隨著國(guó)內(nèi)智能硬件生態(tài)系統(tǒng)的逐漸完善，上游供應(yīng)商生產(chǎn)技術(shù)更加成熟，專門為智能硬件產(chǎn)品提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)也慢慢出現(xiàn)，以及谷歌、蘋果等巨頭的加入，智能硬件市場(chǎng)將更加成熟。

　　即使是一個(gè)智能水杯，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)銷售也需半年的時(shí)間，更別提那些技術(shù)門檻更高的智能可穿戴設(shè)備和智能家居了。“一塊智能手表僅僅是生產(chǎn)環(huán)節(jié)，就要經(jīng)過(guò)10多家供應(yīng)商，最后再拿到富士康進(jìn)行組裝，中間環(huán)節(jié)非常復(fù)雜。”映趣科技創(chuàng)始人王小彬不無(wú)感慨道。

　　因此對(duì)于目前做智能硬件的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，如何協(xié)調(diào)軟件和硬件，如何平衡外觀設(shè)計(jì)和功能，如何更好地實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)是個(gè)必須要解決的問(wèn)題。當(dāng)天馬行空的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者開(kāi)始接地氣要做硬件創(chuàng)業(yè)，面臨的所有問(wèn)題都是新問(wèn)題。

　　然而，另外一方面，隨著國(guó)內(nèi)智能硬件生態(tài)系統(tǒng)的逐漸完善，上游供應(yīng)商生產(chǎn)技術(shù)更加成熟，專門為智能硬件產(chǎn)品提供服務(wù)的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、云存儲(chǔ)等第三方機(jī)構(gòu)也開(kāi)始慢慢出現(xiàn)，以及諸如谷歌、蘋果等巨頭的加入，智能硬件市場(chǎng)將更加成熟，也更具有想象力。

　　設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)：外觀設(shè)計(jì)也很重要

　　硬件設(shè)計(jì)公司誕生

　　設(shè)計(jì)決定一個(gè)智能硬件產(chǎn)品的銷量的很關(guān)鍵的因素。而智能可穿戴作為智能硬件中的一類，則更加注重外觀的設(shè)計(jì)。據(jù)騰訊最新發(fā)布的《智能可穿戴設(shè)備市場(chǎng)白皮書》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，使用一個(gè)月內(nèi)的用戶要求可智能可穿戴設(shè)計(jì)美觀的比例是48%，而一個(gè)月以上的用戶對(duì)于外觀的要求上升到了近54%。這也就意味著用戶使用時(shí)間越長(zhǎng)對(duì)外觀要求越高。

　　映趣科技市場(chǎng)副總裁羅映波表示，“對(duì)于我們做的智能手表來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為重要性排序應(yīng)該是外觀、服務(wù)、數(shù)據(jù)積累。因?yàn)槭侨舜┐鞯漠a(chǎn)品，它的很大一點(diǎn)是要外觀上吸引人。之前我們做的產(chǎn)品可能在外觀設(shè)計(jì)上不是那么出色，因此銷量并沒(méi)有預(yù)想那么多。后來(lái)在改進(jìn)產(chǎn)品的過(guò)程中我們就很注重改進(jìn)外觀，外觀上要讓用戶喜歡，感覺(jué)到產(chǎn)品的品質(zhì)感，后來(lái)我們的π產(chǎn)品采用了真皮的表帶，表殼也采用了不銹鋼金屬。銷量有近5萬(wàn)臺(tái)。因此我們的定位是做輕奢智能手表，兼有時(shí)裝表的外觀和智能表的功能。”

　　除了公司自己設(shè)計(jì)外，映趣科技也會(huì)于第三方設(shè)計(jì)公司合作。據(jù)悉，公司明年推出的一款產(chǎn)品將和億覓科技合作的，由后者負(fù)責(zé)外觀設(shè)計(jì)，公司負(fù)責(zé)技術(shù)。

