朗視云PBX是采用VoIP技術與云計算架構的企業總機應用，支持SIP、PSTN、E1與手機卡外線，配備專用PC端/手機端軟電話-Linkus，具有低成本、多功能、快部署、易管理等特點，能夠為創業團隊、連鎖企業、跨國公司等不同類型客戶提供高效靈活的綜合通信解決方案。

朗視云PBX內置豐富功能，今天小編挑選出有助于企業提升溝通協作的八大功能應用幫助您進一步了解朗視云PBX。

Linkus軟電話

Linkus是朗視云PBX用戶的專用軟電話，支持在手機端（Android/iOS）與PC端（Windows/macOS）上運行，幫助用戶隨時隨地撥打接聽同事、客戶電話，并提供電話會議、一鍵錄音、來電推送、通話記錄、語音留言等實用功能。

自動話務員（IVR）

朗視云PBX支持最高500路自動話務員，支持用戶自定義提示音與按鍵設置，而且用戶也可根據上下班、節假日等情況來靈活設置多種類多層級的自動話務員，有效幫助企業提升對外形象，提高客戶服務滿意度。

通話錄音

朗視云PBX默認自帶500分鐘錄音儲存空間（可擴展），支持對分機、外線、會議室的通話設置自動錄音。

電話會議

朗視云PBX支持創建最多32個會議室，每個會議室支持最高16方電話會議。電話會議可通過邀請或呼入的方式召開，并提供可視化會議控制面板發起、監控與管理會議。

呼叫隊列

啟用呼叫隊列功能相當于搭建了一個小型呼叫中心。通過設置，系統能夠實時跟蹤座席狀態并依次生成有效座席隊列，依據排練算法，將來電引導到最合適的座席上。

當全部客服熱線在忙時，系統可播放企業的個性等待音樂，并定時提示呼叫者需等待人數。此外，該功能還具有靈活的隊列加入退出策略，除固定座席外，系統允許其他用戶撥打話機特征碼臨時加入或退出呼叫隊列。

一號多機

除了手機端與PC端Linkus外，用戶還可以把同一個分機號同時注冊到最多4個SIP終端上。

當有來電到達分機時，此分機的所有終端會同時響鈴，用戶可從任意一個終端接起進行通話。同時，這些終端都具有該分機的外呼權限，用戶可用任意終端撥打其他分機或外部電話。適用于SOHO辦公、商務差旅及多點辦公等商務場景。

時間條件路由

對上、下班時間，及工作日、節假日時間的來電設置不同的處理方式，讓不同時間段的來電得到更合理高效的處理。

朗視云PBX支持設置時間條件，根據設置好的時間，自動切換呼入路由，使客戶在非上班時間的來電也能得到很好的處理。

智能呼入匹配

分機用戶通過云PBX上的外線撥打電話給客戶，不管該客戶是否有接到此通電話。只要客戶回撥這個外線號碼，朗視云PBX就會把來電直接引導到用戶的分機上。

朗視云PBX功能概覽