研華工控機UNO系列憑借緊湊設計、高擴展性和工業級穩定性，廣泛應用于智能制造、邊緣計算等領域。然而，用戶在使用中常因跳線配置、BIOS設置等問題導致設備功能異常。本文蘇州研訊電子科技有限公司基于研華官方技術文檔與客戶服務案例，總結UNO系列常見問題及解決方案，助您快速排查故障，提升設備運行效率。

一、UNO系列跳線配置問題與解決

1. 來電自啟動功能失效（UNO-2372G）

（1）問題現象：設備斷電后無法自動重啟。

（2）原因分析：主板PSON2引腳跳線未正確設置為AT模式。

（3）解決步驟：

①打開設備外殼，定位主板PSON2引腳。

②默認ATX模式為短接 Pin2-3，需改為短接 Pin1-2（參考圖示紅框位置）。

③重啟設備驗證功能。

（4）注意事項：操作時需佩戴防靜電手環，避免靜電損壞主板。

2. SATA硬盤無法識別（UNO-247 V2）

（1）問題現象：接入SATA硬盤后系統未檢測到存儲設備。

（2）原因分析：JSATA1跳線默認為MSATA模式（Pin2-3），需調整為SATA模式。

（3）解決步驟：

①將JSATA1跳線從 Pin2-3 改為 Pin1-2（電路板局部圖藍色箭頭指示位置）。

②進入BIOS確認硬盤識別狀態。

③預防措施：出廠默認配置需根據實際存儲設備類型調整，建議提前規劃存儲方案。

二、BIOS與網絡啟動配置指南

1. 網絡啟動失敗（UNO-2484G）

（1）問題現象：設備無法通過PXE啟動加載網絡系統。

（2）原因分析：BIOS網絡堆棧未啟用或CSM配置沖突。

（3）解決步驟：

①啟用網絡堆棧：

進入BIOS → Advanced → Network Stack → 設置為 Enabled。

開啟IPv4/IPv6的PXE與HTTP支持。

②調整CSM Configuration：

Boot option filter 設置為 UEFI and Legacy。

Network 選項調整為 Legacy Only（若服務器端為傳統模式）。

③保存設置（按F10）并重啟。

（4）通用性說明：此設置適用于UEFI和Legacy雙啟動環境。

2. 系統時間重置或BIOS配置丟失

（1）問題現象：設備斷電后系統時間錯誤或BIOS恢復默認設置。

（2）原因分析：主板CMOS電池電量不足或接觸不良。

（3）解決步驟：

①更換CR2032紐扣電池（位于主板邊緣）。

②重新設置BIOS參數并保存。

（4）預防建議：定期檢查CMOS電池狀態（建議每2年更換一次）。

三、硬件維護與優化建議

1. 散熱管理

（1）問題：設備在高溫環境下頻繁死機。

（2）解決方案：

①清理風扇及散熱片灰塵（每季度一次）。

②高溫場景選用寬溫型號（如UNO-2383G，支持-40℃~70℃）。

2. 電源冗余配置

（1）問題：電源故障導致生產線停機。

（2）建議：為UNO系列配置冗余電源模塊，支持熱插拔切換。

3. 固件與驅動更新

定期訪問 研華工控機官網 下載最新BIOS固件與驅動程序，提升兼容性與安全性。

四、技術支持與資源獲取1. 官方服務渠道

（1）支持技術咨詢與工單提交

（2）下載UNO系列技術手冊、3D模型及驅動：研華工控機官網 → 支持與下載。

（3）訪問社區論壇，獲取工程師實戰經驗分享。

2. 快速響應承諾

研華授權代理商（如蘇州研訊電子科技）提供48小時上門服務，覆蓋硬件更換、系統調試等需求。

研華工控機UNO系列的性能與穩定性已在工業場景中得到充分驗證，但正確配置與定期維護仍是保障設備長效運行的關鍵。通過本文指南，用戶可快速解決跳線設置、網絡啟動等常見問題，并結合官方技術支持，最大化設備價值。更多關于研華工控機、視覺檢測、工業物聯網的信息歡迎關注蘇州研訊電子科技有限公司。

審核編輯 黃宇