9月7日至10日，2019世界物聯網博覽會無錫峰會開幕。作為行業內規模大、國際性強、專業性不斷提升的物聯網博覽會，此次博覽會圍繞網絡信息技術領域的前沿熱點問題，展示物聯網行業的創新產品和解決方案。

中國石化銷售企業作為國內規模最大、加油站數量最多的成品油銷售企業，由江蘇公司作為代表在物博會上展出智能加油站，探索“互聯網+加油站+便利店+綜合服務新模式”，讓集加油、洗車、購物等功能于一體的綜合服務更加“智能”。

綜合服務體是中國石化銷售企業圍繞“汽車+車主”的多元化、個性化需求，拓展便利店、汽服、保險、廣告、快餐等非油商品新業態，增加充值、繳費、ETC等便民服務項目，打造“汽車生活驛站”式的新型加油站，是銷售企業以點帶面向“現代化綜合服務商”轉型的重要布局。

支付方式多樣化、快捷化

讓支付更便捷是中國石化銷售企業智能化發展的重要方向。此次展出的智能加油機提供了三種付款識別方式。一種是身份證加人臉識別;一種是手機號加密碼輸入;還有一種是車牌識別。消費者只需綁定公眾號，填寫手機、身份證、車牌等信息，即可選擇任意一種付款方式。

江蘇石油智能化自助加油設備將實現加油槍和車主信息配對徹底實現，今年10月或將在南京岔路口以及江北新區宇宙加油站進行試點。中國石化正在推廣的電子錢包（新一代加油卡）功能，讓顧客用手機一鍵加油APP實現不下車安全便捷支付，享受返券、紅包等更多的營銷優惠。

綜合服務體向智能化升級

本次展會上，中國石化展出了自助購物柜。柜內每一件商品都貼上了特殊的條形碼，消費者掃描二維碼打開商品柜，可隨意選擇商品，拿出商品關上柜門，即可自動識別扣款。而這只是中國石化綜合服務體智能化升級的一個側面。在物博會前夕，中國石化無錫南泉加油站隆重開業，這座綜合服務體配備了咖啡機器人、洗車機器人等智能設備，同樣引發各界關注。

無錫南泉加油站的自助洗車機是會“洗剪吹”的“機器人”，在車子前后移動僅需7分鐘即可完成從噴淋、清洗到烘干的操作。由于采用了循環節水技術洗一輛車僅需20升水即。這個洗車機器人還很聰明，具有車機互聯、云端監控、遠程運維等本領，而且可以借助大量車型的洗車數據，完善清洗模塊，同一車型、同一輛車，洗的次數越多越干凈。

南泉加油站便利店內咖啡機器人也是人機協作的一把好手，能根據顧客下單的二維碼，制作咖啡并端到顧客面前。據研發人員介紹，咖啡機器人將向用大數據模擬人工手搖咖啡的方向迭代升級。

此外，南泉加油站還配備了能夠根據車流量調節亮度的罩棚照明燈、一揮手便開門的垃圾桶等智能設備。

銷售企業智能化藍圖

近年來，中國石化銷售企業智能化建設成效顯著。站級新管控系統已在重慶、貴州、陜西、內蒙古等省份開始實施。電子錢包在北京、廣西、浙江等省份發展迅速。香港、北京、天津、廣東、浙江等省市銷售企業也在大力推進智慧加油站建設。

融合創新，萬物智聯。中國石化銷售企業將在智慧服務、智慧營銷、智慧管理、差異化設計和新業態等四個方面發力。

在智慧服務方面，將探索刷臉支付、音紋支付等生物識別等更多樣的支付方式。

在智慧營銷方面，將建立詳細的客戶管理體系，為客戶建立檔案和畫像，提供更有針對的服務，開發加油機、站內廣告屏、掃碼自助機等電子屏廣告業務。

在智慧管理方面，中國石化銷售企業以油品和非油品銷售、庫存和配送的智能化，實現智慧物流;整合液位儀、加油機、自助終端設備、安防和消防等系統于一體的管理平臺，實現智能管控;將設備節能和智慧用能相結合，打造低能耗的綠色油站，實現智慧節能。

在差異化設計和新業態方面，中國石化銷售企業將結合智慧加油站需求，打造加油站和易捷便利店的個性化形象設計并且根據市場需求為各類汽車提供電動汽車充電、加氫等多元化車用能源加注。

為發展賦能，為生活添彩。中國石化銷售企業智能化發展將以站級一體化系統、線上平臺為基礎，綜合應用移動互聯網、云計算、大數據、人工智能等先進技術，升級智慧加油站，實現設備自動化、業務智能化、服務自助化、經營多元化、營銷精準化、運營安全化，以提高企業運營效率，提升客戶消費體驗為目標，構建一個多元化經營、多渠道并重的新零售生態圈。