“5G時代，三家運營商決定將全面升級短信業(yè)務，打造5G消息嶄新的業(yè)務形態(tài)。”在4月8日三大運營商聯(lián)合舉辦的《5G消息白皮書》發(fā)布會上，中國移動總經理董昕如是說。可以說，此次發(fā)布會標志著三家運營商達成一致共識，將以“統(tǒng)一技術標準，統(tǒng)一業(yè)務呈現(xiàn)，統(tǒng)一功能體驗”為核心實現(xiàn)5G消息的快速發(fā)展。

5G消息開啟新篇章，產業(yè)生態(tài)亟待加速建設。10月14日，在由通信世界全媒體聯(lián)合中興通訊主辦、小源科技作為支持單位的“5G消息生態(tài)發(fā)展論壇”上，中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司融合通信事業(yè)部副總經理吳華摯表示，5G消息作為信息基礎設施，將降低信息鴻溝，助力千行百業(yè)信息化，將創(chuàng)造萬億級市場價值。產業(yè)各方應緊抓機遇，共筑5G消息新生態(tài)。

5G消息：千行百業(yè)的升級技

5G消息是基礎通信產品——“短信”的歷史性變革，是5G+戰(zhàn)略的首批落地5G應用之一，亦是運營商全面賦能AICDE的創(chuàng)新平臺。“5G消息作為信息基礎設施，將降低信息鴻溝，助力千行百業(yè)信息化，將創(chuàng)造萬億級市場價值。”吳華摯表示。在他看來，傳統(tǒng)短信超過26年未有改變，5G消息的出現(xiàn)扭轉了短信僅能純文本展示，缺乏交互，僅能產生線下流量的劣勢。讓消息富媒體化，智能化，線上化，并能承載更多業(yè)務創(chuàng)新。

首先，5G消息在形態(tài)上產生了巨變。5G消息形態(tài)包括有實名鑒權，富媒體交互，可配置按鈕等新型功能。這些都使短信更多彩、更智能，個人市場可提升體驗，行業(yè)市場可助力企業(yè)增值，這些升級都將整體5G生態(tài)，促進了萬物互聯(lián)。

“具體來講，針對ICT行業(yè)，通過內部行業(yè)短信升級，實現(xiàn)系統(tǒng)流程簡化，體驗大幅提升，全面提高了企業(yè)內部系統(tǒng)運作效率。”吳華摯舉例道。

在企業(yè)的會員服務場景中，5G消息結合運營商增值能力和安全處理手段，可助力企業(yè)實現(xiàn)會員服務精準升級，提供會員黏性。

在旅游行業(yè)場景中，傳統(tǒng)功能短信升級為業(yè)務場景入口，在線上完成服務閉環(huán)，用戶一點接入，可以了解企業(yè)全產品動態(tài)并享受個性化服務。

在游戲場景中，經過5G消息賦能，原生短信場景即可體驗云端游戲，用戶不必喚起外部APP或瀏覽器，即點即玩，且游戲數(shù)據(jù)將會得到保留。“各個行業(yè)有各自業(yè)務的特點和需求，均可以結合5G消息能力，沉淀為行業(yè)解決方案，對各行各業(yè)均可實現(xiàn)業(yè)務升級。”吳華摯總結道。

“5G消息+號+卡“形成AaaS級服務

吳華摯認為，通過上面這些案例可以看出，5G消息不僅實現(xiàn)了短信的富媒體化，更重要地是實現(xiàn)了短信的互聯(lián)網(wǎng)化，即實現(xiàn)了“消息即服務”。

“消息是一個不用下載的互聯(lián)網(wǎng)應用（輕量化），同時5G消息肯定是以手機號碼下發(fā)的，天生就可以把“手機號碼”作為統(tǒng)一賬號（賬號賦能）。通過賬號賦能，不同消息應用之間就可以實現(xiàn)互聯(lián)互通，甚至相互賦能。如我們139郵箱消息應用發(fā)下來的超大附件，可以直接轉發(fā)到和彩云的5G消息應用上，實現(xiàn)在云盤上的存儲和共享。“吳華摯表示。同時，在消息這個運營商服務的渠道上，可以使用運營商級別的安全信用賦能，還可以使用運營商的增值能力，發(fā)揮消息強觸達的特征，實現(xiàn)千人千面精準觸達。

如實現(xiàn)短信互聯(lián)網(wǎng)化，消息就是應用，那各消息應用間，通過手機號碼為統(tǒng)一賬號登錄，可以在消息界面實現(xiàn)不同應用系統(tǒng)的互聯(lián)互通，業(yè)務相互賦能。如剛才所說的139郵箱的附件直接轉發(fā)到和彩云的云盤，同時在運營商服務的消息渠道商通過運營商的安全管控措施，還可以擴展到外鏈系統(tǒng)，探索更廣闊的的業(yè)務場景。豐富的各項應用，在消息界面內提供了各項服務能力，可以在消息界面內實現(xiàn)AaaS（能力及服務）。“5G消息+號+卡“形成AaaS級服務（能力即服務）。

“今后，短信可以成為一個流量公平的超級APP，或者說它是一個流量公平，有強觸達性的瀏覽器，用戶在上面可以觸達各項服務。可充分發(fā)揮運營商流量公平的特性，促使我們的手機應用和當年的PC應用一樣，也由CS模式走向BS模式。”吳華摯表示。

5G消息需要基于終端能力實現(xiàn)，終端升級需要過程，而中國移動提出通過“短信小程序”實現(xiàn)全終端覆蓋解決方案，用戶通過短信+H5程序就可以實現(xiàn)包括IOS終端在內的全量覆蓋。多一步點擊，即可實現(xiàn)與原生5G消息完全一致的體驗。

而這一方案效果顯著。疫情期間，“短信小程序”支撐社區(qū)網(wǎng)格化防疫管理，累計覆蓋247家企業(yè)、38個政府單位、10個街道91個社區(qū)，進行疫情信息收集，有效支撐多地政府精準防控。目前，中國移動在累計11個省完成賬單升級改造，覆蓋約3億用戶，對比原始短信賬單鏈接轉化率，提升了4倍。

“5G消息業(yè)務涉及產業(yè)鏈上下游，國外運營商已經形成區(qū)域聯(lián)盟（Regional Alliance），如日本，美國，韓國等。因此5G消息的發(fā)展離不開產業(yè)鏈的通力合作，誠邀各個行業(yè)合作伙伴把握5G消息機遇，攜手共創(chuàng)5G消息新生態(tài)！”吳華摯最后表示。
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