中國在努力建設(shè)騰訊、阿里巴巴等平臺(tái)的時(shí)候，日本在做什么？

表面上看，日本在這輪IT革命中，似乎沒有特別牛的社交、電商平臺(tái)，其移動(dòng)支付可能不如中國方便，在東京街頭也幾乎看不到共享單車。

在社交、電商方面數(shù)據(jù)的相對(duì)不足，是中國之外許多國家面臨的共同問題。騰訊、阿里巴巴、京東的迅速崛起，和中國市場巨大，企業(yè)敢冒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行技術(shù)開發(fā)有關(guān)。而世界上能和騰訊、阿里巴巴在數(shù)據(jù)積累上競爭的企業(yè)沒有多少。日本企業(yè)也幾乎放棄了在這方面的競爭。

但在看不見的地方，日本企業(yè)卻在努力讓人工智能（AI）與生產(chǎn)緊密聯(lián)系在一起。

此外，在物聯(lián)網(wǎng)（IoT）方面，日本也有自己的特色，與其相關(guān)的技術(shù)，目前已經(jīng)初見成效。

日本在人工智能和物聯(lián)網(wǎng)方面的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，能為中國今后相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展提供諸多借鑒。

1

滲透到日本各行業(yè)的機(jī)器人

在今天的日本，汽車廠的焊接、噴漆等業(yè)務(wù)，大部分被機(jī)器人（手）代替，這已經(jīng)不足為奇。機(jī)械制造本來是眾多日企的專長，如今這些專長發(fā)揮在了機(jī)器人身上。

日本在華汽車廠也大規(guī)模采用了機(jī)器人生產(chǎn)

目前，日本更多的機(jī)器人被使用在了服務(wù)領(lǐng)域。

比如，在東京的羽田機(jī)場，可以看到日立的機(jī)器人EMIEW在為各國旅行者提供咨詢服務(wù)。

那里的機(jī)器人已經(jīng)能夠使用大部分國家的語言，提供住宿、旅行、購物等方面的問答服務(wù)，能引導(dǎo)客人去附近的商店、車站等。

機(jī)器人EMIEW在為外國旅行者提供咨詢服務(wù)

如果客人多了，可能會(huì)同時(shí)用不同語言提問，當(dāng)一個(gè)EMIEW分身乏術(shù)之時(shí)，其他地方的EMIEW就會(huì)及時(shí)趕過來分別回答問題。可讓人很驚奇的是，它們能記住是誰向上一位機(jī)器人提問了什么問題，用了哪種語言。因?yàn)檫@些機(jī)器人在同一平臺(tái)工作，面對(duì)多人的同時(shí)提問，它們也能從容應(yīng)對(duì)。

如果沒有機(jī)器人在機(jī)場提供服務(wù)，恐怕旅行者也只能找那些穿制服的機(jī)場服務(wù)人員。他們大都在胸前別一枚國旗像章，看到是五星紅旗，可以用中文提問。羽田國際機(jī)場往來的各國旅行者不少，如果真的為每種語言配備一名服務(wù)人員，估計(jì)大廳會(huì)相當(dāng)擁擠。

這種咨詢服務(wù)類型的機(jī)器人在日本應(yīng)用非常廣泛。此前庫叔去參加一次展會(huì)，就看到不少人在圍著一位“美女”說話，提各種刁鉆問題，這在日本是十分罕見的。

我湊過去圍觀，發(fā)現(xiàn)“美女”不卑不亢，一直記著向“她”提問的問話人的方向，然后有條不紊地回答完一個(gè)問題后，再轉(zhuǎn)過身回答另一個(gè)問題。

