物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)大大改變了我們的生活方式。不久之前，智能家居的概念還只存在于科幻小說世界中，在智能家居中，連接了各種系統(tǒng)以簡化居民的生活。雖然我們還沒有生活在這樣一個(gè)時(shí)代，即通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以雷·布拉德伯里在其短篇小說《細(xì)雨將至》中所設(shè)想的水平運(yùn)行，但物聯(lián)網(wǎng)的使用方式正在不斷發(fā)展和變化，以使我們的生活更加輕松、愜意。

工商業(yè)世界

人們習(xí)慣于將物聯(lián)網(wǎng)視為一種面向消費(fèi)者的時(shí)尚，比如智能手機(jī)、智能手表以及Alexa和Siri等智能語音助理。然而，盡管有許多物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可供公眾購買，但物聯(lián)網(wǎng)的許多真正好處都存在于工業(yè)和商業(yè)領(lǐng)域，以改善從生產(chǎn)到交付的幾乎所有方面，甚至是客戶滿意度和保留率。例如，可優(yōu)化制造流程的智能設(shè)施和防止因意外維修需求而導(dǎo)致延遲的預(yù)測性維護(hù)，同時(shí)還可提高工人的安全性。

公司還可以使用物聯(lián)網(wǎng)以多種方式提高整體客戶滿意度。物聯(lián)網(wǎng)可以生成大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)大部分是由客戶的各種設(shè)備生成，這些數(shù)據(jù)可以向公司展示客戶是如何，以及何時(shí)使用產(chǎn)品或服務(wù)的，以及他們將產(chǎn)品或服務(wù)與之結(jié)合使用的內(nèi)容。這最終使公司能夠基于他們獲得的海量數(shù)據(jù)為客戶創(chuàng)造令人難以置信的個(gè)性化體驗(yàn)，同時(shí)也使公司能夠在問題出現(xiàn)之前解決它們。

在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IIOT）正在徹底改變工業(yè)界的同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)也在為面向客戶的業(yè)務(wù)做出同樣的事情。除了物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為客戶提供個(gè)性化的驚人機(jī)會(huì)之外，它還可以增強(qiáng)客戶關(guān)系并提高客戶忠誠度。具體而言，物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流為公司提供的洞察力使他們能夠預(yù)測客戶想要什么或不想要什么。

工作將如何變化

為了掌握物聯(lián)網(wǎng)，公司需要準(zhǔn)確了解如何有效利用物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)。為了做到這一點(diǎn)，公司越來越依賴數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能領(lǐng)域的專家來完成這項(xiàng)工作。雖然許多人認(rèn)為，隨著世界變得更加自動(dòng)化，對人力資源的需求將逐漸消失，但實(shí)際上，這一新領(lǐng)域只是在改變所需的工作類型，而不是徹底將其從等式中移除。

事實(shí)上，不管這些機(jī)器人在未來幾十年里能否勝任我們所有的工作，我們都可以使用物聯(lián)網(wǎng)之類的技術(shù)使今天的工作人員更安全、更輕松。例如，長途卡車駕駛員可以使用由物聯(lián)網(wǎng)生成的數(shù)據(jù)，以即時(shí)警告車隊(duì)中的其他駕駛員潛在的道路危險(xiǎn)狀況或事故。事件流處理系統(tǒng)還可以讓公司實(shí)時(shí)處理安全問題，實(shí)現(xiàn)分析，以將物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可以拯救生命的可操作見解。

物聯(lián)網(wǎng)正在塑造企業(yè)的未來，并為數(shù)據(jù)科學(xué)、數(shù)據(jù)安全和用戶界面設(shè)計(jì)等新興行業(yè)的專業(yè)人士創(chuàng)造了巨大需求。此外，物聯(lián)網(wǎng)正在創(chuàng)造新的職業(yè)，如醫(yī)療機(jī)器人技術(shù)專家和農(nóng)業(yè)技術(shù)專家，他們將這項(xiàng)令人興奮的新技術(shù)與外科和農(nóng)業(yè)等舊職業(yè)融合在一起，以創(chuàng)造一個(gè)新的、更高效的世界。物聯(lián)網(wǎng)還提高了公司允許員工在家遠(yuǎn)程工作的能力，從而不再需要傳統(tǒng)的磚混辦公室，這不僅提高了員工滿意度，而且還對環(huán)境產(chǎn)生了積極影響，因?yàn)樗鼫p少了出行或?yàn)檎麄€(gè)辦公室供電的需要。

影響我們的出行方式

物聯(lián)網(wǎng)將改變世界運(yùn)轉(zhuǎn)方式的一個(gè)更為明顯的方式是，通過其與不斷興起的自動(dòng)駕駛汽車運(yùn)動(dòng)的結(jié)合。盡管想象一個(gè)我們不再需要自己開車的未來令人興奮，但出于安全考慮，許多消費(fèi)者不愿接受自動(dòng)駕駛汽車。這些擔(dān)心并非完全沒有根據(jù)，因?yàn)樽詣?dòng)駕駛汽車曾發(fā)生過多次嚴(yán)重事故。

然而，隨著物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)施，這些事故可以得到進(jìn)一步緩解。最終，將為所有自動(dòng)駕駛汽車在行駛過程中如何相互通信制定標(biāo)準(zhǔn)。自動(dòng)駕駛車輛中各種傳感器生成的大量數(shù)據(jù)，以及與現(xiàn)有技術(shù)系統(tǒng)連接的潛力，可以顯著提高駕駛員和行人的安全性。

公司已經(jīng)在研究使自動(dòng)駕駛汽車更安全的解決方案，從處理激光雷達(dá)、聲納、雷達(dá)和光學(xué)信號(hào)的優(yōu)化傳感器，到將所有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有用見解的機(jī)器學(xué)習(xí)算法。一旦有了標(biāo)準(zhǔn)化的方法，這些智能汽車就可以相互通信，并且它們之間共享的數(shù)據(jù)將創(chuàng)建一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)池，然后可以對其快速分析，以確保減少致命事故的發(fā)生率。

物聯(lián)網(wǎng)并不是一個(gè)完美的系統(tǒng)，但它能讓我們過上輕松、愜意的生活。如今，它也正在徹底改變工商業(yè)，改變了我們處理工作的方式，并在我們擁抱一個(gè)更加自動(dòng)化的世界時(shí)幫助我們保持安全。目前還不清楚物聯(lián)網(wǎng)將達(dá)到什么程度，但它今天的實(shí)際應(yīng)用足以讓人們對未來感到興奮。
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