在討論OTT之前,我們需要確定一下OTT是什么。
OTT,是OverTheTop的縮寫,簡單的說就是第三方服務(wù)商通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶投放服務(wù)的一種商業(yè)模式,但是目前大家說的OTT,主要指的是流媒體視頻內(nèi)容投放,目前最典型的場景就是智能電視。
大家都知道,經(jīng)過多年的發(fā)展,智能電視早就已經(jīng)成為了家庭場景中必不可少的一部分。當下,中國市場一年要賣出超過5000萬臺智能電視,用戶超過兩億,平均日開機時長超過5小時。綜合銷量,增長率,以及用戶粘性,除了手機,市場上已經(jīng)沒有可以匹敵的智能設(shè)備了。可以想象一下,傍著這么一條大粗腿,OTT廣告市場有多繁榮?
數(shù)據(jù)來源:中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)庫
事實上,它也確實很繁榮。2017年,投放OTT廣告的中國廣告主占廣告主總量的21%。而到了18年,這個比例就超過了40%。據(jù)國外媒體預(yù)測,這個比例很快會超過65%。到2020年,中國OTT廣告市場預(yù)計將達到120億以上的規(guī)模。
之所以有這樣的繁榮,一方面是因為智能電視場景確實符合商家的胃口,比如人群高凈值、跳出率低等等;另一方面,拜中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)達所賜,現(xiàn)在PC和移動端的流量實在是太貴了。相比之下,OTT廣告渠道自然就得到了廣告主的青眼相待。
而在這種火熱的背景下,OTT的廣告價值到底該怎么評估,又如何讓OTT大屏價值做到可感可知呢?
第一點是借助于用戶畫像,為廣告精準鎖定用戶。
隨著廣告營銷領(lǐng)域的不斷發(fā)展,精明的廣告主對個性化營銷的理解越發(fā)深刻。正如科特勒所說,“營銷已經(jīng)回歸到他最本質(zhì)的東西上去”,有的放失已經(jīng)成為現(xiàn)在企業(yè)營銷的基本邏輯。而這種廣告主對精準營銷的訴求,就可以由5G時代下的OTT進一步完善。
隨著技術(shù)的不斷精進,萬物互聯(lián)成為大勢所趨。隨著多終端數(shù)據(jù)的打通,品牌通過OTT將可描繪更為完整的用戶畫像,為用戶匹配更為精細化的用戶標簽,精準觸達用戶。與此同時,作為家庭場景最大的一塊屏,OTT將聯(lián)動所有智能設(shè)備為用戶乃至家庭推送相應(yīng)的廣告營銷活動,進一步提升品牌的商業(yè)價值。
第二點是通過多元化的場景,來創(chuàng)造廣告與客戶的情感共鳴。
OTT領(lǐng)域中常見的廣告形式包括貼片廣告和開機廣告,目前這兩種廣告形式占據(jù)了OTT廣告市場份額的91.3%。但是顯然,開機廣告方式不是長久之計。所以,我們需要研究如何在插入廣告時不使觀看者產(chǎn)生反感。
