Keyhole是一家數(shù)字地圖測繪公司，2004年10月被谷歌收購，2005年員推出了谷歌地圖和谷歌地球。Keyhole的創(chuàng)始人約翰·漢克，以及營銷總監(jiān)比爾·基爾迪在《谷歌方法》中，回憶了收購前后鮮為人知的故事。

起因：謝爾蓋的投影

十幾位高管在谷歌開會，對公司的照片編輯軟件Picasa進行產(chǎn)品評審。會議中途，出生于蘇聯(lián)、才華橫溢的聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林穿著人字拖走進會議室，他剛從公司總部Googleplex正中的沙灘排球場打完球回來。他打開他的筆記本電腦，很快就被一個東西吸引住了。

Picasa的產(chǎn)品經(jīng)理沒講多久，就發(fā)現(xiàn)其他人也被謝爾蓋的屏幕上的東西分散了注意力。埃里克·施密特中止了會議，問謝爾蓋能不能分享一下究竟是什么比會議還重要。于是，謝爾蓋跳起來，關(guān)閉了產(chǎn)品經(jīng)理的投影，開始投影他電腦上的東西：Keyhole EarthViewer。

黑暗的會議室里，所有人都著了迷。謝爾蓋在地球上隨意打開了一些地點。Picasa的評審已經(jīng)被遺忘了，這次會議被EarthViewer劫持了。本來感覺百無聊賴的高管們一下子來了精神，他們被迷住了，有幾個人甚至站到了椅子上，懇求謝爾蓋輸入他們的家庭地址。

不久，喧鬧平靜了下來。謝爾蓋只說，“我們應(yīng)該買下這家公司”，沒有提到任何商業(yè)策略來支持他這個結(jié)論。

谷歌的高管們環(huán)顧會議室，沒有人不同意。這就是故事的起因。

接觸：谷歌的財報令人震驚

2004年，約翰接到了谷歌企業(yè)發(fā)展部負責(zé)人梅甘·史密斯的電話。她告訴約翰，谷歌非常真誠和迫切地希望收購Keyhole。對約翰來說，這個前景非常令人興奮：谷歌的資本和技術(shù)資源遠超任何一家潛在風(fēng)險投資公司注入的資源。谷歌是一個發(fā)射臺，一個可以推動Keyhole這樣的服務(wù)無限增長的平臺。

但事情也有點奇怪，谷歌不做地圖，它對Keyhole有什么計劃？說實話，約翰和梅甘都不知道答案。

約翰決定去谷歌開一次會，他會見了拉里、謝爾蓋和埃里克，討論谷歌對Keyhole的計劃。約翰先是在兩個創(chuàng)始人共用的辦公室里見面。骯臟的運動服、曲棍球護具、零散的玩具散落在地毯上，曲棍球球棍靠墻立著。（謝爾蓋是輪滑曲棍球的狂熱愛好者，他經(jīng)常組織在谷歌的停車場上進行激烈的輪滑曲棍球比賽。）隔壁是埃里克的辦公室。會談在旁邊的一個公用會議室舉行。

“你們認為我們這個地球三維模型的概念未來會怎么發(fā)展？”約翰問。

“我認為它可能會成為谷歌的核心。”拉里說，“似乎很多類型的數(shù)據(jù)都可以圍繞地圖和地理來組織。”

埃里克補充說：“我向你保證，我們會給你們提供更多圖像數(shù)據(jù)，比你們團隊處理過的數(shù)據(jù)更多。”

會議結(jié)束后，在40號樓二樓的零食箱附近，梅甘把約翰拉到一邊。“嘿，我想給你看點東西。”她說，“一個不該給你看的東西。”到目前為止，約翰和很多人一樣，只能猜測谷歌到底是不是賺得像人們推測的那么多。它會不會只是又一家財務(wù)狀況脆弱的互聯(lián)網(wǎng)公司？有人點擊過那些小小的文字廣告嗎？由于谷歌是一家私人公司，公司之外沒有人知道真實情況。

梅甘翻開她的筆記本電腦，向約翰展示了過去三年谷歌的財務(wù)報表。

“天哪！”他從來沒想到一家私人公司能創(chuàng)造這么高的收入，利潤這么豐厚！約翰驚呆了。

收購：29名Keyhole員工都被雇用了

一個星期五下午，約翰終于準備把收購的事告訴整個團隊了。我們一共29個人，這是我們這家小公司有史以來保守得最差的秘密，不過仍有少數(shù)人不知道這筆交易。

“我知道你們中的一些人已經(jīng)知道了這個消息，但我還是打算向公司的所有人正式宣布這個消息。”約翰笑著說，“我們已經(jīng)同意被這條街上的一家小公司收購了。”整個團隊立刻爆發(fā)出熱烈的掌聲。

