Google Play 的使命是，增進 Android 用戶與應(yīng)用和游戲開發(fā)者之間的關(guān)系，助力全球數(shù)萬家企業(yè)在移動生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)展壯大。每天，我們與開發(fā)者們協(xié)力幫助數(shù)十億用戶在自己的設(shè)備上探索引人入勝、實用有益且豐富充實的體驗，正因如此，我們非常重視 Play 商店所提供體驗的質(zhì)量。

為此，我們不斷探索新的方法，在整個生命周期內(nèi)推廣和支持優(yōu)質(zhì)應(yīng)用和游戲，從用戶獲取、吸引用戶互動，到用戶留存、吸引用戶回歸，全程助力。接下來的幾個月，我們將在 Google Play 和 Google Play 管理中心內(nèi)推出多項改進，讓您可以在 Google Play 體驗中加入您的重要活動、內(nèi)容和優(yōu)惠。這些改進旨在幫助您覆蓋更多用戶，提升優(yōu)質(zhì)應(yīng)用和游戲的曝光度，以及優(yōu)化展示從而發(fā)揮盡可能大的影響力。

為幫助您掌握和利用這些更新，我們將在本文中提前與您分享一些重要思路和方向，并發(fā)布一些新功能，助您在用戶的整個生命周期內(nèi)不斷取得業(yè)務(wù)增長。

在用戶的整個生命周期內(nèi)助力開發(fā)者取得成功

• LiveOps

  https://play.google.com/console/about/programs/liveopsbeta/

為了加快實現(xiàn)這樣的效果，在接下來幾個月，我們將推出新的高影響力展示位置和格式，讓您的內(nèi)容以更豐富的方式在 Google Play 上展示。用戶的體驗將會充分體現(xiàn)這一點: 從用戶訪問首頁開始，到他們搜索和發(fā)現(xiàn)您的應(yīng)用，再到查看應(yīng)用的商品詳情，然后直接通過深層鏈接將他們引導(dǎo)至您的應(yīng)用中。

• 格式指南

  https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/10121285#content_guidelines

吸引用戶回歸

用戶生命周期的另一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是，吸引之前試用過您應(yīng)用或游戲的用戶回歸。隨著移動生態(tài)系統(tǒng)不斷成熟，開發(fā)者為長期發(fā)展持續(xù)投入資源，這一增長渠道只會變得更加重要。

正因如此，我們推出了針對流失用戶的自定義商品詳情。這樣，對于 Play 上之前試用過但卸載了您的應(yīng)用或游戲的用戶，您就可以講述不一樣的故事。您在 YouTube 上與應(yīng)用廣告互動時會看到一個疊加層，而我們的商品詳情也提供這樣的體驗；因此，您用來吸引用戶回歸的自定義信息可以在各個不同的 Google 平臺上向用戶展示。

接下來的幾個月，Google Play 還將探索如何幫助卓越的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用和游戲吸引更多用戶回歸。針對流失用戶的自定義商品詳情功能將于今年年底開始逐步推出，您可以填寫表單，搶先試用這項功能:

https://services.google.com/fb/forms/googleplay-cslbeta/

注重質(zhì)量 - 為優(yōu)質(zhì)應(yīng)用和游戲獲取更多用戶

我們專注于在 Play 上打造新鮮精彩的用戶體驗旅程。我們的團隊在做出判斷和編輯決策時會考慮諸多信號，包括質(zhì)量評估結(jié)果。用戶希望獲得良好的體驗，而我們的目標(biāo)是支持能夠滿足用戶期望的應(yīng)用和游戲，因此，質(zhì)量是提高應(yīng)用曝光度的一個重要方面。

首先，我們會考慮應(yīng)用內(nèi)的質(zhì)量。我們會評估一系列因素，包括: 您的應(yīng)用或游戲設(shè)計是否精妙，內(nèi)容能否長期吸引用戶互動？入門體驗是否清楚明確，廣告是否完美融入內(nèi)容？您的應(yīng)用或游戲是否提供了直觀的導(dǎo)航界面、控件和菜單？您的應(yīng)用或游戲是否符合相關(guān)指南，在支持的所有設(shè)備類型上具有符合預(yù)期的功能行為？您的應(yīng)用或游戲是否包含無障礙功能便于所有用戶使用？

• 指南

  https://developer.android.google.cn/quality

• 無障礙功能

  https://developer.android.google.cn/guide/topics/ui/accessibility

技術(shù)質(zhì)量是另一個重要考慮因素。根據(jù)用戶和設(shè)備的不同，技術(shù)質(zhì)量方面可能會有很大差異，因此我們在 Android Vitals 中新引入了更側(cè)重于用戶體驗的崩潰指標(biāo)和 ANR 指標(biāo)。這些指標(biāo)會越來越多地影響 Play 商店的處理方式，引導(dǎo)用戶避開在其所用的特定設(shè)備上可能會提供糟糕體驗的應(yīng)用和游戲，選擇可能更適合其設(shè)備的應(yīng)用和游戲。在某些情況下，商品詳情中可能會顯示一條警告。

△ 自 2022 年 11 月 30 日起，如果應(yīng)用或游戲在用戶手機型號上的 "用戶感知的崩潰率" 或 "用戶感知的 ANR 發(fā)生率" 超過 8%，則用戶可能會在商品詳情中看到一條警告。請注意，最終設(shè)計和文本可能會發(fā)生變化。

如果您的應(yīng)用可能會受到這種處理，在應(yīng)用于 Play 上架前，我們會在 Android Vitals 中顯示警告，以便您采取補救措施。如需了解詳情，您可以參閱我們關(guān)于應(yīng)用質(zhì)量的文章。

最后，在質(zhì)量方面，我們將熱門排行榜的最低評分門檻設(shè)為 3.0 星，以改進這些排行榜。2023 年 2 月，我們將首先在全球范圍內(nèi)針對所有設(shè)備類型的"熱門免費"排行榜推出這一評分變更。明年晚些時候，我們計劃針對"熱門付費"和"獲利最高"排行榜也推出這一變更。

Play 管理中心提供了一些工具，可讓您對評分進行分類，深入了解用戶反饋的熱門問題，以及直接回復(fù)評價。您可以前往官方網(wǎng)站了解詳情:

清晰透明地與您同步我們做出的努力

我們始終如一致力于將 Play 打造成對開發(fā)者更有價值的平臺，在此過程中，我們希望您可以看到 Google 的各個平臺對您的發(fā)展所產(chǎn)生的積極影響。因此，我們將更新商店內(nèi)表現(xiàn)報告，以更好地反映用戶如何在 Play 上發(fā)現(xiàn)您的應(yīng)用或游戲。這包括增加 Play 平臺之外的體驗數(shù)據(jù)，區(qū)分 Play 上的付費流量與用戶自然行為帶來的直接流量，以及在"Google Play 瀏覽"流量中納入關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)歷程(例如搜索"益智游戲"等類別)。這項更新即將發(fā)布，屆時我們會在 Play 管理中心內(nèi)向您發(fā)送消息。

所有這些變更以及我們正在開發(fā)的其他激動人心的功能將協(xié)同工作。因此，如果您致力于打造優(yōu)質(zhì)的體驗、不斷改進您的優(yōu)惠方案、精心設(shè)計精彩活動和富有吸引力的內(nèi)容，Google Play 會是一個絕佳的平臺和合作伙伴，可為您的發(fā)展和成功提供助力。歡迎您持續(xù)關(guān)注我們，及時了解更多開發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品更新等資訊動態(tài)。

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