由于SurfacePro4新系統固件問題諸多 微軟表示可獲換機服務甚至出保機器也可以換機
對于很多Surface Pro 4的用戶來說，今年7月份的一次更新推送成為了他們的噩夢，由于新系統中的固件問題，導致很多用戶的Surface Pro 4出現了諸多問題。
從各大論壇收集到的網友反饋來看，用戶已經報告的問題包括有鍵鼠正常，但觸屏和筆失靈;重啟時間變得相當漫長;風扇更多地參與工作，甚至關機后也會突轉;設備管理器中Surface ME出現感嘆號等等。
對于這一問題，微軟雖然早已表態會持續跟進并解決這一問題，但遲遲不行動則是讓不少網友感到難以忍受。終于，在經過了長達4個月的等待，據外媒整理，最新的情況是，一些遭受固件影響的用戶稱，聯系支持客服轉經理后，獲得了額外的換機服務，甚至出保機器也可以換機。
當然，微軟的換機福利目前還僅僅只包括了一部分用戶，如果你也深受固件問題困擾的話，不妨聯系當地的售后服務中心尋求解決辦法更為靠譜。
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