原來，這位“美女”是位機(jī)器人，身下有塊牌子，寫了“她”的名字，貼切的語言、得體的服裝、勻稱的身材，讓人久久不愿離去。

再比如，在日本家庭生活中，家務(wù)機(jī)器人已經(jīng)有非常普遍的應(yīng)用。

松下在開發(fā)洗衣機(jī)器人，這極大便利了人們的生活，可以稱得上是“懶人福利”。

人們將臟衣服交給洗衣機(jī)器人后，就什么都不用管了，洗、熨、分類、收藏等都由機(jī)器人來完成，完全實(shí)現(xiàn)了一體化。

隨著日本人口的不斷減少、人口老齡化的日益加重，包括洗衣機(jī)器人在內(nèi)的家務(wù)機(jī)器人今后將會(huì)在日本有較大發(fā)展空間。

懶人福利：會(huì)做家務(wù)的機(jī)器人

除了咨詢機(jī)器人和家務(wù)機(jī)器人，日本企業(yè)生產(chǎn)的機(jī)器人，還有很多是為某個(gè)特殊場合制作的，具備圖像處理、提前預(yù)測、深度學(xué)習(xí)等功能，比如搜救機(jī)器人。

日立制作所辦的大型集團(tuán)綜合展覽會(huì)上，一條“草蛇”形機(jī)器人吸引了我的注意：機(jī)器人身體大致如成人胳膊一樣粗，長度僅為1米多。說它是“草蛇”是因?yàn)轭^部和身子幾乎一樣粗，“嘴”也扁扁的。

問解說才知道，這款顏值很低的機(jī)器人大有用處——用在發(fā)生巨大核事故的福島核電站。

黃昏中的福島第一核電站

東京電力公司在福島設(shè)立的核電站，2011年3月因地震海嘯及人為失誤，發(fā)生了和蘇聯(lián)切爾諾貝利核電站同等規(guī)模的、人類有史以來最大的核事故，核電站爐底已被燒穿，情況也相當(dāng)復(fù)雜，積水、各種毀壞的機(jī)器、早已經(jīng)倒塌的墻壁……人們無法想象鉆到核反應(yīng)堆后會(huì)遭遇哪些情況，人肯定是不能靠近觀察的，只能把機(jī)器人派去。

以前幾個(gè)廠家的機(jī)器人也曾“勇敢”地鉆到爐下去偵察，但核輻射太劇烈，相關(guān)電子部件很快就失效，真正能在核反應(yīng)堆發(fā)生事故后進(jìn)入附近探明情況的機(jī)器人不多。日立為此開發(fā)了這款能抗輻射的“草蛇”機(jī)器人，日立的機(jī)器人鉆進(jìn)去了，而且傳送回大量圖片，讓日本核電專家了解了核事故的情況。

圖為機(jī)器人拍攝的福島核電站反應(yīng)堆情況

機(jī)器人很有魅力，也很有發(fā)展前途。不論是“草蛇”還是上面的那位“美女”，機(jī)器人體現(xiàn)出了日本機(jī)械制造及AI技術(shù)的水平。

2

機(jī)器人動(dòng)起來的關(guān)鍵

日本機(jī)器人產(chǎn)業(yè)為何能發(fā)展得這么好？

機(jī)器人能靈活運(yùn)轉(zhuǎn)主要仰賴兩大支柱——電機(jī)和人工智能，而日本這兩方面都發(fā)展得不錯(cuò)。

先來看日本的電機(jī)制造。

行走、運(yùn)動(dòng)是機(jī)器人最大的特點(diǎn)。比如，本田汽車公司生產(chǎn)的機(jī)器人“阿西莫”（ASHIMO）靠雙腿行走，村田制作所的“村田頑童”能在一條5厘米寬的軌道上騎車，在平地上更能各處闖蕩。

圖左為機(jī)器人“阿西莫”，右為“村田頑童”

讓機(jī)器人動(dòng)起來，除了提供必要的電力等能源外，最主要的還在于驅(qū)動(dòng)裝置，也就是電機(jī)。

剛才提到的做“草蛇”機(jī)器人的日立，剛開始其實(shí)就是生產(chǎn)電機(jī)起家的。1910年，日立公司的創(chuàng)始人生產(chǎn)出了具有5匹馬力的電機(jī)，也正是因?yàn)槌晒ιa(chǎn)出了這臺(tái)電機(jī)，才有了辦企業(yè)的信心。

