近日，世優科技“波塔發布會”在京舉行，AI數字人多模態交互系統——波塔重磅發布。世優波塔是以世優科技多年積累的全棧數字人技術為基礎，致力于打造人工智能時代有溫度的多模態人機交互界面。

醫療水平提升、市場規模擴張、服務質量提升的同時，為保障用戶的良好體驗，人工運營服務的成本顯著上升，而人工服務受時間、空間的限制，外加人員流動、培訓、管理成本增加，這對醫療領域的可持續發展構成了挑戰。在“AI+醫療”已經在數據管理、臨床決策、醫學開發等醫療科研層面取得了一定成果的當前，如何利用AI技術改善醫療服務已然是行業創新的重點方向。

升級后的世優波塔AI數字人，在算法與模型層面不斷突破，能夠更好地與用戶進行溝通與連接，滿足用戶信息獲取與情感交流的需求，幫助醫療行業提升工作效率和病患服務體驗，確保高效、穩定地將AI數字人成果，轉化為可落地的醫療服務解決方案，旨在構建一個高度靈活且可擴展的AI應用框架，從而助力醫療行業把握“AI+多模型”的先機。世優波塔不僅是技術積累與項目實施的重大成果，更是在推動“AI+醫療”領域邁向更高成熟度與實際應用中的重要里程碑。

在各行業都在積極推進“人工智能+”的當下，醫療服務領域與AI數字人的融合應用已經取得了不錯的進展。日前，世優科技攜手啟元天地，通過融合AI數字人技術和多模態終端，為某省級人民醫院和專科醫院，打造了一套可以線上、線下全方位覆蓋的“醫療AI助手”解決方案，用醫院的專屬數字IP輔助醫務工作人員，為患者提供導醫導診、智能陪診、用藥提醒、病歷整理等貼心服務，將預約掛號、在線取號、排隊叫號、掃碼支付、報告查詢等線上服務的“一站式”串聯，創新構建覆蓋診前診中診后全流程、線上線下一體化的新型醫療健康服務體系。

貼身數字醫護

以AI數字人為主體，打造病患專屬數字醫護，可以直接嵌入醫療小程序、APP等生態體系中，進行7*24小時的智慧化咨詢服務，突破真人在線時限。通過醫療AI助手可以一鍵預約掛號、設置用藥提示、快速報告查詢等工作，構建醫療、醫患數據庫并快速調用，和安全、可信、穩定的對話能力，讓每位用戶都有被重視的感覺，加深病患對醫院的信任與好感程度。

醫療場景導覽

在線下醫院、醫療機構場景中，AI數字人化身醫院導覽，以數字大屏、數字人一體機、或其他顯示設備為承載媒介，投放于門診大廳、分診臺、住院部等位置，為就醫用戶提供院內指引、智能問詢回復、自助繳費打印等便利地服務，搭載了大模型和垂類個性化模型的AI數字人，掌握海量知識與常識，持續學習進化，靈活組合話術適應各類場景需求，主動招呼互動，持續保持出色的工作狀態，實現多模態交互。

智能宣傳推廣

打造數字醫生的2.5D或3D數字IP形象，低成本快速生成科普、宣傳、咨詢等視頻或直播內容，以“數字人、數字人+圖文/視頻、數字人+真人”等多模態形式呈現，不斷解鎖醫療服務場景，也使得醫療品牌更加深入人心，讓醫療知識科普更富生活氣息與趣味性。

近年來，AI、大數據等技術賦能醫療行業成為大勢所趨，在線問診、遠程醫療等新業態在持續發展，世優波塔通過AI數字人技術創新，打破傳統醫療服務模式的局限性，實現資源的最優化配置，同時保障醫療服務的高質量與高便捷性，以應對日益增長的精細化服務需求。