2019年是5G商用元年的開啟年，從下半年開始5G商用深化進程正式拉開帷幕。從政府到企業，從企業到個人，自上到下，產業鏈的每個角色都在專注一致的5G目標——更好的連接，更美的生活。

遙記上世紀80年代開啟的1G，從1G/2G/3G/4G走向5G，僅僅用了三十余年的時間，每一次連接的突破，都是人類文明的一次飛躍，給人類生活帶來了革命性的變化，現在我們又開始不斷憧憬5G時代的新變革。

4G時代，我們一直圍繞智慧社區談論最后一公里的改變，但居民實際體驗提升甚微。4G改變生活，5G改變社會，面對未來高品質的智慧生活憧憬，在5G加速度的支撐下，將如何實現智慧社區“更智慧”的新變革？

本篇文章將以細分場景應用——智慧社區的角度，對其中包含的5G元素進行詳盡的解讀。

5G+AIoT智慧社區：最后一公里的終結者

5G不僅是移動技術的升級換代，而且是AIoT時代的瑰寶級基礎設施搭建，5G技術之上必須通過全鏈接的生態構建，切實賦能到多元化的實際業務場景中，其中智慧社區是5G產業鏈中重要的細分應用場景之一。

智慧社區不是一個單一的項目，而是一個系統的服務，牽一發而動全身。5G+智慧社區通過頂層設計，向下打通智慧家庭，向上對接智慧城市。5G將促進形成基于信息化、智能化的管理和服務，構建出良性運營的新社區形態，是打通最后一公里的終結者。

5G網絡基石：雙千兆

人與人、人與物、物與物之間，聯通的數量與速度，支持著現代社會的發展，也可以說是推動全球經濟因素的第一馬達。4G時代最主要是手機的影響，而5G時代將加速對人類生活的影響。5G智慧社區時代，是高水平的硬件連接協作，將會有海量的物聯網設備運行在5G高速網絡中，所以說5G打造的基礎設施非常重要。

通過“5G+光網”實現雙千兆網絡部署，利用高帶寬、低時延、大連接等優勢深入推進網絡智能化、應用智能化，5G與千兆有線寬帶之間不是替代關系，千兆寬帶和無線蜂窩網絡都是新型的信息基礎設施。

5G最鮮明的特點之一就是“傳輸速度快”，速率比4G快10倍，時延低至1毫秒，這種信息傳輸速度的加快，使得設備的數據分析能力不斷強化，能更快響應業主的需求，從而能大力提高社區服務的及時性。

5G升級后智慧社區內組網模式將實現有線(光纖)、無線(毫米波)等多重覆蓋。社區內的賓館、幼兒園、廣場、養老院等多行業、多組織，可享受流量更大、范圍更廣、反饋更快的感知、監測和識別服務。

除了高速率以外，5G網絡速率完全不受接入設備的增加而降低，而且5G費用較于以前將大有降低且更加安全。

5G感知網絡：無形的重要媒介

傳感網絡是用戶感知“無形的技術”的重要媒介，部署的海量物聯網設備通過5G升級，在社區場景實現數據感知和連接的社會面、行業面全覆蓋，讓無處不在的傳感器隨時隨刻提供縝密的數據收集與反饋。

在5G智慧社區場景中，泛在的智能感知管理系統包含社區的態勢感知、預警感知、消防感知、地磁感知、煙感感知、車輛感知、運維感知、井蓋感知、垃圾箱感知、水壓感知、空氣質量感知、水質感知、電梯感知、溫度感知等一系列的感知應用。

在感知網絡的基礎之上，5G智慧社區通過AI人工智能的深度賦能，可以實現具有高度智能的社區管理、精確運營的神經感知能力，讓原有的被動識別、被動管理技術實現模式逐漸由人工智能技術代替，從而實現主動識別、無感采集、主動辨識的技術能力。