這里以極鏈科技video++為例,它作為國內(nèi)領(lǐng)先的視頻AI技術(shù)公司,早在2017年年初,就率先推出了視頻AI場景廣告,實現(xiàn)根據(jù)匹配視頻場景推薦信息,提供智能化投放策略。并且在視頻AI場景廣告產(chǎn)品上也進行了創(chuàng)新,憑借創(chuàng)意氣泡、智能云圖、智能中插等種多元化視頻廣告矩陣,來實現(xiàn)視頻廣告的創(chuàng)新營銷。
第三點是使用組合投放的形式,利用多種廣告策略覆蓋用戶的觀看路徑。
4G通信技術(shù),催生了信息碎片化時代,用戶的注意力被各個終端無限瓜分。數(shù)據(jù)顯示,用戶在網(wǎng)絡(luò)上的注意力時長僅有1-3秒,也就是說,在這短短的時間內(nèi),品牌很難對用戶產(chǎn)生實質(zhì)性影響。為了提升營銷效果,品牌需要盡可能的覆蓋用戶的觀看路徑,搶占用戶的觀看時長。
而智能大屏在一點上表現(xiàn)的就極為出色。作為包含傳統(tǒng)電視播放模式、移動端內(nèi)容優(yōu)勢的平臺,智能大屏將場景化營銷的內(nèi)容不斷進行豐富和外延,為品牌抓住用戶的眼球提供了充分發(fā)揮的空間。
從內(nèi)容形式來看,智能大屏打破了以往傳統(tǒng)電視直播為主的模式,用戶在一塊屏上不僅可以看直播、點播不同的平臺、不同視頻網(wǎng)站的內(nèi)容,設(shè)置還包含了視頻網(wǎng)站、APP平臺上的內(nèi)容;從觀看路徑來看,OTT覆蓋了開機、觀看間隙等廣告場景,可以說智能大屏不但可以為廣告主提供充足的廣告位,而且還可以讓品牌根據(jù)自身營銷目的選取不同鏈路的營銷路徑。比如說,OTT涵蓋了強曝光類、場景原生類、內(nèi)容觸達類、效果轉(zhuǎn)化類營銷場景,可以充分滿足廣告主品效協(xié)同、品效合一的需求。
說到這里,我們需要進行一下反思。既然OTT的前景是如此之好,那么為什么現(xiàn)在的OTT廣告行業(yè)卻成為了一片價值洼地呢?
這就不得不提到一個很奇怪的點了——OTT場景,看起來似乎是一個天經(jīng)地義的互聯(lián)網(wǎng)模式。然而,OTT市場現(xiàn)階段的運作模式,是極其“反互聯(lián)網(wǎng)”的。互聯(lián)網(wǎng)推崇的數(shù)據(jù)驅(qū)動、信息對稱、基礎(chǔ)設(shè)施中立,這些在OTT行業(yè),全都看不到。
首先說數(shù)據(jù)驅(qū)動,傳統(tǒng)的Web廣告和視頻網(wǎng)站貼片廣告,已經(jīng)被人研究的透的不能再透了,然而OTT廣告,別說研究,到現(xiàn)在為止,業(yè)界都沒有一個公開中立的統(tǒng)計工具。連客觀數(shù)據(jù)都沒有,哪里談得到量化研究,數(shù)據(jù)驅(qū)動呢?所以現(xiàn)在OTT行業(yè)內(nèi)部不管是甲方,還是廣告公司,抑或是渠道商,他們對于OTT單條廣告的價值估計,實際上是沒有行業(yè)標準來支撐的,或許他們會用上一些專業(yè)化的語匯,比如ROI之類,然而本質(zhì)上還是拍腦袋決定的。
那么,為什么會出現(xiàn)這種行業(yè)標準的缺失呢?是因為沒有準確的數(shù)據(jù)監(jiān)測嗎?
