全行業數字化轉型的今天，推動數字化轉型的動力已經從終端用戶的消費需求向各行業內在轉型需求轉變。各行各業加快部署“企業上云”和“萬物互聯”，加快建設新型信息化解決方案，對IDC、云服務、物聯網及企業信息化應用需求巨大。在這輪數字化轉型的浪潮中，集客市場將成為運營商的藍海市場，為運營商帶來新的增長點。

然而，隨著互聯網創新模式的不斷涌現，國內電信運營商政企業務在服務模式上略顯老化和僵硬，在面對集客細分行業市場的差異化需求時，不同程度上暴露出對客戶和商機了解不夠深、業務流程冗長協同慢、服務響應不及時、運營管控粗放等不足，傳統信息化支撐已不能很好的解決政企在業務轉型中遇到的各種困難。究其根本，本質的問題是現有的支撐系統無法從紛繁的數據中為運營商找到數據的價值和生產力，因此一套嶄新的集客支撐體系呼之欲出。

“一門戶、兩中臺”：打破集客業務數據孤島

集客統一門戶以市場營銷和客戶服務為中心，滿足政企各部門對客戶、商機、訂單、服務、營銷等統一運營管控的要求，實現一站式支撐。業務中臺和數據中臺建設以“一切業務數據化、一切數據業務化”為根本，意在一方面打通業務流程各生產環節，實現端到端全流程可管控；另一方面打破集客業務數據孤島，與大網數據充分融合形成各類集客專業畫像視圖，實現精準營銷，輔助決策運營，最終提升集客運營支撐效率。

AI賦能更高效：數據智能提升運營效率

利用天生具有AI基因的拓客商機器人在線上強大的挖掘客戶商機能力，幫助企業迅速獲客找商情，高效匹配產品營銷方案，自動指派專業團隊跟進，實現更精準的客戶營銷與推薦。

“指南針”讓一線更自信：準確的數據就是指南

“指南針”APP以一線銷售人員開展市場營銷的角度出發，為客戶經理提供行業熱點資訊，精準匹配營銷案例、解決方案和營銷話術，使整個營銷過程有策略、有案例、有方案、有套路，降低業務銷售門檻，提升銷售成功率。

營銷全過程管理：數據資產變現

支持對商機、項目、訂單、合同的全生命周期線上跟蹤和管控，支持對跨部門的線上協作，實現銷售過程可管控、可預警、可追溯、可分析。建立完整的風控管控體系，包括事前的IT化合同管理，事中的智能稽核管理，事后的全面業務檢查，為集客業務發展保駕護航