感知具體場景包括物與人，例如平日里隨處可見的水電表、燈桿、井蓋、煙霧感應器等在5G時代都將變得更加智慧，每個對應設備內安裝智能傳感芯片，通過網絡接入大數據管理平臺，用戶可通過智能終端實現監控路燈、水位、煙霧報警等信息獲取。又例如社區環境監測系統，可對風向、氣壓、雨量、溫度、濕度、太陽輻射、PM2.5等環境要素進行全天候現場精確測量，減少人力成本，實現智慧社區管理。

5G智能安防/安全：臉通

智能安防是智慧物業的重中之重，一直以來，透過 5G 融合人工智能的4K、8K安防監控解決方案以及相關應用，更多安防設備與功能的疊加，將構建起極具特色的5G智慧社區，通過視覺識別、云平臺、大數據等手段實現無感采集、無感預警、多級布控等能力，大幅度提升社區安全水平。

視覺安防識別方面，5G社區需要升級的安防設備主要包括道閘、停車管理系統、人行通門禁、門禁管理系統等。例如人臉識別系統實現一人一檔，與公安系統打通建立黑白名單，將實現應用人臉識別、后臺登記、動線追蹤、誤入提醒的完整安防措施與體系，確保業主無憂安享，提供更智能的業主識別，根據用戶身份匹配設定環境，并通過更多的交互系統實現操控。

5G社區視覺安防的主要應用場景非常豐富，不甚枚舉。例如通過業主人臉信息的識別和建庫，形成對社區實際居住人口的管理，通過人臉識別及關聯基礎數據而分析挖掘的通行數據異常預測的群租、傳銷居住、陌生人徘徊等內容；保安佩戴的AR智能眼鏡，秒級反應識別嫌疑人，成為小區保安巡邏的助手；業主、租戶通過可視云門禁、社區監控系統進行人臉識別出入，業主、租戶變更及時準確，通過標簽化管理系統，物業隨時清晰明了業主狀態；安防巡邏無人機通過視覺識別技術實現取證治理高空拋物、車身劃痕、亂倒垃圾等社區頑癥。

借助5G網絡的高連接速率、大容量高密度和低時延特征，通過5G攝像頭對社區所面對的公共道路，實現道路行駛車輛、人員的感知和識別，有效拓展觀測角度，協同交通管理系統提供安防管理和公共服務；利用人臉識別技術，促使業主及時上報不動產交易、租賃等信息。

除了視覺識別以外，5G還將助力安全系統，智能門鎖、門磁、智能攝像頭、煙/氣傳感裝置等設備接入，實現遠程視頻監控、煤氣泄露/火災等隱患的預警。

5G智慧醫療：突破時空

5G社區依靠志愿者、養老顧問、上門服務人員、社區醫生等服務力量，借助5G技術與業務手段，重點服務老人、殘疾人、精神疾病人員、計生特扶對象、特困救助對象等人群。

5G體系下的健康社區為業主帶來完整的線上+線下健康產品、健康顧問、健康診斷等優質服務，突破時間和空間限制，縮短百姓就醫路程，可以真正實現遠程會診，讓百姓在家門口就可以享受醫療資源服務，一定程度上解決了醫療資源不均衡和局部醫療資源緊缺的問題。

5G智慧醫療則依托5G技術低時延等特性，可以實現健康數據與健身、醫療等社區服務平臺的數據互通，快速反饋并做到及時預警，通過5G傳輸+異地聯動實現遠程健康會診，向社區提供遠程B超、遠程醫療診斷等多項醫療服務；前端感知設備可實現對公共區域的人員摔倒、人群密集區域的老人、獨居老人長時間未外出等多屬性的識別分析，并及時生成異常報警；協助社區居委會更好地為居家養老和社區養老院第一時間提供幫助和服務；通過產品、配套與移動醫療服務的有機結合，業主可以清晨執行健康跑步計劃，日間進行健康檢測，晚上通過線上“個人健康檔案”查看各項身體指標；根據線上專家的遠程視頻診斷和指導意見，安排運動、治療計劃或制定飲食、保健品搭配方案。

