隨著5G正式商用，三大運營商公布了5G系列套餐，坊間有關5G資費貴的議論此起彼伏。5G發展至今大勢已定，但業界對5G商業模式的質疑之聲雖有減弱，卻并沒有消失，如今加上對5G資費貴的議論，自然又引起民眾的“擔憂”。

其實具體分析運營商的5G套餐就會發現，相較于4G套餐，5G資費平均單價是降低的。以中國移動128元套餐為例，5G套餐包含30GB流量、500分鐘通話，比目前4G同價位套餐包含更多流量，單位流量價格低于4G單位流量價格。但為何民眾對5G套餐產生“擔憂”呢？一是5G套餐起步價高，二是5G流量比較“費”，同樣30GB的流量，4G網絡一個月可能都用不完，但5G網絡卻很可能不夠用。這樣算起來，按照現有資費水平，5G用戶的花費會提升。

民眾的這種“擔憂”有其合理的一面，如何化解民眾的這種“擔憂”，是運營商5G宣傳推廣必須面對的挑戰。但目前，業界在5G宣傳認知上存在許多“誤區”，當前最突出的就是過分強調5G的“快”。基于習慣，從3G開始，運營商在移動業務宣傳上就一直強調網速“快”。從下載一部電影幾分鐘到幾秒鐘，運營商為了突出“快”，常常將網速的理論值作為宣傳數據，結果造成許多民眾的誤解。4G初期，就是因為過度強調網速快，加上當時4G流量資費比較高，所以“一夜之間房子歸中國移動”的段子廣為流傳，讓許多人對使用4G業務畏之如虎。如今在5G業務宣傳上，這種做法還比比皆是，比如運營商喜歡用“5G下載速率達到1Gbit/s”這樣的表述，喜歡用測速的方式凸顯5G速率的快。其實目前在實際測試中，大部分地方的5G速率在400~700Mbit/s之間，達到800Mbit/s以上的并不多見。當然，隨著網絡優化以及技術的演進，5G網速還可以提升。但我們也知道，未來5G用戶數必然大規模增長，網絡速率也會受到用戶規模及網絡容量的限制。

雖然5G的特點是大帶寬、高速率、低時延、高可靠。但過分突出5G的“快”，特別是針對個人通信服務，這樣的“突出”對的5G發展并不能加分，相反會為未來的業務發展埋下很多“雷”。和所有移動通信業務發展過程一樣，5G發展是一個市場和用戶逐步互相認知的過程。初期，無論是資費、用戶和網絡體驗，都需要發展完善。三大運營商都在全力加強5G網絡建設，但到今年年底，全國開通的5G基站數才有13萬多，與4G基站數500多萬相比，還只是零頭。要建成覆蓋全國、技術先進、品質優良、高效運行的5G精品網絡還需時日。所以在當前網絡覆蓋不完善的情況下，過度強調5G速度快，對5G業務發展不見得是好事兒。

隨著人口紅利的減弱，現今運營商在市場經營上逐漸從規模發展轉向價值運營。所以，對于5G現階段的發展，三大運營商都有清醒的認識。中國電信董事長柯瑞文就表示，5G商用仍處于探索階段，與用戶期待、技術進步還有差距，需要產業界共同探索和完善。中國移動董事長楊杰也認為，5G成熟需要一個過程，在這個過程中，可能會出現這樣或那樣的問題，誠懇希望廣大客戶、社會各界一起努力，使得5G網絡越來越好，越來越完善，也希望大家能給予充分的理解與支持。

“快”是量變，5G的“快”必將帶來業務發展的質變。告訴普通用戶5G的“快”，不只是數據的“快”，而應該讓他們體現到“快”帶來的不一樣的體驗。
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