　　據(jù)了解，億覓科技的強(qiáng)項(xiàng)就在于前端的工業(yè)設(shè)計(jì)。億覓科技創(chuàng)始人覃康胤對(duì)記者表示，硬件外觀體現(xiàn)了品牌的品味。“公司定位的是中高端，做的是高附加值的產(chǎn)品。我們想設(shè)計(jì)比較有品味的產(chǎn)品，目前主要針對(duì)的用戶是90后這樣的年輕人。”對(duì)于覃康胤來(lái)說(shuō)，公司設(shè)計(jì)的手表的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是國(guó)內(nèi)的智能硬件類產(chǎn)品，而是國(guó)外知名的設(shè)計(jì)類手表。

　　當(dāng)然，億覓并不是家傳統(tǒng)設(shè)計(jì)公司，他更具有互聯(lián)網(wǎng)公司的影子，比如公司通過(guò)眾包的形式來(lái)收集設(shè)計(jì)創(chuàng)意的做法。

　　“現(xiàn)在我們有3-4款產(chǎn)品采用這種眾包的方式。初衷是讓懂產(chǎn)品的人來(lái)設(shè)計(jì)，可設(shè)計(jì)很多品類不同外觀的產(chǎn)品。而我們則負(fù)責(zé)后續(xù)的生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)。以及把控這樣的產(chǎn)品是否適合億覓這樣的品牌風(fēng)格。我們最近要開(kāi)設(shè)一個(gè)1000多平方米的加速孵化器，讓一些設(shè)計(jì)師入駐，我們的加速團(tuán)隊(duì)將與他們合作。”

　　在此之前，億覓在這方面比較成功的嘗試是小惡魔系列充電寶。將征集來(lái)的設(shè)計(jì)師作品放到官網(wǎng)，投票較多的設(shè)計(jì)將被運(yùn)用到產(chǎn)品中，設(shè)計(jì)師可以分得產(chǎn)品的銷量提成，據(jù)悉，一些設(shè)計(jì)師一個(gè)月的收入可達(dá)到一萬(wàn)元。

　　目前像億覓這樣專門為智能硬件公司提供設(shè)計(jì)的第三方公司還有很多，比如同樣位于深圳的洛可可設(shè)計(jì)集團(tuán)，為jawbone設(shè)計(jì)過(guò)耳機(jī)和手環(huán)的美國(guó)智能硬件設(shè)計(jì)公司Fuseproject。

　　一位之前學(xué)過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)業(yè)者開(kāi)玩笑說(shuō)，這個(gè)專業(yè)在國(guó)內(nèi)都很難找工作，很多同學(xué)都轉(zhuǎn)行去做UI了，現(xiàn)在智能硬件興起后，對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的人是好事，因?yàn)檫@意味著有更多的工作機(jī)會(huì)。

　　生產(chǎn)環(huán)節(jié)：?jiǎn)栴}最多磨合周期長(zhǎng)

　　北京上海兩地辦公

　　智能硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)后，就需要拿到生產(chǎn)商去打樣，做出樣板，并同時(shí)進(jìn)行軟件的開(kāi)發(fā)。

　　對(duì)于做智能硬件的公司來(lái)說(shuō)，深圳是他們首選的生產(chǎn)制造基地，很多公司將公司總部設(shè)立在深圳，而更多的是，一家公司在北京和深圳兩地辦公。

　　Autobot創(chuàng)始人郝亞偉對(duì)記者表示，“相對(duì)來(lái)說(shuō)，北京的產(chǎn)品氛圍更好，我們的運(yùn)營(yíng)部門等都在北京。深圳主要是后端的供應(yīng)鏈銷售售后服務(wù)部門。因?yàn)樯钲谏a(chǎn)廠家很多，有先天條件。

　　未來(lái)智能硬件若發(fā)展起來(lái)，北京和深圳都不容忽視。”

　　目前來(lái)看，大多數(shù)智能硬件公司都在深圳或者周邊找的元器件生產(chǎn)廠和組裝廠。據(jù)了解，元器件提供商大大小小就有上萬(wàn)家。以映趣科技為例，為了生產(chǎn)一塊手表，要經(jīng)過(guò)十多家廠家，最后再拿到富士康進(jìn)行組裝。據(jù)羅映波介紹，其智能手表的上游芯片生產(chǎn)商主要包括MTK，高通，北京君正。

