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用戶行為分析 - 基于信令優(yōu)化的用戶感知體系

2011年12月16日 16:23 本站整理 作者：秩名 用戶評論（0）
關(guān)鍵字：信令(14007)
用戶感知的另外一個重要內(nèi)容是基于IDLE狀態(tài)的用戶行為分析，大唐移動在功能設(shè)計上也融合了這方面的研究成果。同樣在產(chǎn)品設(shè)計中多維度，多層次，多呈現(xiàn)對實現(xiàn)基于IDLE狀態(tài)的用戶感知分析。在這個方面集成了Idle態(tài)脫網(wǎng)死機、業(yè)務(wù)態(tài)脫網(wǎng)死機、尋呼丟失、2G/3G重選、GT網(wǎng)絡(luò)駐留分析等功能，這些作為用戶感知體系的重要補充，實現(xiàn)了大唐移動用戶感知系統(tǒng)架構(gòu)的完美無缺。

　　

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　　圖8: 用戶感知分析結(jié)果報表管理

　　結(jié)論

　　用戶感知度是移動運營商獲得用戶忠誠度的重要指標，是移動核心競爭力的重要體現(xiàn)。

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( 發(fā)表人：小蘭 )

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