1999年，全球第一家SaaS公司Salesforce成立，并提出SaaS概念：Software as a service is a way of delivering centrally hosted applications over the internet as a service。

由于SaaS的訂閱制模式打破了傳統軟件授權+年維護費模式的弊端，廣受客戶認可與好評。2004年，Salesforce上市，此后SaaS概念開始陸續傳入中國，國內SaaS廠商陸續出現。

2015年，受海外SaaS企業上市和國內“雙創”熱潮影響，資本加速流入市場，中國“SaaS元年”由此到來，并開啟了SaaS快速發展的新階段。直到2022年受疫情封城影響、基金退出困難、海外SaaS估值大幅下滑等多方面因素的影響，中國SaaS行業開始出現KA客戶尾款回收困難、腰部客戶續費下滑、資本熱度回調、企業融資困難等問題。

發展至今，十余年歷史，中國SaaS行業一方面在資本的培育下，多個行業進入快速發展階段，整體增速高達30%，超過美國的10%；另一方面，非理性繁榮的背后，同質化競爭嚴重、財務健康度參差不齊、市場增長乏力等問題開始凸顯，中美“十倍差距論”的現象依然存在。

中國SaaS行業的現狀究竟如何？中國SaaS企業的財務健康情況如何？中國SaaS的未來又將會走向何處？

為了解中國企業級SaaS行業真實發展現狀及未來趨勢，第一新聲持續追蹤行業動態，并自2022年12月起，面向廣大行業從業者開啟了報告調研問卷工作。

在近4個月時間里，第一新聲通過公開數據、桌面研究、采訪報道、專家訪談、社群宣傳、企業用戶訪談、問卷調查、企業數據征集、閉門私董會等9個主要途徑，面向行業內近400位企業CMO/市場負責人、 近300位企業CIO/CDO/CTO、 近200位企業CEO、近400位投資人等四類核心人群進行有針對性的宣傳，期間收到數百位大咖的一線信息、數據反饋、項目推薦、觀點修改、意見與建議，最終整理完成，并正式發布《2022年中國高成長企業級SaaS行業研究報告》。

在報告完成的背后，特別感謝以下產業專家、投資機構、企業高管對本報告的大力支持（排名不分先后）：

產業專家顧問：

阿里巴巴集團副總裁&（云智能）新零售行業總經理胡臣杰、靖亞資本創始合伙人何沛、《SaaS創業路線圖》作者吳昊、釘釘開放平臺總經理王銘、每刻科技董事長兼CEO魏美鐘、北京工商大學經濟學院院長倪國華、影刀創始人兼CEO金禮劍、銷售易創始人史彥澤、綠洲資本創始合伙人張津劍、阿爾法公社合伙人劉罡。

投資機構：

經緯創投、光速中國、靖亞資本、信天創投、光源資本、啟迪之星創投、元真創投、綠洲資本、盈動資本、天使灣創投、金沙江創投、齊芯資本、渾璞投資、華映資本、創世伙伴CCV。

企業高管及投資人：

光速中國合伙人王國棟、金沙江創投管理合伙人張予彤、小苗朗程管理合伙人方正浩、原圈科技創始人兼CEO韓劍、愛設計CEO趙充、信天創投管理合伙人蔣宇捷、智布互聯創始人傅俊超、明源云合伙人&高級副總裁童繼龍、微盛聯合創始人王海順、藍凌數字化解決方案專家陳文、伙伴云聯合創始人兼副總裁袁兆江、云麥科技合伙人兼CMO吳慕鴻、愛點擊集團執行副總裁趙永、軟銀亞洲執行董事李一楠、i人事聯創兼CTO王景飛、曉多科技財務總監鄒雪、餐道創始人兼CEO李振宏。

部分亮點：

·產品模式：50%為“SaaS+定制”，44.44%為“SaaS+服務”，5.56%為“SaaS+交易”；

·客戶結構：54.55%以KA客戶為主、31.82%以腰部客戶為主、13.63%以小微客戶為主；

·采購渠道：“阿里云+釘釘” 已成為第一采購渠道，SaaS廠商、“騰訊云+企微” 緊隨其后；

·采購關鍵因素：51.76%的企業關注數據安全，47.32%的企業重視產品性價比；

·當SaaS企業NDR≥75%或LTV/CAC≥3時，SaaS企業開始進入高成長階段；

·高成長SaaS企業：KA客戶NDR＞90%，腰部客戶50%＜NDR＜80%；

·頭部上市SaaS企業：2022年H1營收規模超10億元企業約有40%，58%企業實現盈利。

“文/Eason、Sunny、樊夏青、田艷紅、子蕊”

“校對/田艷紅、Rita、小新”

“策劃/Eason”

審核編輯黃宇