“下班時，正思考著今天晚餐要煮什么，忽然冰箱傳來訊息，告知所剩食材的列表及影像，還附帶了推薦的食譜數據。”這已不是科幻電影中的超現實情節，而是真正未來的趨勢─物聯網。

物聯網的類似自動化操控系統可以利用傳感器搜集及控制機器、裝置及人員的數據，也可以遙控家庭裝置、汽車。搜集這些數據后，可以匯整成大數據并進行分析，然后依分析結果改善及監控。物聯網是工業4.0，也就是所謂的第四次工業革命的核心技術，又稱為智能整合感控系統。主要是把現有的工業技術與產品整合在一起，建立一個具有資源效率的智能工廠，再透過大數據分析，直接產出一個符合客戶需求的解決方案。其高度自動化以及可自動排除生產障礙的概念，已經在許多國家的計劃中顯現。

物聯網與醫療產業由于物聯網具方便性與實時性，在需要嚴格控管質量的醫療產業中，這樣的技術更形重要。廣義來說，醫療產業是指與身心健康和疾病的預防、檢查、治療、照顧等行業相關的機構，包含各醫療器材及藥品的制造與供貨商，以及醫院、診所、檢驗所等醫療機構。以下便以醫療用冰箱監控為例，說明工業4.0在醫療產業中的應用。

透過標準溫度儀器校正裝在冰箱內部的傳感器

在醫療產業中，最需要嚴格控管的是藥品與檢體。它們儲存在一定的溫度范圍內，若溫度控管不佳，將導致藥品變質，病患誤食后，后果不堪想象。至于檢體的變質，則會導致檢查結果錯誤，可能因此誤判而延誤就醫時間，可見冰箱的溫度控管在醫療產業中的重要性。有時候冰箱運作雖然正常，但因開關次數頻繁，或因門未關好，或碰到電力中斷太久，都會使冰箱溫度升高。研究顯示，冰箱只要開啟10秒，箱內的溫度就會升高大約攝氏2到3度。另一種情況是，因散熱不良或制冷器壞掉導致冰箱無法制冷。

但不論是哪種情況，都必須立即處理，以免冰箱內的物品變質。幾年前美國哈佛大學麥克林醫院（Harvard’s McLean Hospital）曾發生一起因冰箱故障而導致150顆冷凍腦袋壞掉的事件，這些腦袋樣本主要是用來作自閉癥、阿茲海默氏癥、躁郁癥等神經疾病的研究，若要再收集相同數量的樣本約需要20年的時間。這樁悲慘的事件肇因于冰箱溫度的管控失效。

原本醫院的控管程序是兩道警報系統及工作人員的定時檢查，惟當時冰箱的溫度雖然逐漸升高，但調溫器仍顯示正常，警報器當然沒有觸發。許久之后才發現這異常，但為時已晚，意外就此發生了。另一起案例發生在2015年，也是因為冰箱溫度控管不佳。

美國一家兒童健康中心因冰箱的溫度控制器無法正常運作，導致冰箱溫度升高，因而破壞了十幾種不同類型的疫苗，使得1,500名孩童接種了無效的疫苗，造成的損失達數百萬美元。由以上的案例可以知道冰箱溫度控制器的重要性，因為冰箱內藥品及檢體的儲存都需要有良好的溫度監測能力，若失效不只造成金錢的損失，更讓相關人員的性命暴露在危險中。為了防止這些弊害發生，許多醫院已開始利用物聯網監控平臺及冰箱溫度傳感器控制溫度，讓醫院的人員能在問題發生之初就實時解決，避免更大的危害。物聯網監控平臺

