一、單位性質

1.貴單位是：

被調研用戶中，國營企業人數最多，占比63%；其次是民營企業和科研院所（各占14%）；混合制企業（5%）、部隊機關（1%）和政府機關（1%）用戶數較少

2.貴單位的主營領域是：

此次被調查用戶來自裝備制造領域，如軍工制造、航空制造、船艦、材料、信息化、兵器制造、石油化工等各個領域，其中航空、軍品研制、艦船、發動機、信息化、信息化、鈦合金的用戶最多。

3.請問您在貴單位的業務方向是？（多選）

在被調查的用戶中，標準化方向的用戶最多，占82%；其次是質量（20%）、科研技術（17%）和生產人員（13%），相對少的是設計（9%）和檢驗（7%）人員。

標準化人員同時兼任其他領域的工作，最多的是質量，其次是工藝和科研技術，還有檢驗、設計和生產人員。

二、標準資源需求

4.您關注哪些領域的標準？

用戶最關注的標準有國軍標、質量標準、國家標準、檢驗試驗標準、可靠性、制造、標準化及標準化管理、信息化、行業標準和機械標準等。

5.您需要標準資源是因為？（多選）

用戶使用標準最常見的場景是：編制或修訂標準（74.4%），建立標準體系進行標準比對、標準翻譯等（71.6%），產品或工藝設計（69.5%），標準化檢查（68.4%），產品質量檢驗技術（60%）。

三、標準化需求

6.對于標準更新作廢代替、標準政策、國內外標準動態等標準信息，您是從哪些渠道獲取的？（多選）

用戶獲取標準更新作廢代替、標準政策、國內外標準動態等標準信息的主要渠道是在國標網等專業標準網站（67%），其次是融融網（64%），再次是標準化、情報、圖書館等相關部門提供的服務（61%），百度搜索引擎（45%），其他16%。

情報、圖書館等相關部門提供的服務（61%），百度搜索引擎（45%），其他16%。

7.關于標準新舊版本對照、國內外標準比對、標準解讀等標準知識，您是從哪些渠道獲取的？

用戶獲取標準新舊版本對照、國內外標準比對、標準解讀等標準知識的主要渠道是參加標準宣貫、標準解讀相關的培訓（61%），其次是技術人員根據標準文本進行對比分析（48%）、通過百度等搜索引擎查詢（43%）和單位的標準化部門提供（43%）。還有6%的用戶表示沒有渠道獲取。

這說明用戶獲取標準知識對培訓的依賴性較強，缺乏專業、便捷、快速的標準知識獲取渠道。

標準宣貫、解讀類的培訓優勢是面對面獲取交流，能集中快速地獲取知識。但缺點是，目前這類培訓絕大部分以線下為主，期數、班次和容納人員有限，如果沒趕上培訓的話就只能依賴其他渠道獲取。

8.在標準體系構建方面，請問您是否有這些方面的需求？

用戶在標準體系構建的各個方面普遍有需求，用戶反饋最需要的是某領域按照產品、通用、工藝、檢測分類的標準專題，所有用戶都選擇了這一項，并表示需要；其次是標準體系構建培訓、標準體系建設咨詢服務、《企業標準化工作管理規定》模板、標準化體系模板（81.9%）；再次標準體系搭建及動態管理的應用軟件（63.9%）。

9.在標準制修訂方面，請問您認為以下描述是否符合？

在標準制修訂方面，用戶對“需要含產品、技術、工藝、檢測等標準知識的專業智庫，來承接標準研發需求”這點的認同度相對較高，占84%；對“想上某產品國軍標或其他標準，沒有門路，不知如何做”，認同度相對較低，認為符合的只有47%，并且還有19%認為這條描述不符合。

這說明用戶在標準制修訂方面，更需要知識和內容的支持，對于標準制修訂的流程和需求。。

10.在標準貫徹實施方面，請問您認為以下描述是否符合？

在標準貫徹實施方面，用戶普遍有需求，其中用戶最希望的是：希望對標準問題有建議反饋的溝通渠道，其次是希望有如何選用、剪裁標準的指導，再次是技術標準、標準編制申報相關的培訓，最后分別是參加貫標培訓、獲取證書和供需雙方就執行標準產生異議，需專業機構出技術復函。

11.在標準化工作交流方面，請問以下您是否有以下需求？

用戶非常期望能建立標準化工作交流的渠道，在線上渠道和線下渠道中，用戶對線上交流渠道更感興趣，需要多方溝通交流的渠道（微信群、社區）占93%，參加標準相關的專家論壇或者標準會議占84%。

12.在標準化審查方面，請問您認為以下描述是否符合？

在標準化審查方面，73%的用戶對標準化審查人員流動大，又缺乏專業的培訓，導致技術圖樣和文件出現很多錯誤，需要提高標準化審查水平這一點表示了認同。