從2000年傳統CRM市場在中國興起，發展至今已有20余年，CRM對于企業來說不在是一個陌生的概念了。在這期間中國的經濟發生了翻天覆地的變化，伴隨著國內互聯網的快速發展，各行企業有了鮮明的商業模式，對CRM的需求也逐漸出現了個性化需求。

隨著互聯網技術的迅速發展，各企業也開始了信息化辦公， CRM管理軟件能夠幫助企業提高員工工作效率，更好的管理和維護客戶關系。如今企業之間的競爭越來越激烈，企業要想有更好的發展，就必須發展自己的特色，獲得大量的優質客戶。而CRM客戶管理系統可以在幫助的同時，還可以幫助你留住和激活客戶，所以CRM客戶管理系統能給企業帶來什么好處？

但眼拓客云CRM客戶管理系統——圍繞用戶的管理需求，為各類行業企業提供一站式的CRM服務，覆蓋不同行業從初始營銷到售后服務全業務周期的不同業務場景，從而有效提高客戶滿意度和留存率，后臺界面簡單，易操作，集成了OA管理系統，幫助企業實現數字化轉型升級。以數據驅動業務，以低成本解決營銷問題。并且可根據各行業客戶不同階段的需求，提供更具針對性、更易于擴展的解決方案。

由此可見，智慧CRM是擁有全生命周期的一體化解決方案，提供營銷、銷售、服務、技術支持一體化、售前售后服務一體化、業務與客戶一體化等方面服務，以適應下游用戶的多樣化需求。