“被誰收購？微軟嗎？”

“不對！谷歌！”約翰回答，臉上露出一絲詭秘的微笑。又一輪歡呼聲席卷了會議室，大家紛紛互相擊掌慶祝。

約翰告訴大家，我們還需要去谷歌面試。他向我們保證，面試多半是走個形式，重點在于工作“評級”（意思是：決定我們以何種級別進入谷歌工作）。作為一個團隊，我們不會受到標準的谷歌面試流程的影響，而眾所周知，只有頂尖大學(xué)最優(yōu)秀的畢業(yè)生才不會被谷歌的面試淘汰。

約翰把聘用整個Keyhole團隊作為與谷歌進行任何談判的先決條件。在科技收購的世界里，這是聞所未聞的。普遍的情況是：大量的員工被棄用，新公司只給股權(quán)，不給工作。當梅甘·史密斯第一次告訴約翰谷歌的收購意向時，約翰回答道：“那太好了，但我要先說清楚，你們必須承諾雇用我們整個團隊。如果不行，那我們就不要浪費彼此的時間了。”

這不是我第一次——也不是最后一次——認識到，約翰·漢克是人們值得期待的最忠誠的老板和朋友了。當時，Keyhole一共有29名員工，包括想辭職的馬克·奧賓。約翰只對他說：“現(xiàn)在別辭職。我不能告訴你為什么，但別辭職。”

在一個微風(fēng)吹拂的夏日午后，我走過八個街區(qū)，來到谷歌園區(qū)里的41號樓。我當時肯定很緊張。但是走上通往谷歌嶄新園區(qū)的那條桉樹成蔭的街道之后，我感到神清氣爽，心情放松。

陪同我們的谷歌人力資源員工帶我們進入雙層玻璃門，走入一樓一間設(shè)備齊全的會議室。在我的面試中，我見到了四位谷歌員工：戴維·克蘭（公關(guān)主管）、道格·愛德華茲（市場營銷總監(jiān)）、黛比·賈菲（營銷主管，即將成為我頂頭上司的人）以及克里斯托弗·埃舍爾（首席設(shè)計師）。我是一個常年記筆記的人。當我在戴維旁邊坐下，并將筆記本翻到新的一頁時，我跟他開玩笑說，我需要谷歌掃描我不斷增加的舊筆記本，好讓我在電腦上檢索它們。

“哦，有一天會實現(xiàn)的。我們正在使用書本掃描機器人掃描圖書館里的書。”他說。我笑了，后來才意識到他不是在開玩笑。

在面試中，道格和克里斯托弗對Keyhole在谷歌會做什么更感興趣，問了我很多這方面的問題。如果谷歌有人知道為什么要收購Keyhole，那么他一定沒有告訴戴維、道格、黛比和克里斯托弗，他們知道的比我還少！

在Keyhole，大家度過了一個緊張的面試周。每過30分鐘左右，就會有人走進我們的辦公室，向約翰報告他們的面試。約翰總是問他們同樣的問題：“誰面試的你？”“他們問你什么了？”“你覺得順利嗎？”每位應(yīng)試者都放心地回到了我們的辦公室。

8月25日，梅甘·史密斯來到Keyhole的辦公室，帶來了29封聘用書。

所有29名Keyhole員工都被雇用了，正如約翰所承諾的。

迎新：谷歌的41號樓

就在當周，谷歌在40號樓開了一次會，著重討論隱私問題。來自一個跨部門工作組的代表出席了會議，他們希望更詳細地了解隱私和航拍圖像。

與航拍有關(guān)的各種律例表明，Keyhole的運營安全、合法。但是從谷歌的角度來看，公眾的看法更為重要。我們被明確告知，用戶對谷歌品牌的信任是最重要的，我們不能把這件事搞砸。

在所有這些預(yù)備性的會議中，我很驚訝幾乎沒有人談定價、銷售和收入預(yù)測。

對于谷歌的許多人來說，產(chǎn)品收費是一個陌生的概念。實際上，在它的各個團隊中，創(chuàng)造收入似乎并不重要。相反，谷歌員工追求的是“讓用戶快樂”“用技術(shù)改變世界”這一類目標，賺錢這件事很少被提起。

