四月，不僅是人間最美天，也是第二季度的開始。隨著氣溫上升，行業進入了活躍期。對于西南地區的家居行業從業者來說，來一趟一年一度的成都建博會，總能獲得無盡的靈感，對后續更加充滿期待。而與同行的交流，就如同干了一碗冰粉后，覺得通體的爽快。一切隱憂，都在熱鬧的會場上蕩然無存。

當然，今年智哪兒也沒有缺席。我們聯合成都建博會，在現場主辦了「2023數智營銷創新大會」（成都站），為西南地區的同僚帶去了頭腦風暴的素材。五位大咖演講+圓桌討論，到底碰撞出了什么？且看本文匯總。

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泛家居行業新一輪產業化

及數字化工具的應用

一號嘉賓：吳正喆。全國工商聯家居裝飾業商會、智能照明專業委員會執行秘書長、智能家居專家委員會執行主席、我玩我家營銷中心總經理。

演講主題：「泛家居行業新一輪產業化及數字化工具的應用」

泛家居行業新的產業進化期已經開始，過去20年，產業鏈條從工廠、渠道、門店到終端消費者，我們走的是生態、資本、品牌、渠道、商品、產業興起的邏輯。而未來10年，將是生態、資本、全屋性品牌、全案能力服務方、全案產品和全屋邏輯的主場。吳正喆的核心觀點在于，接下來泛家居行業要以全案升級為方向，借助數字化工具，助力各生態重新融合。

吳正喆認為，原有的行業品類邊界已被打破，細分行業之間的互相整合與滲透將進一步加劇，全案成為未來銷售方案的主要特征。而這個過程中，我玩我家這樣的系統帶來的數字化是融合的工具，將加快行業進化速度。與傳統設計工具相比，我玩我家不僅僅是全案設計工具，更是營銷獲客工具，通過我玩我家的介入，將幫助家居商家拓展生存空間。

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ChatGPT時代，家居實體店如何打造數智化全域獲客體系

二號嘉賓：彭安軍。智哪兒創始人/數智營銷研究院院長

演講主題：「ChatGPT時代，家居實體店如何打造數智化全域獲客體系」

家居行業營銷已經進入5.0時代。1.0是掃樓發傳單；2.0是平面戶外廣告；3.0是電視、網絡圖文傳播；4.0是短視頻、直播與私域；而5.0則是AI輔助的數字化智能營銷。彭安軍認為，ChatGPT的爆發已經在快速改變數字化營銷的游戲規則，而家居產業作為品類復雜、資產較重、依賴線下的傳統業務場景，勢必也會被AI改寫。而憑借先進的AI工具，原來需要一整個團隊才能干完的事情，如今只需要一個人就可以全盤操作，這意味著你會有很多的「數字員工」。這一切的前提是，善于利用AI工具。接下來，一個抖音號、一個微信號、一套數智化自動營銷工具，就等于一家店，實際運營成本理論上可為0。具體方案，可向「智哪兒」索取家居行業數智營銷解決方案。

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洞窩，助力家居零售升級

三號嘉賓：唐亞杰。居然之家洞窩業務總監。

演講主題：「洞窩，助力家居零售升級」

依托居然之家的產業背景和平臺能力，洞窩打造了一個面向家裝家居產業的數字化服務平臺。唐亞杰介紹，洞窩從全產業鏈平臺、全消費場景零售平臺以及家居跨境電商平臺三條業務線切入，形成了一個S2B2C的全新家居產品經營模式。簡而言之，就是通過洞窩提供的賣場管理系統、終端零售系統、品牌數據決策系統、跨境電商系統以及流量變現業務平臺等SaaS服務，來深度賦能B端的賣場、店鋪、工廠，以及工長和設計師群體。而C端消費者，可以獲得全新消費體驗，包括在線選品（本地云端家居Mall）、到店體驗、離店決策、到店服務等多維度全場景零售場景。

「智哪兒」認為，洞窩是傳統賣場走向變革的第一步，讓傳統的銷售空間拓展出了更多的業務維度，進一步提升了天花板的高度。借助SaaS模式，洞窩讓居然之家從賣場變身為了業務賦能者，這對于同城內家居行業的數字化營銷帶來的全新思路。

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家居實體商家如何通過抖音全域獲客

四號嘉賓：周磊。奇才木匠創始人/大王椰家具板四川新媒體運營顧問

演講主題：「家居實體商家如何通過抖音全域獲客」

家居建材門店如何玩轉抖音？周磊給出了答案：首先內容可以以圖片配文、短視頻/中視頻、直播等方式呈現。其次，要注重內容標簽的選擇，讓作品指向性更強。所以要持續堅持在一個領域不斷創作，經過一段時間的沉淀，系統會給你的賬號打上標簽，從而讓流量匹配更加精準。最后，內容題材上，包括但不限于專家評測、案例實拍、材料講解、設計講解、搞笑幽默、工廠日常等等。