日立的各種展覽會(huì)上，必定會(huì)把這臺(tái)現(xiàn)在看起來很笨重的電機(jī)拿出來，告訴來看展覽的人，自己是一家電機(jī)企業(yè)。當(dāng)然，今天的日立，生產(chǎn)的電機(jī)各式各樣，不僅有能作為發(fā)電站引擎的中大型電機(jī)，也有小型的微型產(chǎn)品。而有了豐富的電機(jī)產(chǎn)品，生產(chǎn)起機(jī)器人來，驅(qū)動(dòng)裝置就有了保證。

除了日立外，日本生產(chǎn)機(jī)器人的企業(yè)很多都有較強(qiáng)的電機(jī)研發(fā)及制造能力。

比如，安川電機(jī)本來就是電機(jī)的專業(yè)廠家。早在1977年，安川電機(jī)公司就研制出了日本第一臺(tái)全電動(dòng)的工業(yè)用機(jī)器人——“莫托曼”1號(hào)。但這里說的機(jī)器人（Robot），翻譯成“機(jī)器手”更容易讓人理解。

圖為“莫托曼”機(jī)器人

安川的機(jī)器人主要用在了汽車等行業(yè)的組裝線上，可以從事焊接、裝配、噴漆等自動(dòng)化工作，再以后該公司開發(fā)的搬運(yùn)機(jī)器人，也廣泛用在了日本的工廠里。與其說安川電機(jī)在機(jī)器人生產(chǎn)方面具有很強(qiáng)的技術(shù)，不如說該公司研發(fā)的各種電機(jī)，被很好地利用在了相關(guān)機(jī)械領(lǐng)域。

目前日本機(jī)器人企業(yè)的情況是，日立、安川電機(jī)、發(fā)那科等形成了一個(gè)矩陣，幾乎能提供工業(yè)生產(chǎn)上的所有自動(dòng)化（機(jī)器人）設(shè)備。

而這些企業(yè)的共同之處在于，他們都具有超乎其他國家企業(yè)的電機(jī)生產(chǎn)能力。沒有強(qiáng)大的電機(jī)制造能力，想在機(jī)器人方面占領(lǐng)先機(jī)，會(huì)有較大困難。

3

如何讓機(jī)器人有“腦子”？

有了電機(jī)驅(qū)動(dòng)的機(jī)器人，目前主要用在單純反復(fù)的制造工序中。生產(chǎn)線上的機(jī)器人（或者機(jī)器手），根據(jù)指令完成重復(fù)性工作，從車輛焊接等工序看，一個(gè)機(jī)器人所完成的工作，在很多方面已經(jīng)超過了普通工人，能先后完成幾個(gè)部位的焊接，其生產(chǎn)質(zhì)量也非常有保證。

然而，機(jī)器人在這樣的生產(chǎn)中貢獻(xiàn)的也只是自己的“蠻力”，如何讓機(jī)器人也擁有“腦子”？

這就要靠人工智能（AI）技術(shù)的積累，人工智能技術(shù)讓機(jī)器人向深度學(xué)習(xí)，具有一定判斷能力這一方向邁進(jìn)。

在當(dāng)前，機(jī)器雖不能完成獨(dú)立思考，但進(jìn)行深度學(xué)習(xí)后，便具有了相當(dāng)?shù)念A(yù)測能力，甚至能拿出對(duì)相關(guān)問題的解決方案。這些在今天已不足為奇。比如，人與計(jì)算機(jī)“阿爾法狗”的比賽，計(jì)算機(jī)勝過圍棋高手的原因就在于大量使用了人工智能技術(shù)。

阿爾法狗（AlphaGo）是第一個(gè)擊敗人類職業(yè)圍棋選手、第一個(gè)戰(zhàn)勝圍棋世界冠軍的人工智能程序

要把人工智能技術(shù)應(yīng)用到機(jī)器人那里，使其具有“大腦”，主要實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面：

一是可視化，將面部識(shí)別、群體行動(dòng)分析、物體指紋、光學(xué)震動(dòng)分析及聲音感情識(shí)別等可視化，也就是數(shù)據(jù)化；

二是分析，等聲音、感情等變成數(shù)據(jù)后，計(jì)算機(jī)便開始進(jìn)行分析，包括文本含義的識(shí)別、異類混合機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、不變量分析等專業(yè)內(nèi)容；

