廈門，一座溫暖又恬靜的臨海都市，素有國際花園城市之稱，多次被評(píng)為全國十大宜居城市之一。隨著近年來科學(xué)技術(shù)的逐漸發(fā)達(dá)，在這座四百多萬人常住的城市中，一些影響日常生活的小變化正在悄然浮現(xiàn)。這些小小變化不僅為廈門這座溫暖的城市帶來了便捷、便利，同樣也溫暖了這座城市中的你我他。

小小e政務(wù)，便民就靠它

一天下午，小李來到廈門火車站準(zhǔn)備乘坐高鐵出差。當(dāng)快走到檢票口時(shí)，小李突然發(fā)現(xiàn)自己好像沒帶身份證，他把全身翻了個(gè)遍也沒有找到自己的身份證。眼看已臨近檢票的時(shí)間，再返回家中取身份證肯定是來不及的。正當(dāng)小李焦急萬分的時(shí)候，一位工作人員將他帶到一家便利店里的一臺(tái)機(jī)器前，通過簡單的人臉識(shí)別，只花了兩分鐘小李就拿到了一張彩色的臨時(shí)身份證，順利的進(jìn)站乘車了。

不知何時(shí)起，廈門的眾多便利店都在顯眼的位置出現(xiàn)了一臺(tái)機(jī)器，正是這臺(tái)機(jī)器，為廈門人民帶來意想不到的便利。這臺(tái)神奇的機(jī)器就是廈門政府打造的“e政務(wù)”便民服務(wù)站，目前已經(jīng)遍布廈門市的200多家便民服務(wù)站點(diǎn)。e政務(wù)不僅可以辦理居住證、社保、公積金、原產(chǎn)地證書、貸款等業(yè)務(wù)，還可以打印出房產(chǎn)證明、親屬關(guān)系證明、臨時(shí)身份證等個(gè)人資料信息。目前，廈門e政務(wù)的便民服務(wù)事項(xiàng)可達(dá)到110項(xiàng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)e政務(wù)已為廈門百姓辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)近220萬件。央視經(jīng)濟(jì)半小時(shí)也曾特別報(bào)道了廈門政府這項(xiàng)便民之舉。

e政務(wù)，一座智慧城市的成功縮影

這臺(tái)體積不大，但用處很大的機(jī)器究竟是什么何方神圣？e政務(wù)是廈門政府與廈門熙重電子科技有限公司攜手打造，并通過聯(lián)想與廈門熙重電子科技有限公司戰(zhàn)略合作，將“e政務(wù)”升級(jí)為“會(huì)認(rèn)人臉、會(huì)說話、會(huì)學(xué)習(xí)”的中國新一代智能政務(wù)機(jī)器人。

其實(shí)像e政務(wù)這樣的便民設(shè)施本質(zhì)上是智慧城市發(fā)展的一部分，也是一座成功的智慧城市的小小縮影。智慧城市的概念其實(shí)很早就出現(xiàn)過，隨著近年來，我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，智慧城市逐漸從虛無的概念變成看得見，摸得著的實(shí)體。依托國家“新基建”政策和驅(qū)動(dòng)5G、AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)融合發(fā)展的背景下，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和發(fā)力數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為重要發(fā)力點(diǎn)，智慧園區(qū)建設(shè)也正迎來新的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)智慧園區(qū)也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的抓手之一，是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型、打破行業(yè)壁壘、釋放經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能的重要路徑。

9月8日，“聯(lián)想智慧中國行 智能化服務(wù)論壇”在廈門成功召開。論壇特別邀請(qǐng)了當(dāng)?shù)卣?、專家以及企業(yè)界200多位業(yè)內(nèi)人士，共議智能變革時(shí)代行業(yè)智能化升級(jí)和智慧城市話題。

“廈門是全國重要的智慧城市創(chuàng)新示范區(qū)。未來，我們希望立足廈門的區(qū)域和資源優(yōu)勢、文化特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)特色，力爭運(yùn)用‘大數(shù)據(jù)+’和人工智能，探索城市管理和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路徑，與廈門市開展深入合作，共同打造智慧城市新標(biāo)桿。”聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理戴煒在論壇上表示。

