編者按：從目前華為Mate 20 Pro所爆發(fā)的綠屏門缺陷來看，基本上都集中在采用LGD顯示屏的版本上，而配備京東方顯示屏的版本則不會(huì)出現(xiàn)這樣的問題。

華為余承東日前對(duì)外宣布，華為Q3手機(jī)出貨量依然保持全球第二。力壓蘋果，這樣的成績當(dāng)然非常耀眼，但華為顯然還不能自滿。

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最近，關(guān)于華為新一代旗艦手機(jī)華為Mate 20 Pro，就傳出了所謂的“綠屏”事件，對(duì)華為手機(jī)或造成不利影響。

事件來源于不少網(wǎng)友反映在使用華為Mate20 pro時(shí)，有綠屏現(xiàn)象存在。網(wǎng)友的問題基本為：Mate20 Pro在打開黑色或者灰色背景時(shí)，顯示屏邊緣發(fā)綠會(huì)非常明顯，尤其是在夜間使用則更加嚴(yán)重。

綠屏門事件也引起了華為的重視，但華為方面的回復(fù)認(rèn)為“屬于正常光學(xué)現(xiàn)象”——Mate20pro屏幕為打造一流的外觀和使用體驗(yàn)，使用了柔性的OLED屏幕，兩側(cè)弧邊可以進(jìn)行曲面彎曲設(shè)計(jì)，因?yàn)檫吘墢澢脑颍谡暯腔蛘咭雇憝h(huán)境下觀察弧邊時(shí)存在光學(xué)的輕微變化，這是屬于業(yè)界曲面屏正常的光學(xué)現(xiàn)象，此問題并非故障，可以將亮度稍微調(diào)高，繼續(xù)使用。

按照華為方面的回復(fù)，所謂的綠屏現(xiàn)象是因?yàn)槭褂昧巳嵝設(shè)LED屏幕，并且這其實(shí)不是故障，只是正常現(xiàn)象。

但顯然不少網(wǎng)友并不認(rèn)同，甚至連最大的競爭對(duì)手三星也在社交媒體上進(jìn)行了“屏實(shí)力，不焦綠”的諷刺。

按照騰訊科技報(bào)道的最新進(jìn)展顯示，“根據(jù)數(shù)碼博主和多位用戶披露的消息稱，華為Mate 20 Pro只要檢測(cè)到顯示屏發(fā)綠的狀況，都可以到授權(quán)售后檢測(cè)換機(jī)。”這意味著華為方面態(tài)度的變化，從認(rèn)為“屬于正常現(xiàn)象”到“可以檢測(cè)換機(jī)”。

那么，華為手機(jī)“綠屏門”事件，到底誰該擔(dān)責(zé)呢?釘科技認(rèn)為，華為和上游面板供應(yīng)商都需要承擔(dān)一定的責(zé)任。

騰訊科技報(bào)道說，從目前華為Mate 20 Pro所爆發(fā)的綠屏門缺陷來看，基本上都集中在采用LGD顯示屏的版本上，而配備京東方顯示屏的版本則不會(huì)出現(xiàn)這樣的問題。

雖然上游面板企業(yè)在這一事件中可能要背負(fù)更大的責(zé)任，但華為也應(yīng)該做更詳細(xì)的品質(zhì)檢測(cè)和評(píng)估，確保像Mate 20 Pro這樣的旗艦機(jī)型沒有影響使用體驗(yàn)的瑕疵。畢竟，按照華為方面的預(yù)計(jì)，Mate20系列手機(jī)有望銷售2000萬臺(tái)。

芯片和屏幕是手機(jī)的兩大核心器件，華為在芯片領(lǐng)域已經(jīng)有了較好的布局，麒麟980能夠成為華為高端手機(jī)的競爭利器，但在屏幕領(lǐng)域也需要加強(qiáng)重視和投入，為用戶提供完整、良好的整體體驗(yàn)。

釘科技認(rèn)為，對(duì)于華為來說，面對(duì)“綠屏門”事件，至少可以做三件事：一是態(tài)度誠懇地提供相關(guān)手機(jī)的檢測(cè)和換機(jī)服務(wù)(這一點(diǎn)應(yīng)該已經(jīng)做到了);二是對(duì)于屏幕供應(yīng)商采用一致的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，確保采用不同供應(yīng)商的部件，都能獲得一致的良好體驗(yàn);三是可以通過資本等方式加強(qiáng)與屏幕供應(yīng)商的合作，更加深入地介入屏幕產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)與三星在更高維度的競爭。

瑕不掩瑜，華為手機(jī)整體的成功有目共睹，但就像華為創(chuàng)始人任正非當(dāng)年在《華為的冬天》里所說的那樣，“沒有預(yù)見，沒有預(yù)防，就會(huì)凍死。”