據消息，針對用戶反饋的信號問題，蘋果客服向其表示：可能是軟件沖突的問題，建議更新系統至 iOS 14.2、重新拔插 SIM 卡。

近期，有大量 iPhone12 用戶在蘋果社區、貼吧、知乎等社區反應手機信號差的問題，表示：切換飛行模式也沒用，必須重啟手機才行。

蘋果官方客服對這一問題表示，可能是軟件沖突和間歇性問題，暫時還沒收到是硬件問題的通知，建議重新拔插 SIM 卡，查看并更新運營商設置，將初始系統更新到 iOS 14.2 版本，如果實在不行再嘗試其他方法。

“如果說還沒有解決的話。再看一下有沒有其他方法，我們這（客服團隊）現在還沒有說這個（收到消息）是因為硬件方面的問題，可能就是軟件沖突，或者是一些軟件方面的間接性導致的一個問題。如果說確實是硬件方面導致的，那我們肯定會給出相應的解決方案。”

目前蘋果 iPhone 12 系列全系開售，在上市初期可能存在一些問題，例如續航信號等方面。
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