企業(yè)管理層已經(jīng)看到投資 IT 對(duì)可持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)作用，88% 的高管計(jì)劃在未來 12個(gè)月加大相關(guān)投資。

90% 的受訪高管認(rèn)為，AI 將對(duì)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生積極影響，但超過一半的組織并未利用 AI 來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

企業(yè)管理層和普通員工對(duì)可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)和期待存在較大差距。

近日，IBM（紐約證券交易所：IBM）首次發(fā)布《可持續(xù)發(fā)展準(zhǔn)備工作狀態(tài)報(bào)告》（Sustainability Readiness Report）報(bào)告。結(jié)果顯示，88% 的企業(yè)高管計(jì)劃在未來 12個(gè)月加大 IT 投資以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；來自各個(gè)行業(yè)超過半數(shù)的受訪者認(rèn)為，投資可持續(xù)發(fā)展技術(shù)是一個(gè)增長(zhǎng)契機(jī)，而不僅僅是降低成本。

IBM 報(bào)告顯示，在未來 12個(gè)月，全球針對(duì)可持續(xù)發(fā)展的 IT 投資將不斷增長(zhǎng)

盡管企業(yè)高管對(duì)可持續(xù)發(fā)展相關(guān)技術(shù)持樂觀態(tài)度，但報(bào)告顯示，其行動(dòng)與愿景還有明顯差距，尤其是在人工智能（AI）技術(shù)的應(yīng)用上。

上述報(bào)告由 Morning Consult 獨(dú)立完成，并由 IBM 贊助、分析和發(fā)布。2024年 4月至 5月期間，9個(gè)國(guó)家、15個(gè)行業(yè)的 2790名業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者和決策者參與了訪談。報(bào)告還包括 Water Corporation（澳大利亞）、Downer Group（澳大利亞和新西蘭）和 Neste（芬蘭）等公司應(yīng)用技術(shù)助力可持續(xù)發(fā)展的應(yīng)用案例。

AI 潛力尚未發(fā)掘

絕大多數(shù)受訪者都對(duì) AI 在可持續(xù)發(fā)展方面的潛力持積極態(tài)度：90%的受訪高管認(rèn)為，AI 將對(duì)其可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生積極影響。然而，56% 的受訪企業(yè)尚未積極使用 AI 來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。預(yù)算限制可能是重要原因：許多受訪者表示，財(cái)務(wù)規(guī)劃是投資可持續(xù)發(fā)展面臨的首要挑戰(zhàn)。報(bào)告顯示，48% 的可持續(xù)發(fā)展 IT 投資是“一次性”的，而不是由常規(guī)經(jīng)營(yíng)預(yù)算提供資金。

為了負(fù)責(zé)任地挖掘 AI 的潛力，企業(yè)還需要考慮使用 AI 帶來的能耗。一些企業(yè)已經(jīng)制定了更加可持續(xù)的 IT 戰(zhàn)略，如優(yōu)化數(shù)據(jù)處理、投資更節(jié)能的處理器和利用開源合作。這些戰(zhàn)略不僅能減少 AI 的環(huán)境足跡，還能提高運(yùn)營(yíng)效率和成本效益。此外，尋找合適的 AI人才也是一個(gè)問題：上述報(bào)告顯示，在當(dāng)前技能短缺的情況下，如何留住經(jīng)驗(yàn)豐富的員工已成為企業(yè)面臨的三大可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)之一。

IBM 首席可持續(xù)發(fā)展官 Christina Shim表示：“企業(yè)已經(jīng)看到 AI 在推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收益上的巨大潛力，能夠兼顧二者的企業(yè)尤其令人興奮。在采用 AI 的同時(shí)，企業(yè)高管應(yīng)深思熟慮，盡可能地減少對(duì)環(huán)境的影響。數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展和控制成本上還有很大的進(jìn)步空間。”

