可以肯定的是,奧克斯是這場互撕的最大輸家,由于被格力貼上了“能效造假”的標(biāo)簽,今年618,奧克斯很難再現(xiàn)去年大滿貫一幕。
6月10日,格力電器發(fā)布舉報信,稱奧克斯空調(diào)多個型號能效比和制冷消耗功率檢測均不合格,涉嫌構(gòu)成生產(chǎn)、銷售不合格產(chǎn)品且銷售金額巨大。
當(dāng)晚,奧克斯做出回應(yīng),稱618來臨之際,格力采用詆毀手段,屬于明顯的不正當(dāng)競爭行為,已向公安機關(guān)報案。
消息一出,旋即引發(fā)軒然大波,幾乎所有媒體都在第一時間進行了報道。
6月11日,格力電器法務(wù)與技術(shù)人員在珠海總部接受媒體采訪,陳述舉報奧克斯的前因后果,并現(xiàn)場拆封奧克斯空調(diào),指出其部分空調(diào)不達標(biāo)的依據(jù)。
同一天,浙江之聲稱奧克斯提出三大質(zhì)疑:1、格力惡意引導(dǎo)輿論,引發(fā)不正當(dāng)競爭。2、格力舉報的背后,是奧克斯發(fā)展優(yōu)勢凸顯。3、格力發(fā)起進攻時機不當(dāng),中美貿(mào)易戰(zhàn)下,民族品牌應(yīng)攜手一致對外,格力直接向本土企業(yè)開戰(zhàn),于民族大義不顧,于國之大局不顧。
格力電器置奧克斯反應(yīng)于不顧,6月12日再發(fā)公告,稱將繼續(xù)通過各類渠道不限量購買奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)的相關(guān)空調(diào)產(chǎn)品,并通過自有實驗室、委托第三方權(quán)威檢測機構(gòu)和免費提供給任何有資質(zhì)的機構(gòu)進行檢測。
顯然,格力以此警告奧克斯:我不會輕易放過你!
也是6月12日,奧克斯發(fā)布《關(guān)于奧克斯空調(diào)對于格力提出能效質(zhì)疑的聲明》,稱奧克斯所有出廠產(chǎn)品均經(jīng)過“奧克斯空調(diào)股份有限公司奧克斯空調(diào)測試中心”檢測,并提交檢測報告等材料到能效標(biāo)識管理中心備案。
該聲明通式指出,自2016年至2019年,奧克斯空調(diào)被隨機抽檢29次,涉及19個產(chǎn)品,所有抽檢產(chǎn)品均100%合格。奧克斯甚至提請國家市場監(jiān)督管理總局委派機構(gòu)對奧克斯產(chǎn)品進行檢測,檢測報告將及時向社會公布。
雙方第一輪正面較量至12日晚暫告一段落,但輿論的發(fā)酵則持續(xù)向前推進,幾乎所有主流媒體都對此事件進行了多角度解讀。
目前,雙方都在等待官方得出最后的結(jié)論。
公眾對“奧格撕”事件的關(guān)注,大致聚焦于四個方面:
1、格力到底是替天行道還是恃強凌弱?
2、能效虛標(biāo)究竟有什么危害?為什么格力抓住這一點不放?
3、產(chǎn)品上市前的檢測及商品銷售過程中的抽檢,是否存在程序不正義及權(quán)力尋租現(xiàn)象?
4、誰是這場互撕的最大受益者?
綜觀“奧格撕”第一回合,格力掌控了幾乎全部主動權(quán),大多數(shù)主流媒體選擇站隊格力,奧克斯處于被動應(yīng)戰(zhàn)局面。
最新消息是:6月14日,發(fā)改委聯(lián)合工業(yè)和信息化部、財政部、生態(tài)環(huán)境部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、市場監(jiān)管總局、國管局等六大部門發(fā)布《綠色高效制冷行動方案》,要求嚴(yán)厲打擊產(chǎn)品能效虛標(biāo)、認證檢測作假、虛假宣傳等行為,增大制冷產(chǎn)品抽查力度。
恰逢此時發(fā)布此方案,未免讓人浮想聯(lián)翩:這是官方在表達對“奧格撕”事件的立場嗎?
1
格力打出了自己的節(jié)奏,奧克斯則連出臭牌
先發(fā)布舉報信,然后發(fā)布檢測報告;隨后召開記者會,現(xiàn)場拆解產(chǎn)品,指出造假點所在……格力可謂穩(wěn)打穩(wěn)扎,基本上都是拿證據(jù)說話。
反觀奧克斯,雖然反擊的聲量并不低,其董事長甚至公開表達“歡迎監(jiān)督”,但整體看來有轉(zhuǎn)移注意力、王顧左右而言他、只喊口號不出證據(jù)之嫌。
拿“民族大義”說話,更被認為是走了一步臭棋。
6月11日,浙江之聲報道稱,奧克斯質(zhì)疑“格力發(fā)起進攻時機不當(dāng),中美貿(mào)易戰(zhàn)下,民族品牌應(yīng)攜手一致對外。格力直接向本土企業(yè)開戰(zhàn),于民族大義不顧,于國之大局不顧。”
此言論一出,網(wǎng)友大呼:簡直就是豬隊友!
