我們的身邊有這么一群“最可愛(ài)的人”,他們消滅火災(zāi)、抗洪救災(zāi),哪里有需要,他們就出現(xiàn)在哪里,似乎無(wú)所不能。

他們就是我們可親可敬的消防員。消防是和平時(shí)代最危險(xiǎn)的工作之一,除了安全保障,心理健康也尤為重要。消防救援隊(duì)伍基層指戰(zhàn)員承擔(dān)著越來(lái)越繁重的滅火救援任務(wù),指戰(zhàn)員時(shí)時(shí)處于執(zhí)勤戰(zhàn)備狀態(tài),思想高度緊張,容易形成心理緊張、焦慮、抑郁、失落、急躁等一系列不良心理反應(yīng),對(duì)凝聚、提升戰(zhàn)斗力產(chǎn)生不良影響。目前亟需建立一套心理健康測(cè)評(píng)與創(chuàng)傷后的干預(yù)技術(shù)體系。

浙江省消防救援總隊(duì)十分重視消防指戰(zhàn)員的心理健康,積極引入數(shù)字化智能心理服務(wù),對(duì)抗洪搶險(xiǎn)歸來(lái)的消防指戰(zhàn)員進(jìn)行了全方位心理健康評(píng)估以及壓力測(cè)試、抑郁測(cè)試等近20種心理測(cè)試。

結(jié)果發(fā)現(xiàn),約有83%的消防員處于心理健康狀態(tài),約有12.0%的消防員處于亞健康狀態(tài),約有5%的消防員需要重點(diǎn)的心理健康關(guān)懷。其中,“強(qiáng)迫癥狀”的群體占比相對(duì)較大。“強(qiáng)迫癥狀”,顧名思義就是強(qiáng)迫自己去完成一個(gè)動(dòng)作或者行為。若癥狀輕微,其實(shí)對(duì)提升隊(duì)伍的執(zhí)行力、凝聚力是有益的,但需要避免癥狀加重。

為關(guān)懷消防官兵的心理健康,浙江省消防救援總隊(duì)引入了智能心理機(jī)器人“連小信”,為消防指戰(zhàn)員提供數(shù)字化、私密化、智能化的全方位心理服務(wù),同時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤其心理狀況。

智能心理機(jī)器人擁有體系化心身健康服務(wù)系統(tǒng):運(yùn)用科學(xué)診斷量表、自主研發(fā)的評(píng)估系統(tǒng)和人機(jī)交互評(píng)估消防指戰(zhàn)員的心理健康狀態(tài),構(gòu)建消防指戰(zhàn)員個(gè)人心身健康檔案,通過(guò)心理大數(shù)據(jù)的運(yùn)用和智能化分析提供針對(duì)性的數(shù)字化管理方案,改善心理健康狀態(tài)。除此之外,智能減壓系統(tǒng)還可以通過(guò)包括正念、冥想、呼吸訓(xùn)練、專(zhuān)注力訓(xùn)練、反應(yīng)力訓(xùn)練等在內(nèi)的24種心理化訓(xùn)練、工具及游戲,以及數(shù)百萬(wàn)條日常人機(jī)互動(dòng)陪聊,為消防指戰(zhàn)員人群提供日常陪聊與情感互動(dòng),使其更好的心態(tài)建設(shè),更開(kāi)心快樂(lè)。

你護(hù)我周全,我助你心安!連小信依托數(shù)字化解決方案,利用人工智能系統(tǒng)和線上平臺(tái),不斷幫助消防官兵緩解心理壓力,克服心理阻礙,建立陽(yáng)光心態(tài),進(jìn)一步提升消防隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力!

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