從目前大的時(shí)代背景來看，現(xiàn)如今5G網(wǎng)絡(luò)即將落地，用戶在具備更多的帶寬資源可進(jìn)行高速傳輸后，類似百度網(wǎng)盤這般以資源上傳和下載為基礎(chǔ)服務(wù)的應(yīng)用，對(duì)用戶的吸引力則將會(huì)越來越弱，面對(duì)這樣的情況，求變無疑是必然的選擇。而此次百度網(wǎng)盤升級(jí)的背后，據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，或?qū)⑹墙o其賦予更多的服務(wù)功能，并試圖以此來培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，增強(qiáng)用戶黏度，并提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

用戶黏度是指用戶對(duì)于品牌或產(chǎn)品依賴程度和再消費(fèi)的期望程度，更具體的解釋，則可用增加用戶使用數(shù)量及時(shí)長(zhǎng)等。根據(jù)此前官方公布的數(shù)據(jù)顯示，目前百度網(wǎng)盤注冊(cè)用戶達(dá)到6億，月活用戶超過1億。但對(duì)于這個(gè)工具類軟件來說，大多數(shù)用戶都只會(huì)將其視作上傳/下載工具，在使用時(shí)大概率都處于掛機(jī)狀態(tài)，幾乎不會(huì)進(jìn)行其他的操作，更不用說“活躍”或者產(chǎn)生“黏度”了。

想改變這一現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)提升用戶黏度的目的，百度網(wǎng)盤則需要從兩個(gè)方面入手，一方面需要提升產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，此外就是拓展產(chǎn)品所提供的服務(wù)種類了。

其實(shí)在7月24日的采訪中，湯利華已經(jīng)透露了百度網(wǎng)盤在這兩方面未來將進(jìn)行的改變。其中包括但不限于在未來改變單一的會(huì)員套餐付費(fèi)模式，推出更加靈活和精細(xì)化的付費(fèi)模式，比如單次服務(wù)付費(fèi)模式，還有就是或許是對(duì)百度網(wǎng)盤影響更加深遠(yuǎn)的，在其所提供的“其他服務(wù)”上進(jìn)行的拓展。

其實(shí)在發(fā)布安卓的10.0版本時(shí)百度網(wǎng)盤方面就曾表示，今后平臺(tái)固有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸功能的核心地位縱然不變，但未來會(huì)接入更多服務(wù)，并將會(huì)通過開放平臺(tái)接入第三方服務(wù)，包括通過百度智能小程序引入美圖秀秀、金山文檔、小度掃描等十多款第三方軟件服務(wù)，讓用戶能夠直接在云端處理相關(guān)數(shù)據(jù)。

除了與第三方開發(fā)者就智能小程序功能展開合作，在內(nèi)容端也將積極與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，后續(xù)或?qū)⑼瞥雎?lián)合會(huì)員服務(wù)，以促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的多元化變現(xiàn)，據(jù)了解，其將與樊登讀書、蜻蜓FM、小鵝通等合作方建立合作。百度網(wǎng)盤甚至已經(jīng)做好了連接IoT的提前布局，并在此前宣布已經(jīng)與聯(lián)想、華為、吉利汽車、TCL等企業(yè)達(dá)成合作，并且云端打印等相關(guān)服務(wù)也已經(jīng)陸續(xù)落地。

即便用于連接IoT設(shè)備還沒有具體的落地，增加與內(nèi)容機(jī)構(gòu)的合作并推出聯(lián)合會(huì)員的“變現(xiàn)”想法也比較清晰，但拓展諸如金山文檔、美圖秀秀等相關(guān)服務(wù)，能夠有效幫助百度網(wǎng)盤提升用戶黏度嗎？

其實(shí)與百度網(wǎng)盤境遇有些相似的，是目前各類在線音樂App。雖然這些平臺(tái)的月活乃至日活數(shù)據(jù)非常精彩，但也架不住用戶開啟后隨手丟到后臺(tái)，這樣一來對(duì)產(chǎn)品的商業(yè)進(jìn)程多少造成困擾。為了進(jìn)一步有效增加用戶在平臺(tái)上的使用時(shí)長(zhǎng)，網(wǎng)易云音樂很早就嘗試在平臺(tái)內(nèi)添加新功能——短視頻。而這個(gè)功能不僅僅是支持用戶在平臺(tái)上看到相關(guān)內(nèi)容，更為重要的是，其還具備簡(jiǎn)單的視頻剪輯功能。

相比大多數(shù)短視頻平臺(tái)上的時(shí)長(zhǎng)限制，網(wǎng)易云音樂支持上傳“短視頻”的時(shí)長(zhǎng)高達(dá)5分鐘，但用戶通過其制作一段視頻的時(shí)長(zhǎng)，顯然將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過5分鐘。在今年3月9日網(wǎng)易云音樂的5.0版本更新中，視頻頁(yè)面也正式從發(fā)現(xiàn)頁(yè)面的子菜單，“轉(zhuǎn)正”到首頁(yè)的一級(jí)Tab欄，足見其對(duì)于這一功能的重視程度。

同樣的道理，在過去百度網(wǎng)盤僅提供上傳與下載等功能時(shí)，用戶其實(shí)真正使用的時(shí)長(zhǎng)并不長(zhǎng)。而隨著其擴(kuò)展服務(wù)的加入，例如直接在網(wǎng)盤上進(jìn)行文檔辦公或圖片處理等，則將必然促使用戶在平臺(tái)上的有效活躍時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)。隨著百度網(wǎng)盤從下載軟件到多功能平臺(tái)邊界拓展，對(duì)于用戶活躍度等數(shù)據(jù)也必然會(huì)有著積極的影響，無疑對(duì)其商業(yè)化發(fā)展將更為有利。

需要注意的是，想要這樣的操作的并非百度網(wǎng)盤一家，其他常見的網(wǎng)盤服務(wù)，諸如微軟的OneDrive和谷歌的Google Drive，也開始鼓勵(lì)用戶直接上“云”辦公。OneDrive與微軟旗下辦公軟件Office結(jié)合，向用戶提供在線創(chuàng)建、編輯、共享文檔的服務(wù)，并且還支持與本地文檔編輯進(jìn)行任意切換，以及實(shí)時(shí)保存在線編輯文件等服務(wù)。

如此看來，網(wǎng)盤們“不務(wù)正業(yè)”的拓展“其他服務(wù)”，已是業(yè)內(nèi)的大勢(shì)所趨。不過這種改變是否真能延續(xù)此類產(chǎn)品的生命線，恐怕還需要時(shí)間來給出答案。