近年來，物聯網（ IoT ）已經從科幻變成了必需品。從智能汽車、智能機場系統、車隊管理到基于位置的通知、復雜的安全和醫療保健系統，它已經影響到了我們生活中的各個行業和各個方面。企業是否應該采用物聯網，已不再是一個問題，而更多的問題是應該在何處以及如何應用它。由于物聯網是一個相互連接的設備和網絡協同工作的系統，因此將其納入企業現有流程的過程與任何其他形式的創新過程類似。

在采用物聯網時，務必記住所有利益相關者。雖然客戶滿意通常是最終目標，但只有當組織中的員工適應變化時，這一目標才能實現。事實證明，對于試圖鼓勵采用物聯網的管理人員來說，這是一個相當頭疼的問題。不用說，有一些教訓需要吸取。

成功的物聯網采用：總是解釋原因

一些世界上最大的公司，如英特爾或谷歌，在其愿景陳述中融入了創新理念，因此引入變革不會帶來任何問題。然而，并非所有公司都是創新驅動的IT巨頭，因此從傳統商業模式轉向創新的連網設備系統可能需要相當多的工作和說服力。

在一次著名的TED演講中，Simon Sinek說，“人們不買你做的事情，他們買你這樣做的原因”。 員工也屬于這一類，并且解釋這些改變背后的原因至關重要，這些改變將影響他們完成任務的方式。他們應該知道：實施這些變革會帶來什么好處？這將如何使他們的工作更容易？這會對公司產生怎樣的積極影響？他們能期待什么樣的長期回報？

確保員工了解過渡到物聯網系統將如何使他們的工作更令人滿意并使流程更加高效，并解釋它帶來的好處值得將物聯網應用到業務中。只有這樣，他們才不會那么抗拒，并成為變革的推動者。

讓物聯網變得可以理解

物聯網旨在通過連接不同的設備來提高生產力，并使流程更加順暢和簡單。然而，盡管物聯網系統的開發是為了使流程更簡單，但它本身通常相當復雜，因此理解和利用它們可能是一個挑戰。這就是為什么管理層能夠做的最好事情就是創建工具和方法，來幫助員工理解物聯網的工作原理和操作方式。

有一些方法和工具可以幫助員工加深對物聯網的理解：

★在職培訓：使用這種方法，員工可以學習必要的技能，并在工作中實踐。雖然這可能是最快的學習方法之一，但它通常用于更簡單的系統，因為它更側重于實踐。

★視頻教育：該工具允許員工觀看簡短視頻，并了解系統的部分功能。通常，公司會將教育視頻制作服務外包給第三方公司進行管理培訓。視頻風格應該根據品牌形象、企業文化以及公司愿意花費的預算來選擇。

★課堂培訓：一種傳統方式，可以讓員工熟悉內容以及課堂環境中的變化和新工具。最近，越來越多的在線培訓使得遠程培訓成為可能。

適應變化

當變化每天發生時，它就不再那么奇怪和可怕，它會變得明顯和正常。因此，一旦員工確信這不是一次性項目，而是改變重點和戰略，他們就會更容易接受向物聯網系統的過渡。總有一些事情需要改進、添加和不斷實施，以提高效率，因此，延長適應過程并使變革成為企業的一個不變事實是有意義的。這樣的變化看起來不會那么突然，從長遠來看，員工會逐漸習慣于微小的、持續的變化和改進。

同樣重要的是要明白，變革從來都不是一件容易的事情，無論是從書寫到打字，從模擬電話到移動電話，從無關聯的單個設備到物聯網，總會有人站出來反對。然而，決定因素應該是它給企業帶來的好處，而這可以通過企業內部的清晰溝通來完美實現。

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