衡量可持續(xù)發(fā)展并非易事

隨著企業(yè)將可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐和技術(shù)融入運(yùn)營(yíng)，有一個(gè)關(guān)鍵問題仍懸而未決：如何衡量可持續(xù)發(fā)展？受訪高管大多關(guān)注資源效率，將可再生能源消耗、總能源消耗和回收列為衡量可持續(xù)發(fā)展成果的關(guān)鍵指標(biāo)。（ IBM 同樣通過兆瓦時(shí)的能源消耗、全球可再生能源消耗的電力百分比，以及垃圾填埋與焚燒垃圾重量的百分比來衡量這些指標(biāo)。）

報(bào)告還顯示，衡量可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）是受訪企業(yè)當(dāng)前面臨的三大挑戰(zhàn)之一。50% 的受訪高管指出，他們用于衡量可持續(xù)發(fā)展 KPI 的數(shù)據(jù)并不成熟，這可能會(huì)使報(bào)告過程更具挑戰(zhàn)。

IBM ESG 和資產(chǎn)管理產(chǎn)品負(fù)責(zé)人兼副總裁 Kendra DeKeyrel 表示：“無論企業(yè)是計(jì)劃開始可持續(xù)發(fā)展之旅，還是已經(jīng)積累了部分經(jīng)驗(yàn)，收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行準(zhǔn)確分類都至關(guān)重要。上述研究表明，企業(yè)高管了解數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要性，并愿意進(jìn)行技術(shù)投資。”

超過半數(shù)的受訪者表示在報(bào)告和合規(guī)方面遇到挑戰(zhàn)，只有部分受訪者 (29%) 認(rèn)為，提高報(bào)告的準(zhǔn)確性是他們最希望從技術(shù)投資中獲得的三大好處之一。例如，Ikano 集團(tuán)已經(jīng)通過技術(shù)投資實(shí)現(xiàn)了 ESG 數(shù)據(jù)采集和分析自動(dòng)化，并獲得顯著收益；比如，為《企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展報(bào)告指令》（CSRD）報(bào)告進(jìn)行 15000 多種數(shù)據(jù)類型的采集和跟蹤，從而節(jié)省數(shù)千個(gè)工時(shí)。

高管與員工之間存在認(rèn)知差距

報(bào)告顯示，在對(duì)可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)知和期望上，企業(yè)的管理層與普通員工之間存在脫節(jié)。在提高氣候彈性方面，核心管理層比副總裁和總監(jiān)級(jí)別的管理人員更樂觀。事實(shí)上，在受訪的高層管理人員中，67% 的人表示在氣候彈性方面采取了積極主動(dòng)的措施，而在更低級(jí)別的決策者中，這一比例僅為 56%。這種差異同樣體現(xiàn)在金融風(fēng)險(xiǎn)、物理基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)等方面。

可行性建議

IBM 的《可持續(xù)發(fā)展準(zhǔn)備工作狀態(tài)報(bào)告》為希望應(yīng)對(duì)可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)的企業(yè)和高管提供了重要參考，建議包括：

投資適合自身的 AI 工具。例如，生成式 AI 可以提供洞察，識(shí)別減少碳排放的機(jī)會(huì)，并為更加可持續(xù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)建場(chǎng)景和算法。這可以為企業(yè)提供必要洞察來應(yīng)對(duì)氣候危機(jī)，并將可持續(xù)發(fā)展的愿景轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)。

充分利用數(shù)據(jù)，縮小決策者之間的認(rèn)知差距。隨著可持續(xù)發(fā)展面臨的首要挑戰(zhàn)不斷變化，組織應(yīng)收集整個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，更深刻地了解各級(jí)別決策者之間的認(rèn)知差異。利用數(shù)據(jù)分析和報(bào)告工具可以發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，在整個(gè)組織內(nèi)保持可見性和一致性。

關(guān)于 IBM

IBM 是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過 175個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，降低成本，并獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過 4000家政府和企業(yè)實(shí)體依靠 IBM 混合云平臺(tái)和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計(jì)算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對(duì)企業(yè)誠(chéng)信、透明治理、社會(huì)責(zé)任、包容文化和服務(wù)精神的長(zhǎng)期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。