在今年4月份宣布清退2G網(wǎng)絡(luò)計劃后，中國聯(lián)通在各個省份開始部署2G網(wǎng)絡(luò)退網(wǎng)計劃，為5G網(wǎng)絡(luò)騰出優(yōu)質(zhì)頻率，與中國移動和中國電信兩家運營商競爭，一雪4G時代戰(zhàn)略部署落后的恥辱。清退2G網(wǎng)絡(luò)用戶流失是中國聯(lián)通的最大挑戰(zhàn)。

眾所周知，在4G發(fā)牌前夕，中國聯(lián)通卻在3G網(wǎng)絡(luò)投入了大量資金，對TD-LET網(wǎng)絡(luò)建設(shè)十分怠慢，最終錯失了最好的發(fā)展機遇。或因于此，中國聯(lián)通才會率先開始清退2G網(wǎng)絡(luò)。令聯(lián)通意料不到的是，在三大運營商的頻率清退計劃中，中國移動并不會清退2G網(wǎng)絡(luò)，而是關(guān)閉3G網(wǎng)絡(luò)，中國電信的清退計劃至今沒有公布。

來自媒體的消息稱，自9月份開始，中國聯(lián)通加大2G網(wǎng)絡(luò)清退計劃。山東、河北等地區(qū)已經(jīng)開始強制關(guān)閉用戶的2G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并推出預(yù)存話費換4G手機的計劃，加速2G用戶向4G網(wǎng)絡(luò)遷移。與此同時，中國移動也開始加速3G網(wǎng)絡(luò)退網(wǎng)服務(wù)。據(jù)三大運營商的內(nèi)部人士透露，2018年底三大運營商必須完成相關(guān)的頻率清退計劃。

在很多人看來，三大運營商有序清退2G或3G網(wǎng)絡(luò)，不會引發(fā)市場格局的變化，這不過是運營商內(nèi)部的用戶升級遷移。其實不然，在這場清退頻率的戰(zhàn)役中，用戶流失或許是中國聯(lián)通面臨的最大挑戰(zhàn)。

不可否認，中國聯(lián)通有一張技術(shù)成熟的3G網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通4G用戶在通話時，都會回落到3G網(wǎng)絡(luò)。與中國移動和中國電信這兩大運營商相比，中國聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)有很大的優(yōu)勢。所以，在聯(lián)通看來，清退了2G網(wǎng)絡(luò)后，用戶可以遷移到3G或4G網(wǎng)絡(luò)中，不會有太大的影響。只是，中國聯(lián)通忽略了一個很重要的問題，關(guān)閉了2G網(wǎng)絡(luò)后，用戶可能會因為網(wǎng)絡(luò)遷移成本太高而逃離到中國移動的旗下。

按照目前公布的計劃，中國移動不會關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)，而是關(guān)閉3G網(wǎng)絡(luò)。原因非常簡單，中國移動的語音業(yè)務(wù)，仍舊需要2G網(wǎng)絡(luò)來承載。如果關(guān)閉了2G網(wǎng)絡(luò)，中國移動4G用戶的語音業(yè)務(wù)都無法保證。相比之下，關(guān)閉3G業(yè)務(wù)即不會影響移動的上網(wǎng)業(yè)務(wù)，也不會影響語音業(yè)務(wù)。最重要的一點就是，中國移動擁有一張網(wǎng)絡(luò)覆蓋最完善的2G網(wǎng)絡(luò)，這是最大的競爭優(yōu)勢。

來自媒體的報道稱，山東德州的很多聯(lián)通用戶對于2G網(wǎng)絡(luò)清退政策并不滿意。為了完成KPI，很多地區(qū)的聯(lián)通不經(jīng)過用戶同意就強制關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，引發(fā)了大量的客戶投訴。試想，用戶對聯(lián)通2G網(wǎng)絡(luò)清退有了抵觸情緒，這無疑是中國移動和中國電信搶奪用戶的大好機會。最近一年多來，三大運營商之間的用戶爭奪戰(zhàn)不斷升級，聯(lián)通清退2G網(wǎng)絡(luò)無疑是中國移動和中國電信搶奪用戶的一個大好機遇。

還有不容忽視的一點就是，從消費者的角度說，中國聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)的信號覆蓋，也是一大硬傷。與中國移動的2G網(wǎng)絡(luò)相比，中國聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò)無論是信號覆蓋，還是信號質(zhì)量都不及中國移動的2G網(wǎng)絡(luò)。加之中國聯(lián)通關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)后，用戶必須更換手機，而中國移動的2G網(wǎng)絡(luò)不會關(guān)閉，聯(lián)通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)到移動對用戶來說是一個不錯的選擇。

既便中國聯(lián)通2G用戶平滑遷移到3G或4G網(wǎng)絡(luò)中，糟糕的信號覆蓋，在中國移動的營銷攻勢下，很多聯(lián)通2G用戶會投奔移動陣營。相比之下，用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)到中國移動的成本更低，無需更換手機，只需要更換一個手機號碼，而且能夠享受到更好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。單純從用戶的角度來說，關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)，中國聯(lián)通最大的威脅來自中國移動。所以，清退2G網(wǎng)絡(luò)，用戶流失這個挑戰(zhàn)中國聯(lián)通不僅要正視，更要重視。