實現優質體驗和便捷操作，良好的服務體系是企業長遠發展的關鍵。同時滿足消費者對智能產品、品質售后的雙要求，是家居企業在追求產品智能化、科技化的同時需要堅守的基本點。

值得關注的是，智能家居產品售后服務的復雜特性，從設計生產、到物流配送、安裝驗收、環境搭配，各個環節都對品牌的服務能力以及安裝的工作人員提出了更高的要求。率先領跑AIoT服務賽道的順豐豐修，早已憑借多行業、跨品類、一體化服務解決方案能力，助力品牌廠商智勝未來。

考慮到智能硬件廠商面臨的售后體系構建的成本壓力大、周期長等難題，順豐豐修依托一整套完整的備件體系與智能硬件廠商達成深度供應鏈綁定，快速建立起覆蓋全國的售后服務體系，從銷售、物流、交付到售后，跟蹤產品的全生命周期，能夠為用戶提供快速、有效、人性化的全新服務體驗，極大地提升供應鏈效率、降低成本。

此外，為破解廠商線下售后服務網點少、售后不及時等困境，豐修上門修工程師提供上門服務，不僅僅是維修手機、智能硬件，還可提供包括商業清洗、甲醛檢測治理、上門消毒殺菌服務、智能門鎖安裝等一站式售后服務，實現“一次上門，多項服務”。

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