新京報評論稱,格力舉報的是產(chǎn)品質(zhì)量,消費者關(guān)心的也是產(chǎn)品質(zhì)量,扯哪門子民族大義?這難免給人偷換概念、轉(zhuǎn)移話題之感。評論稱奧克斯出錯了牌。
雖然奧克斯方面稱“格力置民族大義于不顧”非官方發(fā)言,但公眾仍然認為這是奧克斯所期待的表達。
6月12日奧克斯發(fā)布的《關(guān)于奧克斯空調(diào)對于格力提出能效質(zhì)疑的聲明》,稱奧克斯所有出廠產(chǎn)品均經(jīng)過“奧克斯空調(diào)股份有限公司奧克斯空調(diào)測試中心”檢測,并附貼發(fā)布相關(guān)檢測報告。但細心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),這些模糊不清的檢測報告,有拼接造假之嫌。很快,“奧克斯連檢測報告都造假”一文被刪帖。
一個在舉證,一個在喊口號,“奧格撕”怎么看都像一場實力不對稱的較量。
2
格力操作亦非完美無暇
格力舉報信有這樣一句表達,“眾多消費者此前向我司反映奧克斯空調(diào)價格便宜但耗電量很大……”,顯然,這是一句不得體的表達,消費者怎么可能向奧克斯的競爭對手舉報產(chǎn)品問題?事實上,這也是奧克斯反擊格力的一個點。
舉報信還有一處表達也比較別扭。在列舉了8個不合格型號之后,舉報信特別提到其中一個型號KFR-25GW/ZC+2,稱其標(biāo)稱能效3.59(標(biāo)稱二級能效),實測2.68,遠遠達不到二級能效,舉報信稱“不排除其他型號也存在類似問題”,這是一個不確定性表達,與舉證上述8個型號不合格存在邏輯錯位。
在產(chǎn)品送檢環(huán)節(jié),格力的操作也存在瑕疵。
比如,四川省電檢所所長張良龍6月11日在接受媒體采訪時表示,四川省電檢所作為第三方檢測機構(gòu),對于委托方提出的檢測要求,無正當(dāng)理由都不可拒絕。“委托方送樣品過來,我們按國家標(biāo)準(zhǔn)檢測并嚴(yán)格出具報告,對樣品的檢測結(jié)果負責(zé)”。但他同時說,“不保證受檢產(chǎn)品是奧克斯”。
應(yīng)該說,四川電檢所的這個聲明是嚴(yán)謹而負責(zé)任的。但仍有媒體以“事件發(fā)生反轉(zhuǎn)”,四川電檢所“有意甩鍋”進行報道。
事實是,四川電檢所并未否認格力送檢產(chǎn)品存在能效虛標(biāo)的問題,它不保證的是格力送檢的這些產(chǎn)品確定是奧克斯的。
從媒體報道看,格力在操作送檢產(chǎn)品流程上,的確存在瑕疵。
3
格力從這場舉報中得到了什么?
很多人關(guān)心的是:格力舉報奧克斯的目的究竟是什么?格力能從中得到什么?
還有人表示不解:為什么格力舉報奧克斯之后股價不僅沒有上升反而跌了不少?
目前看,奧克斯肯定是這場互撕的最大損失方,由于被格力貼上了“能效造假”的標(biāo)簽,可以斷言:今年的618奧克斯再現(xiàn)去年大滿貫一幕基本已無可能。甚至奧克斯會不會由此走向衰落,也是一個問號。
但從股價表現(xiàn)看,格力電器(000651)似乎也不是贏家,自其舉報奧克斯以來,市值已跌掉150多億,讓股民大呼意外。
仔細想想其實也不難理解:格力舉報奧克斯,并不能改變格力電器增長乏力這一事實;相反,不少人傾向認為,格力發(fā)難奧克斯,恰恰是董明珠焦慮心態(tài)的印證。
格力究竟從中得到了什么?我認為,格力最大的收獲是強化了公眾“格力是一個良心企業(yè)”的認知,不少人把格力放在“替天行道”的位置有利于格力社會形象的提升,從長遠看有利。但短期內(nèi),不可能對格力業(yè)績形成大的支撐。
和格力空調(diào)超過33%的市場份額相比,奧克斯空調(diào)約4%的市場份額差不多只是格力的零頭,即使把奧克斯空調(diào)份額打到零,也不會對格力業(yè)績增長帶來顯著提升。
那么,誰是這場“奧格撕”的最大受益者?我認為是消費者。一直以來,能效虛標(biāo)已成家電行業(yè)潛規(guī)則、痼疾,對消費者利益形成隱形傷害。格力挺身而出揭開這個蓋子,讓真相大白于天下,既有利于家電行業(yè)健康發(fā)展,消費者也能從中受益。
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原文標(biāo)題:誰才是“奧格撕”最大贏家?
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