城市連鎖店經營模式越來越盛行，但是隨著規模的增大，對連鎖店的管理要求也越來越高，如何有效監管連鎖營業店的日常運營，監督店內營業員的服務質量，掌握顧客光臨營業店的一手資料以及連鎖店營業時的安全防范問題，成為企業管理層關注重點之一。因此，建立一套遠程視頻監控系統是十分必要的，隨著計算機網絡技術、遠程視頻監控技術的飛速發展和普及應用，連鎖店網絡化信息管理建設步伐也在加快。通過遠程視頻監控系統，能將位于不同地方的營業店面的監控圖像匯集到總部中心進行監控管理，同時公司相關管理人員也可以通過自己的辦公電腦或者筆記本對各店實時監控，隨時隨地，一手掌握，通過了解各個連鎖店的服務情況，可以及時對連鎖店的服務狀況進行督導。美電貝爾根據連鎖店的具體特點而特定一套完整的安防系統解決方案，在每一個連鎖店通過攝像機進行信號采集，實現前端監控點、監控中心、監控工作站的數字化處理；公司總部通過網絡把前端信號接入安防視頻管理平臺進行統一管理、配置與監控。

一、系統架構

每個連鎖店采用高清/標清攝像機進行圖像采集，使用DVR/NVR進行本地存儲及監視，利用ADSL網絡/光纖網絡上傳到監控中心，由監控中心集中管理、流媒體轉發、錄像、回放和對講，終端用戶可通過終端PC、智能手機等基于IE（WEB）遠程時時在線監控，無論用戶是外出差、家里、辦公室都可實時看到員工工作情況及連鎖店實時況。

系統拓撲圖

二、系統特點

前端圖像采集采用高清、標清相結合，有線、無線接入可選；

分布式布局，集散式管理；

支持無線監控功能，實現任何時間、任何地點掌控店面實況；

支持雙碼流，本地錄像高碼流/網傳傳輸低碼流；

支持海量視頻終端接入，具有無限的無縫擴展能力；

遠程系統維護和系統管理。

三、系統功能

1、實時監控：營業人員可以通過視頻監控系統的現場顯示，直接發現顧客的偷竊行為而制止，從而減少盜竊的發生；所有連鎖分店可通過視頻平臺集中監控，管理人員可實時了解各分店的實時動態，對突發事件能做出迅速及時的反應；

2、應對突發事件：系統將任何對店面或庫房的不法行為記錄下來，與110報警中心聯動，及時出警，同時通過錄像，為公安機關的偵破提供了直接而有力的證據；

3、遠程會議：可以通過該平臺，組織召開小規模的互聯網視頻會議或發布工作指令；隨時了解店里面員工的工作情況和店里員工接待客戶的情況；

4、電子商務：營銷人員可借助該平臺做營銷推廣，非常方便地向客戶展示、介紹連鎖店里面的產品情況；客戶、網民可通過登錄貴公司的官方網站上面的實時視頻模塊就可以很方便了解各個店的情況，增加客戶信心，客戶通過該平臺下單（實現網絡自動營銷的功能），網民可以通過該平臺留言評論，提升品牌形象與提高社會公信力；

5、集中管理：可以對各分店的實時圖像數據進行存儲，可根據需要進行監控點靈活增加、刪除、修改；

6、多級授權：系統采用多級權限密碼管理，可按不同的權限級別觀看所監看的圖像，對各點視頻信息可選擇性的向大眾開放，為連鎖店的財產提供重要保障。

責任編輯：gt