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韓國現代引入AI驅動機器人提供服務工作

如意 ? 來源:cnBeta.COM ? 作者:cnBeta.COM ? 2021-01-26 14:40 ? 次閱讀
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2020年11月11日蘋果發布了最新一代MacBook Air、Macbook Pro 13,搭載了USB4全功能高速接口,還沒等用戶反應過來USB4的產品與配件已悄然上市。USB自1994年誕生以來已經歷了USB1.0、USB2.0、USB3.0、USB3.1、USB3.2等多個版本迭代,現USB4讓USB標準又到達了一個前所未有的新高度。汽車制造商現代汽車在韓國首爾的一個展廳里有一名新員工在工作。這名員工是一個名為DAL-e的人工智能驅動的自動機器人,主要在展廳提供客戶服務。該汽車制造商表示,計劃在不同的操作環境中采用該機器人。DAL-e集成了語言處理、面部識別和自動移動能力,使其能夠在大流行期間提供“墻到墻”的服務。

DAL-e是 “Drive you,Assist you,Link with you-experience ”的縮寫。它的通訊系統采用了語言理解平臺,設計者表示它可以隨時提供自動化的客戶服務。

與傳統機器人相比,這款機器人是一個能夠向消費者傳遞一致信息的信使,其方式更加貼心和個性化。DAL-e將獲得持續的更新和改進,在無接觸的環境中為客戶提供新鮮的體驗?,F代汽車希望DAL-e能夠以一種流暢和有趣的方式與客戶互動,讓機器人向客戶展示服務。

該機器人今天在首爾南部的現代汽車展廳首次亮相。經銷店是該機器人的試運營,試運營結束后,該機器人將用于需要與顧客互動的各個領域。試運營后將包括在其他起亞和現代汽車展廳的使用。

該機器人的設計基于人形身體,尺寸為1160×600×600毫米,重量為80公斤。現代汽車表示,與市場上其他客服和導購機器人相比,它明顯更輕、更緊湊。這款機器人有四個全向輪,可以無線連接到會場的大顯示屏上。該設計還采用了活動臂,可以進行手勢反饋。在推廣到其他場所之前,沒有跡象表明這個試點項目會持續多久。
責編AJX

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