對于我們當前所處的疫后時期，IBM 大中華區(qū) CEO 包卓藍有過一個很貼切的表述——新“達爾文時刻”，企業(yè)面臨生存考驗，也在尋求中長期發(fā)展與繁榮的可能性。在生存和發(fā)展、成本效益和規(guī)模創(chuàng)新的價值平衡中，業(yè)務云化部署顯得愈發(fā)迫切。在 IBM 看來，這是企業(yè)加快部署速度并抓住價值 1.2萬億美元的混合云市場機遇的重要窗口期。

IBM 認為：電信業(yè)是混合云的天然競技場。通過與云的自然配合，借助 5G、AI、邊緣技術(shù)等顛覆性技術(shù)，電信行業(yè)將能夠優(yōu)化、創(chuàng)新和顛覆現(xiàn)有業(yè)務模式，將市場、商業(yè)、消費無縫結(jié)合，全面覆蓋中心到邊緣，實現(xiàn)數(shù)字化重塑。借助 IBM 的混合云平臺戰(zhàn)略與方案，電信行業(yè)中的企業(yè)將真正發(fā)揮云、5G、AI、自動化的優(yōu)勢，全面釋放業(yè)務價值。

電信業(yè)具備云所需的先天優(yōu)勢

與其他行業(yè)主導廠商相比，電信運營商具備云所需的諸多先天優(yōu)勢，他們有能力也必然會在云生態(tài)系統(tǒng)中占據(jù)中心地位。

電信運營商能提供云所需的更高的端到端的服務質(zhì)量(QoS) 。由于電信運營商對接入網(wǎng)絡(luò)的控制，他們在網(wǎng)絡(luò)的各點全面控制 QoS，因此能夠以不同的端到端 QoS 等級提供高可用性。

電信運營商能提供云需要的可靠性、安全性和信任度。云提供商必須滿足本地法律法規(guī)，而電信運營商在本地受監(jiān)管的市場中有強大的實力，能夠靈活地適應當?shù)胤ㄒ?guī)。在管理大規(guī)模安全基礎(chǔ)設(shè)施、以保密方式處理個人和業(yè)務敏感數(shù)據(jù)方面，電信運營商經(jīng)驗豐富；他們掌握著海量的、極為寶貴的客戶專有信息，可以將客戶檔案與實際位置、存在狀態(tài)、所用設(shè)備等信息結(jié)合在一起，通過分析獲得洞察力。

更重要的是，電信運營商擁有強大匯集能力，可以為客戶分組并設(shè)計大量自身或第三方的云服務，并且根據(jù)客戶需求，提供私有云和公共云要素的靈活組合；還可以利用內(nèi)部基于使用量的計費能力向客戶分層收取云使用費，甚至作計費匯集商。電信運營商與大量企業(yè)客戶、中小型企業(yè)客戶和消費者建立了強大、深入的連接，構(gòu)建了無可匹敵的銷售優(yōu)勢，利于推廣、優(yōu)化和發(fā)展大量的云服務。

云也能夠為電信行業(yè)帶來諸多業(yè)務優(yōu)勢

云戰(zhàn)略在電信業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)務價值方面具有極大潛力。

從成本來看，云能夠降低固定 IT 成本并轉(zhuǎn)變?yōu)楦`活的“按需付費”成本結(jié)構(gòu)，無需大量資本，提高內(nèi)部效率，并顯著節(jié)約成本。

從業(yè)務運營來看，云能幫助電信運營商在企業(yè)級市場突破規(guī)模限制、快速配置資源并獲得大規(guī)模經(jīng)濟收益。電信運營商有能力實現(xiàn)業(yè)務運作的擴展性，對接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心擁有控制權(quán)，電信運營商可以根據(jù)客戶的需求定制峰值/非峰值響應時間。

從創(chuàng)新速度來看，通過快速的原型設(shè)計和創(chuàng)新，云可以幫助電信運營商輕松地測試并集成合作伙伴的解決方案，從而縮短將新服務推向市場所需的時間。