　　現(xiàn)在映趣、盛大果殼、土曼相關(guān)系列產(chǎn)品采用的CPU很多是由北京君正公司生產(chǎn)的。北京君正是一家嵌入式CPU芯片及解決方案提供商，專門針對(duì)智能可穿戴設(shè)備研發(fā)了XBurst CPU 系列芯片，與高通等芯片相比，具有能耗低的特點(diǎn)。目前在國(guó)內(nèi)A股上市，去年該公司僅便攜消費(fèi)電子CPU收入達(dá)到3465.95萬(wàn)元。

　　在中端是元器件提供商方面，映趣主要采用的是聲學(xué)器件商是為蘋果、三星的微型麥克風(fēng)供應(yīng)商AAC，云知聲和科大訊飛提供語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。材料方面，比如最近要推的一款產(chǎn)品表盤采用的是湖南藍(lán)獅科技提供的藍(lán)寶石材質(zhì)。攝像頭主要供應(yīng)商是寧波舜宇生產(chǎn)攝像頭。“這些廠商很多都是為三星、蘋果生產(chǎn)過(guò)元器件的公司。”

　　最后組裝和測(cè)試環(huán)節(jié)是和富士康合作。上述人士表示，“富士康在產(chǎn)品生產(chǎn)方面要求很嚴(yán)格，比如他們一條生產(chǎn)蘋果數(shù)據(jù)線的工人就有135人。手表后蓋四個(gè)螺絲釘都是由不同的人來(lái)負(fù)責(zé)擰的。此外他們?cè)谧霎a(chǎn)品測(cè)試方面也很嚴(yán)格。”

　　然而要找富士康這樣的大廠做組裝也需要考慮時(shí)間成本和資金成本的問(wèn)題。覃康胤向記者抱怨道，“我們的藍(lán)牙耳機(jī)是找的富士康，但是反復(fù)調(diào)整，反饋，要到半年后才能生產(chǎn)出來(lái)，如果找小的生產(chǎn)商大概三個(gè)月就能出來(lái)了，這延誤了產(chǎn)品上線的時(shí)間。對(duì)于小的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)還是不要找富士康這樣的大廠，雖然質(zhì)量還行，但是成本高，耗費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)。”

　　此外，記者接觸過(guò)的一些智能硬件創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都向記者大吐苦水，雖然生產(chǎn)廠家很多，但是找到一家愿意為他們生產(chǎn)產(chǎn)品的廠家還是很少，“我們找了4-5家產(chǎn)商，包括零配件的，生產(chǎn)芯片的，組裝的。愿意生產(chǎn)這么小批量的公司且價(jià)格不是很高的加工廠還是很少的。”Autobot創(chuàng)始人蔡亮告訴理財(cái)周報(bào)記者。

　　實(shí)際上，對(duì)于元器件供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，如訂單量小的話，價(jià)格相對(duì)較高。此外，還存在代工廠排期問(wèn)題。因?yàn)橐a(chǎn)新產(chǎn)品，需調(diào)整生產(chǎn)線，如量小的話則可能彌補(bǔ)不了工廠所損失的人力和時(shí)間成本。

　　不過(guò)，供應(yīng)鏈也在逐漸完善。此前映趣生產(chǎn)inwatch Z系列手表時(shí)就因?yàn)楹芏鄰S商未曾生產(chǎn)過(guò)智能元器件、芯片，因此映趣不得不采取聯(lián)合研發(fā)的方式，據(jù)了解，該款產(chǎn)品的近60%的元器件都是采用聯(lián)合研發(fā)的方式。而這種情況也隨著市場(chǎng)的逐漸成熟而減少，越來(lái)越多的工廠會(huì)開(kāi)始愿意做智能硬件的代工廠。