迎新會那天，Keyhole團隊在9點鐘來到樣子古怪的公司總部Googleplex報到。這是一個典型的北加州的早晨，天空中薄霧狀的云還未完全消散。保安讓我們先停在專門的訪客車位上，直到拿到我們的谷歌工作證。與此同時，無數(shù)谷歌員工到達停車場，然后涌入園區(qū)的各個建筑物里。Keyhole團隊和當天入職的另外六名新員工一起聚集在擺了很多熔巖燈的41號樓大廳里。

一個列出了多種語言的實時搜索結(jié)果的滾動列表被投影到了兩位年輕接待員背后的墻上。（我們了解到，這里使用了一個特殊的過濾器，確保大廳墻上不會顯示任何冒犯人的詞語。）約翰和梅甘·史密斯在大廳里等待大家。我們從各種糖果、薯片和堅果罐子里拿東西吃。我們在41號樓里的第一站是領(lǐng)正式的工作證。之后，我們走進樓里的多個微型廚房中的一間稍事休息，吃點兒點心，喝杯咖啡。

“在這里能領(lǐng)到免費的谷歌T恤衫。”梅甘告訴我們，“我們要求每個人要有谷歌的做事風(fēng)格，第一天只拿兩三件，別多拿。”她繼續(xù)介紹：這里是健身房。這里是游泳池。那邊是謝爾蓋正在里面打球的沙灘排球場。那邊有一場極限飛盤比賽正在進行。這里有可以在園區(qū)里騎的自行車、滑板車、電動平衡車。在這里可以搭乘穿越灣區(qū)的免費班車。通勤車站那里有一個咖啡果汁吧。當然，班車上有Wi-Fi（無線局域網(wǎng)）。這里是41樓的按摩室。來，吃點M&M豆吧。

我得說，我們?nèi)煌浟薑eyhole辦公室的一切，那里的從克雷格列表網(wǎng)站上淘來的臺球桌、漏水的屋頂以及放滿牛皮紙袋裝的簡單午餐和各種吃了一半的好市多蘸料的冰箱。

接下來是41號樓的“科技站”。每棟谷歌辦公樓上都有一個這樣的商店，門口掛著花哨的停車站標志。店里有兩三名網(wǎng)絡(luò)管理員或IT支持專家，他們的唯一任務(wù)就是確保谷歌員工擁有他們所需的所有性能最好的設(shè)備。在41號樓的科技站，我們受邀給自己裝備任何想要或需要的技術(shù)設(shè)備。

這個小店差不多就是一個免費的微型蘋果零售店。每個人都拿了筆記本電腦包、充電器以及裝了谷歌的安全軟件、能在家連上谷歌服務(wù)器的Wi-Fi路由器。（谷歌負擔(dān)了員工家中的互聯(lián)網(wǎng)接入費用，但需要員工使用裝有特別安全軟件的路由器。）

我注意到工作人員正把一臺藍色的Linksys路由器交給員工，型號和我最近給家里買的一樣。“嘿，我家里有臺跟這個一樣的路由器。我可以拿過來讓你們裝上帶谷歌安全軟件的固件嗎？”我想給公司節(jié)省55美元。科技站的工作人員從他的兩臺30英寸顯示器后面看了我一眼，又看了一眼他的同事，他的同事似乎覺得我的問題太搞笑了。“不了，就拿個新的吧。”這種事需要很長時間才能習(xí)慣。

之后，我們開始拆我們搬家用的紙箱子，并裝飾我們的新辦公室。坐在色彩鮮艷、配備了赫曼·米勒（Herman Miller）的椅子和兩臺30英寸顯示器的工位上，大家都顯得很興奮。我找了一架梯子，想掛上我定制的印有Keyhole和谷歌標志的十字路口指路牌，但我剛一開始掛，谷歌設(shè)施團隊的兩名成員就出現(xiàn)了。他們帶著麻繩、尼龍扎帶、卷尺和工具箱。掛好后，這兩名工人要求我檢查路牌，以確保高度、位置、角度以及麻繩纏繞的方式是否符合我的要求。等我回到辦公桌前，我收到了谷歌設(shè)施問題跟蹤系統(tǒng)發(fā)來的一封郵件，請我給互動情況打分。

一位人體工程學(xué)顧問走訪了41號樓，嚴謹?shù)貙⒚總€人的桌子、椅子和顯示器的高度校準到了最佳位置。我們還獲得了免費現(xiàn)場按摩券，以防這些設(shè)備高度設(shè)置得不夠完美而引起身體不適。