在MWC 2025上海的無(wú)線媒體分析師圓桌上，華為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線副總裁、首席營(yíng)銷官趙東發(fā)表了題為《意圖驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)自閉環(huán)，多智能體協(xié)同邁向全場(chǎng)景AN L4》的主題演講，系統(tǒng)闡述了華為在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)智能化領(lǐng)域的最新成果與未來(lái)藍(lán)圖。華為提出多智能體協(xié)同，助力實(shí)現(xiàn)高階自智網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)意圖驅(qū)動(dòng)接口，極大地簡(jiǎn)化了運(yùn)營(yíng)商與設(shè)備商的對(duì)接流程，從而加速5G-A網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)變現(xiàn)。

無(wú)線智能體一周年，成效斐然，價(jià)值兌現(xiàn)

自去年華為在分析師大會(huì)上率先提出將智能體引入無(wú)線領(lǐng)域，并啟動(dòng)“智網(wǎng)慧城”計(jì)劃以來(lái)，產(chǎn)業(yè)實(shí)踐成果豐碩。趙東分享了四大商用案例：

在福建，故障助手聚焦基站故障場(chǎng)景，輔助現(xiàn)場(chǎng)工程師精準(zhǔn)定位問(wèn)題并高效恢復(fù)，平均恢復(fù)時(shí)長(zhǎng)（MTTR）縮短27%。

在安徽，比特專家實(shí)時(shí)識(shí)別高價(jià)值業(yè)務(wù)（如重大活動(dòng)媒體直播），在網(wǎng)絡(luò)擁塞時(shí)動(dòng)態(tài)保障用戶體驗(yàn)，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)流暢穩(wěn)定。

在泰國(guó)曼谷，日常網(wǎng)優(yōu)精靈應(yīng)對(duì)小區(qū)退服或節(jié)慶、暴雨等突發(fā)人流聚集場(chǎng)景，可自主分析并完成參數(shù)優(yōu)化，激發(fā)流量10%。

在上海，瓦特大師通過(guò)話務(wù)預(yù)測(cè)，實(shí)施全天候動(dòng)態(tài)節(jié)能策略，助力運(yùn)營(yíng)商持續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排，每月節(jié)省能耗千萬(wàn)度電。

隨著無(wú)線智能體進(jìn)入商用階段，運(yùn)營(yíng)商在實(shí)踐中也面臨新的挑戰(zhàn)。一方面，OSS平臺(tái)需對(duì)接跨域、跨廠家系統(tǒng)，但傳統(tǒng)接口復(fù)雜、對(duì)接效率低，已成為智能體部署的瓶頸。另一方面，單智能體不能滿足復(fù)雜場(chǎng)景多維目標(biāo)的任務(wù)需求，智能體之間缺乏高效協(xié)同機(jī)制。

華為提出：構(gòu)建多智能體協(xié)同，結(jié)合意圖驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)自閉環(huán)

華為提出多智能體協(xié)同理念，通過(guò)Agentic接口高效對(duì)接運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)，精準(zhǔn)理解并響應(yīng)客戶需求；借助Agentic架構(gòu)實(shí)現(xiàn)多智能體高效協(xié)同，將網(wǎng)絡(luò)意圖轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)配置策略；依托Agentic編排平臺(tái)，華為攜手運(yùn)營(yíng)商共建端到端智能體生態(tài)，加速智能化落地。

Agentic接口： 基于意圖接口，實(shí)現(xiàn)跨域跨廠家高效對(duì)接

運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)意圖到網(wǎng)絡(luò)意圖的轉(zhuǎn)譯，通過(guò)意圖接口傳遞給設(shè)備商，設(shè)備商負(fù)責(zé)將網(wǎng)絡(luò)意圖轉(zhuǎn)譯成網(wǎng)絡(luò)配置策略。基于意圖交互接口，革命性重構(gòu)運(yùn)營(yíng)商與設(shè)備商協(xié)作模式。華為正和產(chǎn)業(yè)伙伴一起推動(dòng)該接口在3GPP標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)多廠商極簡(jiǎn)對(duì)接。

Agentic架構(gòu)： 基于多智能體協(xié)同，實(shí)現(xiàn)多目標(biāo)聯(lián)合決策

華為首發(fā)電信級(jí)多智能體協(xié)同架構(gòu)，持續(xù)提升智能體能力，并讓智能體協(xié)同工作實(shí)現(xiàn)“1+1>2”：

通過(guò)多模型聯(lián)動(dòng)，單智能體能力躍升：通過(guò)多模型聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮不同模型在深度思考、準(zhǔn)確決策的優(yōu)勢(shì)，有效增強(qiáng)策略生成的精準(zhǔn)性。全流程在數(shù)字孿生系統(tǒng)中完成預(yù)驗(yàn)證，確保策略落地可靠可控。

通過(guò)主從架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多智能體高效協(xié)同：針對(duì)通信行業(yè)的復(fù)雜場(chǎng)景，引入主從智能體架構(gòu)。主智能體理解全局意圖，智能分解任務(wù)并編排智能體團(tuán)隊(duì)；從智能體聚焦單一任務(wù)，精準(zhǔn)微調(diào)，實(shí)現(xiàn)更高效率與更優(yōu)結(jié)果。

通過(guò)AGlink智能體協(xié)議，實(shí)現(xiàn)更安全交互：業(yè)界首創(chuàng)電信行業(yè)智能體通信接口，通過(guò)動(dòng)態(tài)權(quán)限分配等能力，滿足電信級(jí)可靠性及安全性。

Agentic編排平臺(tái)： 基于意圖業(yè)務(wù)的智能編排平臺(tái)，打造智能體生態(tài)

華為RISE（智能業(yè)務(wù)引擎）具備開發(fā)門檻低、對(duì)存量網(wǎng)絡(luò)兼容性強(qiáng)，以及電信級(jí)的安全可靠性三大優(yōu)勢(shì)，助力運(yùn)營(yíng)商智能編排智能體應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)小時(shí)級(jí)敏捷上線，加速運(yùn)營(yíng)商完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

共建生態(tài)：通過(guò)意圖驅(qū)動(dòng)和多智能體協(xié)同，引領(lǐng)全場(chǎng)景高階自智網(wǎng)絡(luò)

華為呼吁產(chǎn)業(yè)攜手，共筑智能網(wǎng)絡(luò)新生態(tài)。共同推動(dòng)意圖接口及多智能體協(xié)同架構(gòu)納入3GPP，TMF等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；與運(yùn)營(yíng)商及產(chǎn)業(yè)伙伴攜手深化“智網(wǎng)慧城”合作，與全球伙伴共同探索高階自智網(wǎng)絡(luò)（L4及以上）實(shí)踐。

“從單體智能邁向群體智能，從命令行到自然語(yǔ)言。意圖驅(qū)動(dòng)與多智能體協(xié)同架構(gòu)，是通向L4+及未來(lái)L5完全自智網(wǎng)絡(luò)的基石。”趙東總結(jié)道，“我們誠(chéng)邀全球伙伴并肩前行，共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)智能化黃金時(shí)代。”