5G數據流通：記錄過去與未來

數據可以記得住過去，看得見未來。5G智慧社區數據端將配合AI算力部署到邊緣側，將學習平臺前置化，讓人與物將在數據構筑的智能環境中進行交互。

人們對社區服務的要求只會越來越高，更快捷、更便利將成為智慧社區建設最迫切需求，數據處理會更加智能化。5G在社區中全面鋪開龐大的“數據信息網”，讓信息系統標準化實現免費實時共享，無論是企業、政府還是社區之間，需要通過5G技術實現數據超快速共享，讓數據多跑路，業主少跑腿，實現低成本、高效率。

對于物業來說，費用催交一直是最頭疼的問題，結合5G網絡下的物聯網技術，讓財務管理智能化，信息化、數字化成為可能。催繳信息可以通過道閘、門禁、梯控系統、室內機、手機APP等方式送達業主APP，同時欠費業主回家的信息會推送到員工手機端，方便員工催交，對惡意欠費業主，還可限制其出行。

例如在綜合管理服務中心大廳的顯示屏上，可以實時顯示出轄區內主要區域的居民活動狀況、交通衛生狀況等監控信息；智慧消防、智能路燈、智能井蓋等項目建設，便于社區管理者實時掌握各個社區項目運行狀況；業主車牌識別，無感通行，同時與社區數據庫連接，提醒用戶繳費，訪客二維碼出入，自動計費，全程智能通行，無需人工；幫助車主智能尋找周邊最便捷、且價位優惠的停車位，然后導航過去停車，為車主提供無需取卡、快速通行、自動扣費放行、信息及時推送、充值消費、返利記錄輕松查詢等服務的應用；通過對社區垃圾站的監測和感知，協助居委會進行垃圾分類管理問題。

5G員工管理：人數少，更高效

目前物業的管理人員，需要電腦般的記憶力、運動員的體魄和律師的口才，5G社區需要離開管理人員的可持續良性運營，通過資源整合，運用信息化手段，實現員工，組織系統，要有一套工作機制和運行運營機制，提高運行效率，從而實現減少管理部門、工作人員的人數。

物業員工指負責社區安防、設備維修、保潔清掃等“墻內服務”的人員，物企員工普遍素質不高且工作效率低，很難形成高效的管理機制，一直是智慧社區的痛點。5G智慧社區可以對員工打卡、工作GPS軌跡追蹤、設備巡檢、安全巡邏等工作進行數據采集、記錄，為管理者提供管理依據。同時系統支持多種管理模式，系統內嵌適合中小型物業的扁平化管理模式，讓物業管理更高效。

5G O2O：線上+線下

現代社區服務內容多樣化，涵蓋與延伸領域較多，服務與觸及范圍較廣，5G的改造將涉及方方面面。5G更加致力于圍繞社區居民生命周期構建出完整的服務產業鏈，通過統一的大數據云平臺將各個物業單位和住戶、商戶、員工等緊密連接起來，包含社區內及沿街商鋪和一般企業的統計、關聯等。

例如5G社區的公共服務將更加精確，對無需居民提供材料的事項按時主動辦理，上門服務；對僅需提供基礎材料的事項，運用“5G+”政務服務模式，開通網絡辦理渠道；對需現場辦理的事項，推行前臺受理、后臺辦理的模式，實現一站式辦理；對于快遞收發，水電氣物業繳費、家居家電維修、新鮮的蔬果配送等各類生活消費，多重服務實現線上線下交易一體化。

5G社區：多應用、多組網、多形態

以上總結，包含5G智慧社區覆蓋多應用、多組網、多形態等多要素，AIoT+5G的智慧社區，將使人們的工作和生活更加便捷、舒適、高效。

通過利用物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用，整合停車管理、可視對講、門禁管理、梯控管理、定位巡更、視頻監控、通道管理、消防監測、電梯監測、移動終端等一系列管理體系，形成基于信息化、智能化社會管理與服務的一種新型管理形態社區。

在5G時代，隨著海量物聯網設備的部署，智慧社區平臺能更精確整合“線上”和“線下”兩端的資源，并通過云端進行管理，為居民創造更加便捷的社區生活環境的同時進一步拓展增值服務發展空間，創造新的盈利點，對于物業、業主和政府來說，都是正收益，可謂三方互盈。