三是預(yù)測及處理，有了分析結(jié)果后，進(jìn)入到預(yù)測及處理階段，這時(shí)自律適應(yīng)控制、預(yù)測性決策優(yōu)化等一系列工作均由計(jì)算機(jī)完成。

在這個(gè)過程中，越是有大量積累，就越能讓人工智能具有致勝的條件。比如，我們已經(jīng)積累了足夠多的圍棋棋譜，所有棋譜被輸入計(jì)算機(jī)后，在與圍棋高手的對(duì)弈中就很容易預(yù)測出圍棋手下一個(gè)動(dòng)作，并作出圍堵決定。

日本的機(jī)器人企業(yè)，除了在驅(qū)動(dòng)方面具有電機(jī)優(yōu)勢外，IT及人工智能處理能力也較高，也是其機(jī)器人產(chǎn)業(yè)能夠超過他國的重要保證。

目前，人工智能技術(shù)在日本生活及生產(chǎn)中的使用，大致分為兩個(gè)部分：一部分是對(duì)話型的技術(shù)，再一個(gè)是通過深層學(xué)習(xí)，能夠找出相關(guān)規(guī)律的智能技術(shù)。

在羽田機(jī)場看到的EMIEW機(jī)器人，采用了對(duì)話型技術(shù)。不論是被提什么問題，機(jī)器人都會(huì)從運(yùn)算平臺(tái)中已經(jīng)設(shè)定的答案中找出一條后，拿來回答提問。

而具有搜索大數(shù)據(jù)能力的機(jī)器人已經(jīng)開始在日本開發(fā)，今后將用在與兒童、老年人的對(duì)話上，特別是對(duì)孤寡老人的照護(hù)，這種具有對(duì)話能力的機(jī)器人，能夠提醒老人吃飯、服藥，能在老人寂寞的時(shí)候找一些老人喜歡的話題嘮嗑。隨著日本及世界各國都已經(jīng)出現(xiàn)老齡化現(xiàn)象，老人生活中需要一定規(guī)模的這種機(jī)器人。

電影《機(jī)器人與弗蘭克》劇照

日本廠家在相關(guān)機(jī)器人的開發(fā)上，沒有停留在為旅行者提供購物、指路這個(gè)水平上，更多地把資源集中到了陪護(hù)老年人、兒童教育等領(lǐng)域。機(jī)器人依舊保留著機(jī)器人的樣子，但更是老人手中的拐杖、兒童身邊的玩具，只是這里加入了很多人工智能技術(shù)，有了這些技術(shù)，部分解決了人手不足，照護(hù)者經(jīng)驗(yàn)不夠豐富等問題。

除此之外，人工智能在工業(yè)上的用處會(huì)更大更多。比如做一項(xiàng)分析實(shí)驗(yàn)，將幾種不容的溶劑混合到一起，要達(dá)到充分均衡的狀態(tài)，需要攪拌多少次？通常人們只有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性的數(shù)字，有了人工智能技術(shù)后，機(jī)器從數(shù)億以上的數(shù)據(jù)中，找出各種試劑最佳融合條件，各種試劑的條件組合在一起后，人工智能技術(shù)再給出最佳攪拌方式。這極大地避免了因?yàn)閿嚢璐螖?shù)不夠而造成實(shí)驗(yàn)效果不佳的情況。過多攪拌是一種對(duì)時(shí)間和能源的浪費(fèi)，而人工智能就能很好地解決相關(guān)問題。

4

物聯(lián)網(wǎng)中的“物”與“聯(lián)”

除了人工智能技術(shù)，在物聯(lián)網(wǎng)（loT）方面，日本也有其自己的特色，只不過目前還處于摸索階段，推廣手段、商業(yè)模式最終將以何種形式穩(wěn)定下來，目前還看不太清楚，但物聯(lián)網(wǎng)方向已定，特別在生產(chǎn)方面打出特色，是日本的既定方針。