在論壇召開當(dāng)天，聯(lián)想與廈門市政府部門簽訂智慧城市戰(zhàn)略合作協(xié)議，圍繞廈門智慧政務(wù)展開深入合作，推動(dòng)當(dāng)?shù)卣?wù)和城市治理邁向“智慧”時(shí)代。其實(shí)早在論壇舉辦前，聯(lián)想就已經(jīng)與廈門市政府部門、火炬高新區(qū)及合作伙伴熙重公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，圍繞人工智能應(yīng)用研究等共同助力廈門智慧政務(wù)、城市民生和公共應(yīng)急、城市校園、城市體育等在內(nèi)的智慧城市建設(shè)。

聯(lián)想，智慧服務(wù)的絕對(duì)探索者

廈門“e政務(wù)”作為全國首創(chuàng)的“刷臉”自助辦事模式便民服務(wù)站，為何在建設(shè)上會(huì)選擇聯(lián)想？原因其實(shí)很簡單，聯(lián)想是一家業(yè)務(wù)遍及180個(gè)市場、服務(wù)全球超過10億用戶的全球化科技公司。早在1995年聯(lián)想就成立了服務(wù)業(yè)務(wù)，并從2017年起開啟智能化轉(zhuǎn)型，全面升級(jí)為聯(lián)想智慧服務(wù)。截至目前，聯(lián)想智慧服務(wù)在智慧城市、智慧農(nóng)業(yè)、智慧能源和智慧教育等領(lǐng)域，積累了領(lǐng)先的人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)實(shí)力和全領(lǐng)域、全場景、全周期服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，參與主導(dǎo)了眾多世界級(jí)、國家級(jí)重大IT運(yùn)維項(xiàng)目以及智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)項(xiàng)目。

作為全球最大智慧城市實(shí)施國，中國的智能化城市建設(shè)受到了住建部、工信部、科技部等多官方部門的高度重視。聯(lián)想作為新型智慧城市運(yùn)營服務(wù)商，也一直積極推動(dòng)我國智慧城市建設(shè)。智慧城市作為聯(lián)想智慧服務(wù)的重要發(fā)力領(lǐng)域，已經(jīng)收獲了一系列標(biāo)桿案例。此次聯(lián)想與廈門市政府的簽約，是聯(lián)想智慧服務(wù)部門在智慧城市領(lǐng)域的最新落子。除了在廈門有所建樹外，聯(lián)想智慧城市建設(shè)項(xiàng)目還在海南文昌、北京延慶、上海嘉定、武漢光谷、河北香河、江西上饒等地落地，涉及智慧政務(wù)、綠色能源、社會(huì)治安管理、城市應(yīng)急管理、智慧教育、食品安全等多個(gè)細(xì)分場景。但是，聯(lián)想在智慧城市方面的耕耘只是整個(gè)智慧服務(wù)的“冰山一角”。目前聯(lián)想智慧服務(wù)主要包括4大類服務(wù)：設(shè)備服務(wù)、智能運(yùn)維服務(wù)、智慧解決方案、智能化全周期服務(wù)。

聯(lián)想智慧服務(wù)是中國最大的ICT設(shè)備服務(wù)提供商、中國最大的IT運(yùn)維服務(wù)提供商、領(lǐng)先的企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型專業(yè)服務(wù)提供商，是新基建的重要參與者、新型智慧城市運(yùn)營服務(wù)商，是行業(yè)智能化升級(jí)的重要推動(dòng)者。正是由于聯(lián)通的在智慧服務(wù)行業(yè)的多年耕耘和積累的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，才會(huì)使其在行業(yè)中脫穎而出，成為眾多政府，企業(yè)的最佳合作伙伴和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)先者。相信在未來，聯(lián)想智慧服務(wù)將為客戶提供更完善的服務(wù)并實(shí)現(xiàn)更豐富的價(jià)值。
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