　　對(duì)于智能硬件公司來(lái)說(shuō)，要想大規(guī)模量產(chǎn)，良品率是很關(guān)鍵的指標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，剛生產(chǎn)出來(lái)的第一批產(chǎn)品的良品率都不是很高，要經(jīng)過(guò)不斷調(diào)整、試錯(cuò)才能維持較高的良品率水平，而這中間的時(shí)間有時(shí)會(huì)十分漫長(zhǎng)。

　　目前，映趣科技今年銷量在20萬(wàn)臺(tái)左右，其中inwatch Z系列銷售近3萬(wàn)臺(tái)。然而inwatch Z在可量產(chǎn)的產(chǎn)品出來(lái)之前，交了不少學(xué)費(fèi)。羅映波對(duì)此深有感觸。“我們的inwatch z產(chǎn)品的數(shù)據(jù)線是要隱藏在表帶里，但數(shù)據(jù)線的適合溫度是280度以下，而表帶是要在280度以上才能成形，后來(lái)采取的是低溫注塑方式，報(bào)廢了 4000-5000臺(tái)樣機(jī)才生產(chǎn)出可以量產(chǎn)的產(chǎn)品出來(lái)，一臺(tái)機(jī)成本大概1000左右的話，資金成本也不是小數(shù)目。”

　　當(dāng)然，因過(guò)于高估產(chǎn)品功能而在生產(chǎn)環(huán)節(jié)翻船的案例也不少。以土曼為例，其在國(guó)內(nèi)首次提出采用Elink電子墨水柔性顯示屏，而這項(xiàng)技術(shù)難度大大超過(guò)了土曼創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的預(yù)期，因此之前在微信圈眾籌的方式預(yù)售了7-8萬(wàn)塊手表，也由于技術(shù)等問(wèn)題良品率極低，公司一而再再而三的延遲發(fā)貨時(shí)間，引起了參與眾籌用戶的不滿。

　　銷售環(huán)節(jié)：線上渠道占主導(dǎo)

　　區(qū)別于傳統(tǒng)硬件的打法，智能硬件多數(shù)跟從了國(guó)內(nèi)智能硬件先鋒小米的路徑，多采取的是線上銷售的方式。據(jù)了解，小米旗下的小米手環(huán)今年在線上銷售量就達(dá)到了近100萬(wàn)臺(tái)，僅雙十一當(dāng)天銷量就超過(guò)了10萬(wàn)臺(tái)。然而，對(duì)于品牌度知名度較低，功能復(fù)雜，單價(jià)較高的智能硬件產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，線下渠道對(duì)于用戶產(chǎn)品體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，不可或缺。

　　一般來(lái)說(shuō)，智能硬件產(chǎn)品在正式開(kāi)售之前會(huì)在眾籌網(wǎng)站眾籌，不僅僅是為了籌集資金，更重要的一個(gè)目的就是作為一個(gè)小范圍的市場(chǎng)驗(yàn)證。諸如蟻視、broadlink、Autobot都曾在kickstater或者點(diǎn)名時(shí)間進(jìn)行過(guò)眾籌。

　　此后，在分析購(gòu)買產(chǎn)品的用戶類型，及根據(jù)用戶反饋意見(jiàn)對(duì)產(chǎn)品存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整后，公司就正式開(kāi)始上線銷售。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前智能硬件公司在線上銷售渠道占了近80%比例，主要銷售渠道為公司官網(wǎng)、京東和天貓商城等B2C平臺(tái)。這類平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于能帶來(lái)一定流量，節(jié)省中間環(huán)節(jié)成本，但是也存在一定問(wèn)題。

　　楊世毅分析稱，“這個(gè)新興事物剛開(kāi)始還是要體驗(yàn)一下。就像十年前購(gòu)買電腦的過(guò)程一樣，最開(kāi)始是線下買，后來(lái)發(fā)展到在線上看，線下買，到現(xiàn)在是線上直接買。智能硬件可能也是這個(gè)路徑。不過(guò)現(xiàn)在的智能硬件團(tuán)隊(duì)找線下的渠道不太行，沒(méi)有線下的渠道的經(jīng)驗(yàn)和人才，現(xiàn)在線下銷量還不太好。”