周磊強調，實體商家想要通過抖音獲客，一定要堅持創作。可以先儲備100條視頻，然后按照每天1~3條的頻率有規律的發布。最好是公司全員參與，每個人拿起手機學會拍攝和剪輯。門店類賬號不是PGC（專業內容創作者），條條都可能爆火，所以需要堅持更新真實內容來持續獲得關注度，做好同城的SEO（搜索引擎優化）。

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2023百度家居行業洞察報告

五號嘉賓：韓仲秋。百度MEG銷售業務平臺家居行業高級客戶經理

演講主題：「2023百度家居行業洞察報告」

中國正逐步進入存量房時代，迅速膨脹的老房翻新需求及精裝房滲透率提升，將在接下來驅動家居行業增長。而對于全行業來說，「整裝」是趨勢。針對營銷，韓仲秋特別從內容角度輸出了干貨：

全屋定制——女性需求更深入，除關注品牌，質量、口碑和搭配要側重；男性更關注設計與智能，而智能在中老年群體中也很受歡迎。

衛浴——女性更考慮使用功能，男性更偏向設計搭配，老年群體對智能衛浴需求提升。

陶瓷——對品牌關注度更高，其次是材質。

家電——「使用方法」解惑更能提升用戶對品牌的信任。

以上行業供大家參考，其他關聯的細分領域，也可以舉一反三。希望對大家做內容營銷有所幫助。

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圓桌論壇

最后的圓桌論壇環節，嘉賓圍繞「家居實體店如何通過數智化轉型破圈」話題展開了討論。（以下省略頭銜）

吳正喆發言表示，過去品牌和渠道商開店，客戶會來店里消費，不愁沒有生意。而如今，曾經的「金主爸爸」都生活在了線上。那么品牌和渠道就要有能力去讓客戶重新關注到你，重新握手。這方面不僅要有思想的轉變，也要有一套趁手的工具來幫助轉型。所以工具的選擇很重要。

周磊以門店老板的身份，分享了他的個人見解。周磊此前曾在電商賽道耕耘多年，隨著線上傳統品類獲客成本的增加，一度陷入瓶頸。2021年開始運營抖音平臺，雖然入局時間略晚，但趕上了流量扶持的末班車，而得益于當時抖音對傳統商戶的招引扶持，周磊團隊在家居內容上堅持了下來，也獲得了不錯的流量以及轉化。而隨著賬號趨于飽和，同業流量競爭激烈。因此周磊建議：在持續耕耘抖音，堅持做好內容輸出的同時，也要積極發現新的流量平臺，快速占據紅利期。同時，不要只局限在一個平臺，而應該多平臺間進行流量成本的對比，動態調整來尋找最優解。

要特別介紹的一位圓桌嘉賓是四川家源樹貿易有限公司運營總監薛向陽。雖然沒有發表主題演講，但在圓桌環節依然慷慨分享了他們公司運營流量平臺的經驗。在過去三年中，由于疫情原因很多行業遭遇發展阻礙。而家源樹作為多個家居建材品牌的總代理，在沒有任何一個業務員的前提下，通過做好抖音矩陣，獲取了四川全域超過900家家具廠客戶。而接下來要做好數智化轉型破圈，要考慮清楚其目的是什么？薛向陽認為，其一是突破時間圈。能用一分鐘解決的，就不要花一天時間解決。其二突破空間圈，讓縣城業態橫跨物理空間與省城打通。其三是業務圈，核心要義是做全案整合，增加服務品類和內容，做到一站式服務。

彭安軍從「工具」角度，分享了家居實體店「破圈」的可能。他的核心觀點在于，數智化轉型要實現輕量化、輕資產運作，因而不僅要選擇對的工具，也要善于利用工具。而接下來，以ChatGPT為發散點的一系列AI產品，將成為轉型的必要生產力工具。每一位實體經銷商老板，都需要花點時間琢磨好AI如何用，如何用得好的問題。

小結

西南地區既是我國的科技工業腹地，同時又是一個家居建材產業的集群帶。而本次成都建博會，除了各個門類的常規參展項目外，智能化和數字化的產品進一步刷新存在感。在產品與時俱進的同時，行業的營銷規則也在發生變化。如何借助先進的生產力工具，來實現業績的穩步提升，甚至指數級增長，是整個大家居行業面臨的共同課題。

本次「2023數智營銷創新大會」為大家帶來了些許的啟發，而智哪兒后續也將加深此方面內容，在營銷的戰略和戰術上為大家獻計獻策。