事實上,OTT渠道商都有自己的監(jiān)測工具。然而對于廣告主來說,乙方的工具是不具備可信性的。參考傳統(tǒng)廣告行業(yè),廣告主需要的是一個具備良好技術(shù)能力以及商業(yè)信譽的第三方監(jiān)測平臺。要知道,只有有了可靠的數(shù)據(jù),才能進行可靠的量化研究,得到可靠的結(jié)論,繼而可靠地指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營。
也正是由于這種缺乏量化的情況,導(dǎo)致大量的廣告主觀望,盡管知道OTT場景一定是未來趨勢,卻不急于迎合這個趨勢。可以說,缺乏量化的問題,已經(jīng)成了制約OTT廣告市場發(fā)展的最大瓶頸之一。
要解決這個問題,并不容易。
首先,是技術(shù)問題。傳統(tǒng)廣告的監(jiān)測主要是靠第三方監(jiān)測服務(wù)商,戶外廣告則主要靠人力做線下監(jiān)測,電視廣告有專門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計公司做采樣監(jiān)測。而互聯(lián)網(wǎng)廣告,由于技術(shù)熱點,監(jiān)測這個問題壓根就不是問題,各種打點系統(tǒng)花樣繁多。
可是OTT廣告應(yīng)該如何拿數(shù)據(jù)呢?如果像傳統(tǒng)行業(yè)一樣靠采樣或是調(diào)查,就等于浪費了OTT的互聯(lián)網(wǎng)背景帶來的可能性。然而OTT場景作為一個稀疏交互的場景,又不可能像Web或移動端場景一樣靠監(jiān)測點擊就能還原出絕大部分的用戶行為——廣告投放商們不確定受眾是否真正的觀看了自己的廣告。
最后,有人提出靠智能化、靠AI、靠數(shù)據(jù)碰撞,然而這又會面臨用戶隱私問題。實際上,現(xiàn)在已經(jīng)有一些商場的廣告屏是帶攝像頭的了,專門用來統(tǒng)計停留率,并給顧客做用戶畫像。但是這種手段,顯然不能用到家庭場景中去。所以在行為監(jiān)測方面,OTT廣告監(jiān)測平臺還有很長的路要走。
更重要的,是信息對稱問題。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)有個規(guī)律,越是新出現(xiàn)的場景,就越是封閉。PC端Web總體而言還是非常開放的,我們甚至能看到公開的網(wǎng)站排名。然而到了移動端app時代,app的日活,只有手機生產(chǎn)商,以及專業(yè)調(diào)查公司能給出了。到了OTT場景,這個問題就變得更加嚴重。由于智能電視的封閉性比手機更強,同時現(xiàn)在的智能電視生產(chǎn)商,都在走硬件+應(yīng)用+內(nèi)容的閉環(huán)路線,導(dǎo)致OTT的投放渠道實際上是被廠家壟斷的。哪怕你能看到各種渠道商、投放平臺,然而這些人實際上并不具備話語權(quán),當然也就不具備完全的知情權(quán)。
在這種情況下,要引入一個獨立的第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺,是非常困難的。況且,智能電視廠家往往都是披著硬件公司馬甲的互聯(lián)網(wǎng)公司,它們往往既有橫掃產(chǎn)業(yè)鏈上下游的能力,又有橫掃上下游的夢想。甚至,某些公司干脆就具備橫掃上下游的經(jīng)驗。你跟他說讓他交出獨占渠道的數(shù)據(jù)?別鬧了,數(shù)據(jù)就是互聯(lián)網(wǎng)公司的命。
但是不管怎么說,該走的路還是要走,第三方監(jiān)測平臺的中立,還是要實現(xiàn)。在這5G來臨的前夜,OTT行業(yè)協(xié)會、第三方監(jiān)測公司、廠商、營銷技術(shù)公司等開始聯(lián)手搭建統(tǒng)一監(jiān)測工具,旨在杜絕虛假流量,推動行業(yè)建立公平、公正的測量體驗,保障廣告主權(quán)益。比如國家廣播電視總局就做出了對外發(fā)布了廣播電視節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng),試圖從源頭上解決收視調(diào)查領(lǐng)域突出問題的重要舉措。
種種舉措表明,OTT行業(yè)上下游都在不遺余力的為廣告主構(gòu)建安全、透明的投放環(huán)境。相信隨著5G時代的到來,OTT流量監(jiān)測體系也會越發(fā)完善,這也預(yù)示著OTT市場正在向健康良性的方向發(fā)展。只有這樣,才能讓OTT廣告這個行業(yè),擺脫原始社會,進入精細發(fā)展環(huán)節(jié)。否則整個行業(yè),就只能在秩序混亂的低層次不斷徘徊。
總體而言,電視依然是我們生活中非常可靠的一個品牌媒介,它是人們最易于接受、并且在家庭中始終保有一種另類儀式感的文化和廣告渠道。互聯(lián)網(wǎng)并沒有、也并不會摒棄電視,反而是電視依托于互聯(lián)網(wǎng)進化,正在逐步構(gòu)建出一個全新的OTT視頻生態(tài)系統(tǒng)。而這,也是我們樂于見到的。
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