大型建筑物移動緩慢

人工智能將改變一切，這是公認的事實。在接下來的幾十年中，世界將變得智能化，并在許多方面變得智能化。但是內部人士認為，大型辦公房地產的發展將更加緩慢-至少在世界主要城市中。

倫敦，紐約，香港和其他世界城市的房地產行業以10或15年的周期移動。這是租賃期。經過緊張的續約談判，也許經過了長時間的討論，房東和房客通常很樂意彼此分開直到下一次。這不會鼓勵創新，也不會鼓勵在更新之間進行新服務的投資。這種安排還有其他選擇。例如，在斯堪的納維亞半島，租賃期限較短-通常為三年左右。這會鼓勵建立更加合議的工作關系，使房東和租戶更像業務合作伙伴。

大城市房地產病理的另一部分是標志性建筑。除了規劃師之外，每個人都喜歡大型建筑：當然，建筑師，開發商，大公司的物業經理和首席執行官確實如此。形成了一個相互欣賞的社會，它不關心對企業的影響，而關心出現在正確的雜志上并贏得獎項。

自下而上的需求

在大城市之外，優先事項有所不同。例如，為了吸引主要租戶來到迪克森在赫默爾亨普斯特德的舊總部，房東將需要用實用主義而非魅力來誘惑。

蒂姆·奧爾德曼（Tim Oldman）是Leesman的創始人兼首席執行官，該公司致力于幫助客戶了解如何根據員工和企業的最大利益來管理工作區。他說，人工智能有很多機會來增強房地產，實現這一目標的許多動力將來自在辦公樓工作的員工，而不是設計和建造它們的開發商。員工，即建筑物的實際用戶，將在未來的幾十年和幾十年中將AI歡迎到他們生活的各個角落，但往往沒有意識到。他們將期望在家中和旅途中都能獲得同樣的便利和效率。他們將向雇主和房東提出更多要求。

Christina Wood負責Emap在辦公領域的兩次會議：Property Week的年度旗艦活動WorkSpace和AV Magazine的新年度活動AVWorks，該活動探討了AV在工作空間中的角色變化。她說：“工作空間正在經歷一場演變，看起來越來越像一場革命，它受到技術創新的推動，并受到勞動力對靈活性，連通性，安全性和風格的需求的驅動。”

響應式建筑物

建筑物應該很聰明，而且越來越聰明。智能建筑將成為智能城市的主要組成部分，自上世紀末以來我們就一直在聽到這種現象，并且在5G的部分推動下，這種現象最終將在未來十年成為現實。

建筑物應在任何給定時間知道它們要處理的負荷。它們應提供適量的熱量和光線：不要太少也不要太多。下班后會議進行得如火如荼時，空調不應在晚上7點關閉。他們應該監測噪音水平，如果要求，請讓乘員知道安靜的地方。他們應該智能地管理水和廢物的流動。只要有足夠的傳感器以及對數據使用采取明智的方法，所有這些以及更多的事情都是可能的。

想象我們是通常在不同建筑物中工作的同事。今天我們倆都在總部，我們的日歷顯示我們已經安排了會議。智能建筑可以建議工作空間彼此靠近。蒂姆·奧爾德曼（Tim Oldman）將此稱為“偶然的偶然性”。

Z一代正在進入工作場所。他們對數據及其誤用的可能性并不幼稚，但是他們更愿意共享數據以換取明確的利益。老一輩的信任度有所降低。我們希望我們的出租車公司知道我們何時將離開大樓，并有汽車等待。但是，如果建筑物想知道我們的運動，我們會感到懷疑。比如說，亞洲國家的雇員比法國和德國的雇員表現出更多的信任感，而美國和英國則介于兩者之間。

RPA和服務臺

機器人流程自動化或RPA可以使平凡的辦公室交互更加順暢和高效。但是我們希望它很聰明。IT服務臺不能因為快速關閉故障單而獲得獎勵，而是要以解決問題的方式獲得回報，這意味著您一周后將不會再遇到相同的問題，其他任何人也不會。

也就是說，電子表格驅動的效率并非始終是最佳解決方案。即使使用完全相同的人員，相同的技術和相同的基礎設施，面對面的“天才酒吧”式幫助臺通常也可以提供比通過電話提供的相同服務高兩倍的客戶滿意度。機器有一個時間和地點，人類有一個時間和地點。

預測性維護

據說勞斯萊斯公司從預測性維護計劃中賺到的錢比出售發動機賺的錢多。引擎中的傳感器將有關每個引擎組件的大量實時數據中繼到德比總部。如果出現故障，他們通常可以在下一個機場等待相關的備件，直到飛行員甚至知道有問題。有一天，建筑物也將以這種方式運作。

如今，提供這些服務的技術并不便宜，投資銀行或高級管理咨詢公司可以為員工提供其功能，這些功能在發展中國家的服裝行業的工人中將是多年無法使用的。將會有數字鴻溝，但鴻溝將不斷變化，落后者將超越傳統基礎設施，從而趕上甚至超越。中國是智能手機支付應用程序的世界領導者，部分原因是中國的銀行基礎設施太差了。

由Covid加速

Covid將給開發商和房東帶來新的壓力。員工將要求采取生物安全措施，例如提供新鮮空氣和經過過濾的空氣，而不是再循環空氣。他們可能想知道建筑物的哪個部分有多少人，以幫助他們保持身體上的距離。這意味著更多的傳感器和更多的數據。

多虧了covid-19，我們所有人都參與了一項偉大的計劃外在家工作計劃，將來可能會導致混合使用辦公室生活。在家工作非常適合某些人，減少了通勤時間，并使他們有更多的時間陪伴家人。但是其他人卻錯過了通勤帶來的減壓，而且我們中的許多人在家中沒有良好的工作環境。在冬天，許多房屋通風不良，整天取暖的費用可能會很高。

蒂姆·奧爾德曼（Tim Oldman）認為，對辦公空間需求的凈影響可能總體上將略有減少，并增加新的地點組合。有跡象表明，公司將在離其人員居住更近的地方提供衛星辦公室，也許與其他公司的工人共享空間。這與WeWork和雷格斯提供的協同工作設施是相同的原則，但是盡管這些公司在市中心設有建筑物，但對當地高街的空間將有新的需求。

零售銀行發現這是一個機會，這是一種使用分支機構網絡的方式，隨著人們轉向在線銀行業務，分支機構一直在萎縮。可以將舊的銀行分支機構轉變成安全舒適的衛星辦公室，并恢復疲憊的郊區街道的生活。公司將不得不提高自己的游戲能力來協調這種更靈活的方法，而房東將需要幫助他們。他們將需要收集和分析有關他們每天的工作人員的信息，并開發和完善算法以預測他們明天的位置。

隨著大流行的爆發，一些雇主將面臨信任危機。數以百萬計的人可以在家中工作，這一點令人信服，而且令許多高級管理人員感到驚訝的是，它在大多數情況下都表現良好。搶回筆記本電腦并要求人們直接回到辦公室并不是一個好主意。公司將采用不同的方法，有些將比其他公司更成功。Facebook已經告訴其員工，他們可以在任何地方工作，但是如果他們離開灣區，他們的薪水將調低。Google僅向每位員工提供1，000美元，以提高其家庭辦公室的效率。

大流行期間吸取的教訓以及整個經濟中AI的部署正在改變我們的工作方式。大型辦公樓的建造者和所有者不得落伍。