　　如果要實(shí)現(xiàn)用戶的普及，線下渠道拓展能力至關(guān)重要。據(jù)目前所了解的情況，智能硬件產(chǎn)品的線下推廣渠道一般采用與電信或者手機(jī)生產(chǎn)商合作的方式。比如 Broadlink就和中國(guó)電信合作，將其產(chǎn)品拓展到13家體驗(yàn)店。主營(yíng)無(wú)人機(jī)的億航智能則通過(guò)加入魅族的Connect To Meizu計(jì)劃，與魅族新產(chǎn)品MX4捆綁銷售。當(dāng)然也有特例，比如映趣針對(duì)老人生產(chǎn)的Health care智能手表也正在和敬老院談過(guò)合作。

　　服務(wù)環(huán)節(jié)：數(shù)據(jù)積累是關(guān)鍵

　　到底智能硬件產(chǎn)品是銷售什么的？這個(gè)問(wèn)題看似很難回答。就現(xiàn)在來(lái)看，智能可穿戴設(shè)備、智能家居、機(jī)器人等主要還是依靠硬件本身盈利，而未來(lái)的盈利模式會(huì)更加多元化。

　　以智能健康類產(chǎn)品為例，目前該類產(chǎn)品能做到的是淺層數(shù)據(jù)分析，即把個(gè)人數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，告訴用戶和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的不同，比如測(cè)量體重后與標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)相比，告訴用戶是偏胖還是偏瘦，而未來(lái)這類產(chǎn)品的盈利方向很有可能是基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化定制服務(wù)。

　　據(jù)了解，目前智能體重秤Picooc、映趣等公司都在聯(lián)合運(yùn)動(dòng)、飲食方面的專業(yè)的機(jī)構(gòu)做類似個(gè)性化定制的產(chǎn)品。比如映趣在與耶魯?shù)倪\(yùn)動(dòng)精神方面的教授合作，該公司擁有中美60萬(wàn)運(yùn)動(dòng)員的數(shù)據(jù)，未來(lái)可以基于這些數(shù)據(jù)推出個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)方案，此外還有和福瑞公司合作，基于他們擁有的脂肪肝代謝方面的數(shù)據(jù)和算法來(lái)提供適合的解決方案。“未來(lái)我們會(huì)搭建一個(gè)和智能健康服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)分析用戶的這些數(shù)據(jù)類給予個(gè)性化的推薦。”

　　但是，要真正實(shí)現(xiàn)智能的個(gè)性化推送的前提是大量數(shù)據(jù)的積累。目前由于現(xiàn)在智能硬件用戶還不是很多，可分析的樣本量還不是特別大，所以還處于數(shù)據(jù)收集階段。

　　而據(jù)了解，現(xiàn)在已經(jīng)有很多智能硬件公司開(kāi)放SDK平臺(tái)，讓更多的智能硬件商接入以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享。

　　值得一提的是，不是所有收集的數(shù)據(jù)都是有效數(shù)據(jù)。經(jīng)緯創(chuàng)投投資經(jīng)理馮大剛表示，在這過(guò)程中，應(yīng)該分清收集的數(shù)據(jù)是否為有效數(shù)據(jù)。“現(xiàn)在市面上很多手環(huán)記錄東西太淺了，一個(gè)數(shù)據(jù)能否成為一個(gè)有效大數(shù)據(jù)的來(lái)源，需要看他是否有好的收集手段。現(xiàn)在能夠轉(zhuǎn)化為有效數(shù)據(jù)的還挺少的。現(xiàn)在出來(lái)手環(huán)手表不足以成為人體健康數(shù)據(jù)。人體手環(huán)不是大數(shù)據(jù)收集好的載體，因?yàn)槠浔澈笊鷳B(tài)鏈還沒(méi)有完成。在沒(méi)有專業(yè)手段之前，它不足以成為大數(shù)據(jù)的依據(jù)。”