近年來，“互聯網+”大舉入侵元器件分銷產業(yè)，各種新型元器件電商平臺橫空出色，改革這個已存在幾十年的行業(yè)。世強先進科技作為一個傳統(tǒng)的分銷巨頭，也正在變身迎合這種嬗變。

　　在深圳國際嵌入式系統(tǒng)展商上，世強智能硬件創(chuàng)新服務平臺也在這個展會上正式發(fā)布，該平臺運營總監(jiān)劉學鋒表示這是目前業(yè)界唯一一個打通智能硬件創(chuàng)新垂直服務鏈的平臺。這個由世強肖慶投資一個億打造的業(yè)界首個打通硬件創(chuàng)新垂直服務鏈的智能硬件創(chuàng)新服務平臺的面世吸引了電子發(fā)燒友、新浪科技、騰訊科技、網易科技、今日頭條、搜狐科技等眾多半導體專業(yè)領域的20多家媒體和產業(yè)人士見證。

　　據世強元件電商平臺運營總監(jiān)劉學鋒介紹，世強元件電商平臺可以實現網頁Web端和APP移動端同步更新，讓設計人員輕松實現信息的查詢、方案的獲取和交流以及元器件的購買，堪稱中國電子設計人員的掌上設計百科。

　　同時他還指出，在海量的信息世界，設計工程師面臨的痛點是難以實現信息的精準搜素和關聯，例如搜索某個無人機的方案，難以實現資訊+方案+交流+元件方案購買的一攬子信息匯集，這樣會浪費設計人員的大量時間成本，世強原件平臺的服務理念來自長期線下服務，因此能直擊設計師的痛點。“可以說，搜索是我們的一個核心點，通過搜索實現很多信息的關聯，幫助設計師節(jié)省成本。”劉學鋒表示，“我們要把平臺變成創(chuàng)新人才的培養(yǎng)基地，激發(fā)創(chuàng)新靈感、提供專家級的服務提升用戶的核心競爭力！”

　　劉學峰還強調，新上線的電商平臺目前已經提供17000篇原創(chuàng)資料、6000多篇原創(chuàng)資訊，并以每月 300-400篇增長速度的增長，“我們服務的是萬億級的市場，服務目標是10萬創(chuàng)新企業(yè)、100萬創(chuàng)新工程師，做研發(fā)/采購好幫手、好工具，這個平臺自2016年1月11日正式上線試運營以來，已經實現VIP注冊用戶突破5萬，普通會員用戶突破10萬的驕人業(yè)績！這也說明我們開發(fā)的平臺是服務用戶需求的。這也是一個互聯網+的成功案例。”

　　“世強已經有20年的線下分銷歷史，我們屢次榮獲優(yōu)秀電子元件分銷商稱號，從成立到現在，每年營收年復合增長率高達31%！我們服務的客戶包括華為、中興、VIVO、OPPO、BYD、聯想、艾默生、匯川和英威騰等一大批中國創(chuàng)新型企業(yè)，我們積累了大量與硬件技術革新密切相關的服務經驗，世強元件電商平臺的推出，可以將我們的創(chuàng)新硬件服務推廣到更多客戶上。”世強創(chuàng)始人肖慶表示。

　　目前分銷商幾類技術支持類型：

　　第一類：一些元件電商基本不提供技術服務，這些平臺有的甚至連元件庫存都沒有，可以說是把線下貿易商的套路搬到了網上，在網上從事轉手買賣或者牽線撮合的生意，這些元器件交易平臺有的演變成為其他元器件平臺的入口，變成一個的導流平臺。

　　第二類：某些元器件電商平臺由自己的線上社區(qū)或者第三方合作伙伴提供技術支持服務，其線上社區(qū)聚集了一些技術高手，他們以自發(fā)或者半收費的模式提供技術支持服務，雖然這樣的服務很難跟傳統(tǒng)的標準技術支持相比。但是還是有一定技術支持服務的，還有的試圖通過有償外包解決技術支持問題。

　　第三類：就是來源于傳統(tǒng)授權分銷商的元器件電商平臺，類似世強的智能硬件創(chuàng)新服務平臺，它的技術支持來源于傳統(tǒng)線下部門，由線下FAE團隊提供對線上客戶的技術支持服務，這樣的服務保證了質量，但是如何應付電商平臺帶來的更多客戶支持卻是個挑戰(zhàn)。

　　傳聞幾大授權分銷商都在拼命加大方案支持的力度，從傳統(tǒng)的物流型分銷商向方案型分銷商轉移，這樣的轉型也許可以為進一步開拓電商平臺打好基礎。

　　未來，電商平臺要解決技術支持難題，應該把第二類和第三類電商平臺的做法結合起來----就是線下FAE支持+線上社區(qū)支持+第三方合作伙伴支持。尤其是隨著物聯網的興起，未來各類軟件需求和算法需求看漲，更需要這類人員，單憑電商平臺內部技術支持難以應付，也許這樣的模式也可以催生出新的服務模式。