從東京一路北上，到了茨城縣一個(gè)漢字寫“常陸”但發(fā)音為“Hitachi”的地方，那里有日立建機(jī)臨港工廠，有他們?cè)O(shè)計(jì)的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。庫叔看到，在一塊需要土建工程的地塊上，技術(shù)人員先是放飛了大疆無人機(jī)，無人機(jī)裝載的手機(jī)，將需要從事工程建設(shè)的地塊，用拍照的方式將圖像傳了回來。很快在電腦上打出了3D地圖。需要挖掘的土方，工程作業(yè)后的土方的坡度，對(duì)于工程中挖掘出來的殘土該使用多少卡車搬運(yùn)，何時(shí)到工地等等，通過物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)很快就安排妥當(dāng)。

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)傳到挖掘手的手機(jī)上，同時(shí)在挖掘機(jī)的顯示屏上也顯示了相關(guān)數(shù)據(jù)。每臺(tái)挖掘機(jī)的作業(yè)面積、進(jìn)度等均有詳細(xì)指令。過去新手和老員工的進(jìn)度會(huì)有不少落差，但使用了物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)后，挖掘機(jī)的挖掘角度是按物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上給出的指令工作的，幾乎不存在挖掘機(jī)操控手因其對(duì)技術(shù)的掌握情況不同，而出現(xiàn)工程進(jìn)度不一、工地管理紊亂的情況。是物聯(lián)網(wǎng)將工程技術(shù)、作業(yè)管理等等全部連在了一起，節(jié)約了大量的人力成本，讓工程進(jìn)度有了保障。

在日本，類似的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)很多，大致都包括了圖像、AI計(jì)算、工程機(jī)械等內(nèi)容，在日常生產(chǎn)生活中也有廣泛的應(yīng)用。

比如，在工業(yè)生產(chǎn)中，一般工廠中員工動(dòng)作的不規(guī)范是產(chǎn)生次品的重要原因。而如果導(dǎo)入物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)后，就可以對(duì)出次品的員工進(jìn)行操作動(dòng)作對(duì)比，很快就能找出了不規(guī)范的環(huán)節(jié)。員工改正操作動(dòng)作后，成品率馬上就提升到正常值范圍內(nèi)了。

至于生產(chǎn)過程中，如何保障零部件的供應(yīng)，在何種時(shí)候發(fā)出增加零部件的指令，過去日本汽車制造企業(yè)的“準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)”方式主要靠人工去維持，現(xiàn)代化的生產(chǎn)進(jìn)入到了物聯(lián)網(wǎng)階段后，AI做這方面的工作更加輕松自如。

再比如，物聯(lián)網(wǎng)在生活中的運(yùn)用，可以看日立樓宇系統(tǒng)事業(yè)集團(tuán)的事例。該集團(tuán)總裁佐藤寬對(duì)庫叔說，“我們已經(jīng)將日立在日本國內(nèi)使用的電梯全部納入進(jìn)遠(yuǎn)程遙監(jiān)中心。一旦發(fā)生電梯故障，可以不需要再排查，維保人員就能根據(jù)系統(tǒng)提示，給電梯做‘手術(shù)’。”

也就是說，日立電梯公司生產(chǎn)的電梯，一旦發(fā)生故障，電梯遙監(jiān)終端會(huì)發(fā)出信號(hào)給到遙監(jiān)中心服務(wù)人員，相關(guān)人員受信后馬上派維保人員去處理。由于每時(shí)每刻都有相關(guān)數(shù)據(jù)傳送過來，很多時(shí)候在被困人員或物業(yè)打電話來之前，故障信息已經(jīng)發(fā)到趕赴現(xiàn)場的維保人員手機(jī)上，這樣處理故障更加快捷。

中國的物聯(lián)網(wǎng)更多地和電商、物流連在了一起，比較注重“聯(lián)”，日本則將生活中的電梯、制造中的產(chǎn)品生產(chǎn)、土木工程等裝了進(jìn)去，更多地注重“物”。

中國物聯(lián)網(wǎng)

隨著中國制造的進(jìn)一步擴(kuò)張，中國自然會(huì)加強(qiáng)“物”的比重，讓物聯(lián)網(wǎng)中“物”與“聯(lián)”平衡起來。日本最近也在加強(qiáng)物流方面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的使用，電商開始逐步興起，今后更多地?cái)U(kuò)展“聯(lián)”的部分。因此，中日的物聯(lián)網(wǎng)最后也會(huì)走向大致相同的形式。