WebEnv 2000 Manager系統架構圖（圖片來源：http://www.iotweb.net）

WebEnv 2000 Manager是一個物聯網監控平臺，它整合了各類型環境傳感器、不斷電系統、數字電表、冷氣、攝錄像機、門禁管理等設備，各種設備的警告訊號會透過 TCP∕IP 分布式網絡，傳送至警報中心，并整合實體警報設備，例如 LED 跑馬燈、警告燈、閃光喇叭、計算機聲響等，以圖形化的接口顯示。發生突發事件時，管理平臺也可透過傳送電子郵件、簡訊等通知管理人員，并啟動遠程電子地圖。在醫院及藥庫的控管方面，WebEnv 2000 Manager只利用到溫度傳感器的部分。把傳感器裝于冰箱內部，經由線路連接至主機，再把搜集到的數據透過網絡傳輸到計算機，并利用特定軟件開啟與監控。不斷電系統則是為了因應突發狀況，像是醫院突然跳電時，若沒有不斷電系統，感測系統就會停擺，而無法實時監控冰箱的溫度是否正常。

具溫度對象顯示的電子地圖，若發生異常，在電子地圖上會以紅色顯現。

WebEnv 2000 Manager的管理接口還內建了電子地圖，可以自動加載各種圖檔，像是png、jpg等，通常是樓層平面圖。在加載地圖后便可以加入各種對象，例如：溫度、濕度、攝影機，自動更新各種傳感器的狀況，再透過瀏覽器監控各冰箱的實時狀態。透過物聯網監控平臺可以減少因為溫度控管不佳而造成的風險與損失，因而必須提高溫度控管的效率及正確性。且透過自動化溫度讀數與電子地圖實時監看，減少醫院及藥庫人員的工作負擔，一旦數值出現偏差就須實時發出警報，提醒工作人員立即處理，以提升用藥的安全和減少風險。舉例來說，當冰箱溫度異常時，便會發動警鈴，相關醫療人員于聽到警鈴后會立刻開啟數字監控系統，系統內就顯示溫度異常的冰箱所在，并以紅色數值顯示，以利立即通知人員處理。

每日紀錄審查，有最高溫、最低溫、平均溫度，紅色標計處是超出溫度范圍。

除了實時通報異常之外，WebEnv 2000 Manager還能做紀錄審查。這項功能非常重要，因為溫度對藥物及檢體的影響并非一天兩天的事，而是需要長期的監控。從系統內的紀錄審查可以知道每天冰箱內的平均溫度、最高及最低溫度。一般來說，藥品的保存溫度需介于攝氏2到8度之間，有些特殊藥品對溫度的要求更嚴苛，若保存超出溫度范圍恐怕會使藥品變質，病患使用后可能造成嚴重的后果。手機程序APP監控近年來，智能手機可說是最流行的智慧設備，幾乎人手一支，甚至因為它的方便性而取代了部分桌面計算機的功能。在工業4.0之下，物聯網的概念越來越重要，為了方便監測整合的信息，物聯網結合手機APP是不可避免的趨勢。在工業4.0與物聯網所架構的環境中，應用在冰箱監測，透過傳感器連接的嵌入式控制器須具備物聯網的M2M的通訊架構。嵌入式控制器可以與其他機器、對象、應用平臺等互動和通訊，并產生龐大的數據，這些數據經過處理和分析后能使控制優化。手機APP可以與嵌入式控制器聯機操作，就是 M2M通訊架構的一種應用。

M2M手機APP應用

手機版的WebEnv 2000 Manager稱為WebEnv2000 APP，是一個專業的管理平臺。它用來整合物聯網和其他設備，把各種傳感器偵測到的警報事件，透過網絡傳輸到WebEnv 2000的云端中心，同時傳送推播訊息至手機。邁向更完善的控管系統過去發生了許多因為冰箱溫度控管不佳而導致的醫院意外及事故。以往溫度控管主要依靠專人巡查，手動檢查冰箱的溫度，因此容易發生疏失。導入物聯網監控平臺之后，便能遠程多點實時監控及管理冰箱的溫度。一旦發生問題就會立即啟動警報器，并以簡訊、Email等型式寄送警示訊息通知人員維修。這種方式比起過往會更有效率，也更有利于解決問題，并讓藥品及檢體能夠保持一定的質量而不變質，防患災害于未然。在醫療產業中，除了溫度控制之外，濕度及空氣質量也需要監控。利用前述的整合系統能創造一個智能化建筑，讓醫院可以有安全的用藥及治療環境，以達成建筑安全、健康照顧、節能永續、便利及舒適等目標，滿足人們的需求。