中國電信、中國移動和中國聯通于2020年4月8日聯合發布了《5G消息白皮書》，但在接下來的時間里，運營商社交方面的實際進展并不明顯。

然而，中國移動率先實現了突破，最近遼寧移動宣布將于12月1日正式商用5G消息服務，通信服務費用將參考短信資費收取，即國內發送5G消息的費用為0.1元/條，而接收則免費。目前還未開通國際和港澳臺漫游的5G消息發送功能。此外，使用5G消息需要手機終端的支持，并且需要在手機中打開5G消息開關。

實際上，在發布《5G消息白皮書》后不久，中國移動就宣布開始試商用5G消息。試商用期間，5G消息在各運營商之間的發送是免費的，但后來一些省份調整了資費政策，不再提供免費服務。

在當前人工智能逐漸成為電腦、手機等終端產品的“標配”的背景下，引入5G消息與Chatbot對話機器人結合，對于面向企業客戶的服務是非常有益的。這樣可以準確識別客戶需求，并快速響應，大大提高工作效率。此外，基于開放的API接口進行升級，還能避免更換終端設備的麻煩。

據不完全統計，截至今年5月，已有309款手機支持5G消息的UP2.4標準，其中中國移動支持的手機有264款。截至10月份，OPPO已向所有中國移動用戶提供了5G消息升級服務。華為、小米、榮耀、中興等品牌的部分機型也支持該功能。

今年年初，中國信通院技術與標準研究所副所長、無線和移動領域主席萬屹在“2023中國信通院ICT+深度觀察報告會”上表示：“目前，5G消息正處于加速發展的關鍵時期，產業鏈初步形成，行業應用正在進入實踐階段，終端支持已取得突破性進展，預計到2023年，業務普及率將大幅提升。”

編輯：黃飛