不知道各位小伙伴有沒有遇見過這樣的問題，明明4G信號滿格或者接近滿格，但就是上不了網或者上網體驗很差堪比2G。

出現上述問題的原因有很多種，其中之一會涉及到一個場景（算是一個經典場景，便于理解），也就是當我們遇到有大型社會活動（例如演唱會之類）的時候，其具體表現包括：電話短信一般正常，但是上網很慢、收發微信消息極慢甚至無法連接網絡，甚至有不少人會因此吐槽運營商網絡差等。

普通用戶或許不知道運營商為了保證活動現場網絡覆蓋的正常，都做了些什么，小編在這里就簡單聊一下。

當有重要活動的時候，為了保證現場網絡正常，運營商會提前安排好保障人員——分前后臺，前臺現場測試并做現場感知，后臺人員則監控指標實時修改對應參數。與之對應的，除了新增應急通信車之外，還會新增小基站等，并將周邊基站面向活動現場的小區進行軟擴容、臨時新增功率、增加最大小區接入用戶數等其他操作。

說完了這個，我們從基站層面看一看，小小的基站是怎么Hold住這么多人的。

一、基站容量不是無限

首先，基站不是萬能的，它的容量是有限的。

演唱會現場這種看上去有4G信號但是無法進行上網的情況，就是我們要說的第一類問題，基站擁塞。

一般而言，一個宏基站有三個小區，特殊情況會加多小區。這里的小區，不是我們所說的住宅小區，而是基站的一個天線。一個天線對應一個RRU（射頻拉遠單元），一個BBU（基帶處理單元）可以下掛多個RRU。

宏基站多數都是一個BBU下掛三個RRU，每個RRU對應一根天線，這個天線，也就是上圖的那個白色板子，我們稱之為小區。書面化就是——例如動漫產業園－131小區、動漫產業園－132小區、動漫產業園－133小區。當然實際命名各地市不一樣，基站命名還會涉及廠家設備、制式、宏室等，如青島市動漫產業園－LPHZ－131（非真實存在，僅做舉例說明），L代表LTE，P代表普天（廠家），H代表宏站，Z代表市區等。

通常情況下一個小區可容納400個用戶，當然特殊情況下允許加多，載波聚合情況還能更多，1000也是可以的。

400用戶的接入是以感知度為主，這個地區不一樣，設置不盡相同。也就是說，單小區下，小于等于400，可以保證用戶較為良好的用戶感知，比如秒收發微信、圖片、看視頻等；但是演唱會現場人數眾多，動則上萬人，同時處于連接業務態的也有上千人，這時候就不能追求良好的感知度了，需要在犧牲一定感知度的前提下，再多容納進來一部分用戶，讓更多的人可以發朋友圈或者其他，但這時候看視頻就有些夠嗆了。

如果同時接入人數超過了現有可容納基站小區的總和，那么就會出現看著有信號，實際上啥都干不了的尷尬處境，因為在連接態進行業務處理時，是需要信道“幫忙”的，我們可以將其理解為公路，人多了，公路堵了，自然就走不動了。

在這里我們不做過多的專業名稱描述，因為小編發現那些干巴巴的名詞會影響小伙伴的閱讀積極性，因此在這里小編盡量以口語化的描述與大家交流一下。

有的時候基站容量沒達到上限，甚至接入用戶很少，但實際使用4G網絡體驗依然很差，這又是為什么呢？

二、信號多，不一定信號好

這就是小編接下來要說的，另一個造成有信號無法上網或者上網體驗很差的原因。

我們知道，市區是有很多基站存在的，用戶在移動過程中，就會涉及到手機接收到的基站信號從這個基站的A小區“蹦到”另一個基站的A小區，在這個過程中如果用戶的終端處于業務態，我們稱之為切換；如果用戶的終端啥都沒干就處于待機狀態，我們稱之為重選。

需要注意的，這個過程用戶基本上是感知不到的，沒有專用軟件是無法得知自己所占用基站信號的具體信息的。如果我們在戶外，從手機上來看信號很好，但是實際體驗很差，如果沒有不是什么大型活動的話，大多數就是這個問題了，一般來說參數性的錯誤并不多，因為許多都是廠家默認值。

不用糾結切換與重選的問題，我們需要知道的是，上述場景中，會出現同一個位置有多個信號的問題，如果同一區域的信號相差不大，且dB相差值小于6的話，那么就滿足重疊覆蓋的要求，這是造成用戶感知差的原因之二。

我們知道信噪比SINR值越小，用戶感知越差，這個感知說的就是下載上傳速率，因為SINR值很差，但是RSRP值依然“表現”的很好，給人造成錯覺！－65dbm的信號值，怎么基友給我發的微信小視頻都打不開？辣雞！

跟重疊覆蓋相似的問題還有一個，也是導致用戶感知很差的原因之一，它有個很形象的名字，叫做乒乓切換。顧名思義，就是手機在多個小區信號來回切換，這一般跟周邊小區的切換門限設置有關，按下不提。如果用戶正在通話時切這么一下子，那就是掉話，這是要向運營商投訴的。