“網(wǎng)絡(luò)問題糟透了！”

我們聽到了。也許您的互聯(lián)網(wǎng)一直中斷，或者您的信息流一直斷斷續(xù)續(xù)，而您不知道為什么。也許您的游戲會像瘋了一樣落后，甚至根本無法連接。不管是什么原因，我們都可以同意一件事：

這糟透了。

但現(xiàn)在是時(shí)候做點(diǎn)什么了，PingPlotter會幫上忙的。PingPlotter是一個(gè)強(qiáng)大的工具，可以讓您更清楚地了解導(dǎo)致您的連接像垃圾一樣工作的原因。這樣一來，如果它在您的范圍內(nèi)，您可以修復(fù)它，或者如果它超出您的控制范圍，則可以將正確的信息提供給正確的人。

尋找前進(jìn)的道路

PingPlotter就像一張超級強(qiáng)大的地圖，我們將教你如何閱讀它。

在您閱讀本指南時(shí)，我們將向您展示如何使用PingPlotter來查找和解決您的網(wǎng)絡(luò)問題。我們將涵蓋所有內(nèi)容，從如何讓 PingPlotter指向正確的方向，到當(dāng)您需要告訴您的互聯(lián)網(wǎng)提供商一起行動時(shí)提出令人信服的案例。

要記住的最重要的事情是你不是一個(gè)人去。我們將在每一步都在這里幫助您讓一切重新運(yùn)轉(zhuǎn)起來。如果您發(fā)現(xiàn)自己感到困惑或沮喪，請聯(lián)系我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們將幫助您重回正軌。

準(zhǔn)備好了嗎？我們也是！

首先要做的事情：您將需要PingPlotter......

PingPlotter的工作原理

現(xiàn)在PingPlotter已安裝并運(yùn)行，您的所有網(wǎng)絡(luò)問題都已解決，您解決了世界和平問題，每個(gè)人都可以得到一只免費(fèi)的小狗！

呃……不完全是。網(wǎng)絡(luò)是復(fù)雜的東西。當(dāng)您連接到互聯(lián)網(wǎng)上的某些東西（例如網(wǎng)站、流媒體服務(wù)或游戲服務(wù)器）時(shí)，您可能會想象一堆零和一從您的設(shè)備到目的地。如果是這樣，你是對的！

嗯，有點(diǎn)。

事實(shí)上，小塊數(shù)據(jù)（稱為數(shù)據(jù)包）在通往目標(biāo)的印第安納瓊斯式飛行路徑上從一個(gè)設(shè)備“跳躍”到另一個(gè)設(shè)備。在旅途中的任何時(shí)候，您的數(shù)據(jù)都可能被阻止或完全丟失，從而導(dǎo)致我們簡稱為“糟糕”的無數(shù)癥狀。

問題是，你通常看不到你的數(shù)據(jù)在做什么，它只是從你的設(shè)備中出來。這就是讓網(wǎng)絡(luò)問題如此令人沮喪的原因。是你的路由器嗎？您的互聯(lián)網(wǎng)提供商？服務(wù)中斷？很難知道發(fā)生了什么。

這就是PingPlotter 的用武之地。PingPlotter發(fā)送小型 ping數(shù)據(jù)包來映射和監(jiān)控您與所需目的地之間的每一跳。現(xiàn)在，您可以準(zhǔn)確地看到掛斷的位置和方式。通過將PingPlotter發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容與一些網(wǎng)絡(luò)知識結(jié)合使用（我們也會在這部分提供幫助），您可以找到真正的問題并永久修復(fù)它。

重要術(shù)語

在我們一頭扎進(jìn)故障排除之前，有幾個(gè)術(shù)語我們會經(jīng)常用到。

route(路徑)是數(shù)據(jù)從設(shè)備到其最終目的地的路徑。

每條路線都由一系列hop 組成，這些是離散的設(shè)備，在數(shù)據(jù)到達(dá)最終目的地時(shí)會傳遞數(shù)據(jù)。

說到這里，最終目的地（或目標(biāo)）是一個(gè)路由的最后一個(gè)hop，對應(yīng)于你試圖連接的服務(wù)器、網(wǎng)頁或服務(wù)。

traceroute(路由追蹤)或trace(追蹤)是通過使用專門的數(shù)據(jù)包來映射出一條路線的行為。

Packet(數(shù)據(jù)包)，正如我們上面提到的，是用于傳輸數(shù)字信息的小塊的、包含的數(shù)據(jù)塊。將大文件分解成小包，使數(shù)據(jù)在出錯時(shí)更容易被替換或重新路由。

ping是用于測試網(wǎng)絡(luò)的ICMPEcho Request數(shù)據(jù)包的通俗說法。如果你還沒有猜到，PingPlotter就是用它來映射一切。

Latency(延遲)是你和目的地之間一個(gè)數(shù)據(jù)包的往返時(shí)間。高延遲會使流媒體視頻出現(xiàn)卡頓，網(wǎng)頁加載緩慢，游戲滯后和無法播放。

Packetloss(丟包)是指一個(gè)數(shù)據(jù)包未能完成其往返旅程。丟失的數(shù)據(jù)包會導(dǎo)致斷開連接和無響應(yīng)的服務(wù)。重要的是要知道PingPlotter正在跟蹤它自己的數(shù)據(jù)包的損失，這往往與你的其他數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)包損失相關(guān)。

吁!現(xiàn)在，讓我們來看看我們一直在談?wù)摰腜ingPlotter東西......

目標(biāo)欄

目標(biāo)欄包含用于配置PingPlotter 跟蹤的設(shè)置和詳細(xì)信息。

1、開始/暫停按鈕這將啟動新的跟蹤（在輸入目標(biāo)之后）或暫停正在運(yùn)行的跟蹤。單擊此按鈕上的下拉選項(xiàng)將讓您“重置并重新啟動”跟蹤（開始對該目標(biāo)的全新跟蹤會話并清除所有舊跟蹤數(shù)據(jù)），以及創(chuàng)建“新目標(biāo)”的選項(xiàng)窗戶。

2、自動保存圖標(biāo)表示當(dāng)您關(guān)閉跟蹤窗口時(shí)，跟蹤樣本集被標(biāo)記為自動保存（復(fù)選標(biāo)記）或丟棄（X）。您可以通過右鍵單擊圖標(biāo)并選擇“關(guān)閉時(shí)丟棄”或“保留（自動保存）”來更改此設(shè)置。

3、目標(biāo)進(jìn)入 您可以在此處輸入要跟蹤的目標(biāo)的DNS 名稱或IP 地址。下拉列表將顯示您最近的目標(biāo)列表，以及我們?yōu)楹蟠度氲囊恍┠繕?biāo)。

4、跟蹤間隔 調(diào)整PingPlotter 發(fā)送測試數(shù)據(jù)包的速率。除非您知道為什么要更改它，否則您可能應(yīng)該保持原樣。

5、聚焦時(shí)間設(shè)置PingPlotter在追蹤圖中顯示多少數(shù)據(jù)。"自動"是一個(gè)很好的開始，因?yàn)樗@示時(shí)間線圖上的所有數(shù)據(jù)。

6、圖形顏色圖例 這顯示了PingPlotter 的圖表將顯示綠色（良好）、黃色(hmm) 或紅色（哇哦……）的延遲。如果您知道自己喜歡的延遲值，您可以手動調(diào)整這些值。

7、警報(bào)打開警報(bào)選項(xiàng)卡，您可以在其中為許多場景設(shè)置自動操作。

審核編輯 ：李倩