在1月21日的2012業績預告媒體見面會上，華為CFO孟晚舟發布了一系列的財務數據，其中我注意到了消費者BG的幾個數據：2012年華為消費者BG的營收為484.22億元，比2011年增長了8.5%，比華為公司總體的增長率高0.5個百分點。

　　據了解，華為消費者BG最主要的產品就是手機，而且在去年大規模地轉向了智能手機。2012年，全球智能手機的銷售額至少增長了30%以上（2012年全球智能手機的銷量至少增長了50%，再考慮降價因素），以這個作為參照系來看，華為手機的表現可謂差強人意。

　　孟晚舟也透露，2012年消費者BG未能完成在年初向公司承諾的經營增長目標，因此包括余承東在內的BG管理層拿不到年終獎了。而據余承東在微博上透露，消費者BG在2012年的業務利潤還是令人滿意的，同比增長了80%。

　　在2012年，華為手機業務犯了以下錯誤

　　第一個就是組織結構沒有真正理順，員工的思想也沒有真正從運營商思維模式轉變為消費者思維模式。2012年我的同事在采訪華為手機部門的時候，很明顯地感覺到余承東與部分下屬的思維模式并不咬弦，這也一度讓他頗為惱火。

　　第二個錯誤是產品策略出了問題。余承東等華為高管錯誤地認為，所謂精品=高價=高利潤率，于是不惜血本地開發了只有7.69毫米厚度的Ascend P1和號稱“宇宙最強機”的Ascend D1，但是由于定價過高，供應鏈又出了問題錯過了最佳上市時間，結果這兩款基于厚望的高端手機的銷量都不太理想。反倒是中端的榮耀系列部分機型以及低端的C8812等千元智能機賣得不錯。

　　第三個錯誤在于營銷。無論是那個白衣老人與白馬激烈相撞的廣告，還是“華為不僅僅是世界500強”的廣告，都沒能夠抓住消費者的心理，勾起他們的購買欲。花粉（華為手機粉絲）俱樂部的組織有了改善，但是離優秀也還有差距。而在渠道方面，年中與360的合作最后無疾而終，與電商的合作也不是那么積極，線下的手機品牌店的建設也進展較慢，這些都使得華為手機仍然沒有在消費者心中建立足夠深刻的印象。

　　盡管存在這些失誤，但是仍有些許亮點。2012年，余承東砍掉了幾乎全部的功能手機，加速了研發平臺的建設，做手機芯片的海思也推出了重量級的產品，與京東商城的合作也找到了做渠道的感覺。2012年，華為預計能夠完成約5000萬部智能手機，比起2011年的2000萬部可謂進了一大步。更重要的則是為未來的發展打下了一個比較扎實的基礎，

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　　2013年的華為手機有望強行起飛

　　在年初的CES消費電子展上，華為推出了史上最大屏幕的Ascend Mate、最強配置的Ascend D2，此后又推出了第一部Windows Phone 8.0版本的智能手機Ascend W1。據了解，輕薄型的改進版Ascend P2不久也會上市。未來，華為智能手機有可能會統一到Ascend這個大品牌下面，針對不同的細分用戶推出P、D、Y、G四大系列產品。

　　不過，正如華為CEO任正非所說的，長期來看華為終端未必能好到天上去。對于華為的手機業務，任正非有著很清醒的認識：與電信系統設備業務相比，華為手機業務仍然缺乏足夠的核心競爭力。

　　華為內部也是臥虎藏龍，有高人提出了“六個關鍵點”理論：智能手機的競爭已經轉向了垂直整合的競爭，只有在芯片、主板、屏幕、操作系統、UI、渠道、生態系統7個關鍵點均擁有超強能力的手機廠商，才有可能在競爭中勝出。仔細想想，蘋果和三星這兩大巨頭正是如此。

　　不過，如果拿這個理論分析一下華為手機的競爭力，就會發現華為的短板還是挺多的：華為對手機屏幕缺乏足夠控制力，操作系統也非華為所長，生態系統的建設更是還沒有入門。華為最多只能在芯片、主板、UI、渠道這4個關鍵點上取得比較優勢，但是顯然還不足以讓華為打敗蘋果或者三星，成為全球手機的王者。

　　祝愿2013年華為手機一路走好！

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