云推動了電信運營商與外部合作伙伴和客戶的協(xié)作，分享資源、信息和流程。電信運營商可以利用云改進當前的產(chǎn)品和服務，吸引新的客戶細分并增強客戶的體驗、擴展增量收益并產(chǎn)生全新的收入流，為當前的產(chǎn)品和服務創(chuàng)建新的業(yè)務支付模式和新的行業(yè)價值鏈，從而顛覆行業(yè)的既有商業(yè)模式。

電信云滲透進各種垂直行業(yè)，AI 與自動化帶來巨大紅利

開放的混合多云正在廣泛覆蓋 IT 數(shù)據(jù)中心、公有云、私有云和邊緣設(shè)備。5G 與邊緣計算正在讓電信網(wǎng)絡(luò)變得高效與自動化，逐漸發(fā)展成為開放的混合多云平臺，承載起高度自動化且能夠支持多種網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)服務、并保障關(guān)鍵業(yè)務應用。通過云優(yōu)化、創(chuàng)新，以及云與 5G、邊緣技術(shù)、AI 和開源技術(shù)碰撞，電信與 IT 加速全面融合，電信云將滲透進各個垂直行業(yè)。

電信行業(yè)正全面轉(zhuǎn)向數(shù)字化和自動化，各類流程從人類為主、技術(shù)為輔轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)為主、人類為輔。人工智能技術(shù)的進步是實現(xiàn)智能自動化的主要動力，通過機器學習優(yōu)化流程，促進客戶體驗個性化，從而推動企業(yè)運營模式轉(zhuǎn)型。將機器人技術(shù)與認知流程自動化結(jié)合使用，有助于減少與低價值的處理流程相關(guān)的過高成本。通過將以客戶為中心的敏捷設(shè)計與智能自動化平臺結(jié)合，推動實現(xiàn)更加可預測的業(yè)務成果，提高生產(chǎn)力，縮短訂單周期。

人工智能和自動化技術(shù)通過節(jié)省成本，可以帶來新的投資，實現(xiàn)更好的用戶體驗，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，為電信行業(yè)帶來巨大紅利。從傳統(tǒng)的 IT 轉(zhuǎn)變?yōu)槊艚萁桓斗椒ê妥钚】尚挟a(chǎn)品（MVP）后，電信行業(yè)可按照靈活協(xié)調(diào)的路線圖，積跬步而至千里，只需數(shù)月時間就可實現(xiàn)意義非凡的變革。

混合云戰(zhàn)略助力電信業(yè)全面釋放 5G 價值

混合多云架構(gòu)是電信運營商實現(xiàn)數(shù)字化重塑的核心平臺，也是 IBM + 紅帽的最強部署。IBM 混合多云的核心是一個獨立于基礎(chǔ)設(shè)施的通用操作環(huán)境，可以運行在任何數(shù)據(jù)中心到多個云、邊緣的任何地方。通過 IBM 和紅帽提供的開放混合多云平臺、容器化應用與生態(tài)系統(tǒng)如 Linux、Kubernetes 與 OpenShift，客戶可以選擇最佳的體系架構(gòu)來部署、運行關(guān)鍵業(yè)務應用，滿足工作負載的實時需求。目前已有近 50% 的《財富》100強企業(yè)采用 Red Hat REL、Ansible、OpenStack 和 OpenShift；近 30% 的全球《財富》500強企業(yè)現(xiàn)已采用 OpenShift。IBM 正在與全球 120家電信提供商積極合作，幫助構(gòu)建、部署及管理新的混合多云平臺。

云將成為電信業(yè)增強在價值鏈和垂直市場中地位的重要戰(zhàn)略舉措。混合多云戰(zhàn)略是 IBM 的核心戰(zhàn)略，IBM 與紅帽正在協(xié)同龐大的上游開發(fā)生態(tài)系統(tǒng)，與合作伙伴一起整合、建立并支持新一代電信網(wǎng)絡(luò)所需的各種不同組件，通過打造開放安全的混合云平臺，滿足電信運營商采用開放式網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)想，共贏 5G 新時代。