電子發(fā)燒友網(wǎng)報道（文/李彎彎）AI成了今年雙11一大亮點。京東全線配備智能客服“京小智”。據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示，開售10分鐘，京東云智能客服累計咨詢服務量超188萬次。根據(jù)11月12日公布的今年雙11戰(zhàn)報
2023-11-16 09:02:29
1717 實際上現(xiàn)場總線控制系統(tǒng)就是以現(xiàn)場總線技術(shù)為核心，以基于現(xiàn)場總線的智能I/O或智能傳感器、智能儀表為控制主體、以計算機為監(jiān)控指揮中心的系統(tǒng)編程、組態(tài)、維護、監(jiān)控等功能為一體的工作平臺。
2019-11-08 06:42:43
導讀：并非每一個人都需要一個專用智能中心來管理家庭中智能設備的流暢運行，類似Amazon Echo或Google Home這樣的智能音箱同樣可以達到這樣的目的，每個設備都可以通過它們來發(fā)出
2018-05-29 09:27:22
的呼叫中心通常需要雇傭大量的客服人員，不僅成本高昂，而且受到人為因素的限制，相比之下，AI智能呼叫中心運營成本低，而且工作效率更高，為用戶提供快速、準確的解決方案，大大減少了人力資源的需求，還可以根據(jù)
2023-09-20 17:53:17
TCL客服中心技術(shù)支持處主編技術(shù)月刊
2009-04-12 12:51:49
申請理由：本人從業(yè)于智能家居嵌入式開發(fā)，一直以來使用TI的產(chǎn)品開發(fā)BLE/ZIGBEE/WIFI等。之前智能控制中心方案是MSP430+ZIGBEE+BLUETOOTH+WIFI+LCD,但
2015-10-21 09:21:02
作為家庭云使用，相當于文件服務器，同時可作為功能更加強大的家庭娛樂中心5.通過安裝軟件，可以作為下載機，監(jiān)控安防設備項目描述：1.通過開發(fā)軟件，使其作為家庭娛樂中心，如在線影視。2. 家庭文件服務器。3. 家庭安防控制中心，可以遠程監(jiān)控。4. 驅(qū)動其它家具，構(gòu)架智能家庭
2015-08-09 14:32:47
并根環(huán)境變幻室內(nèi)色彩。3.智能插座 利用控制中心來控制插座可以有效的降低智能插座的硬件成本，使智能插座不需要直接與手機通訊來一直占用資源。智能插座具有定時，遠程等功能，在大學時期，設計過類似產(chǎn)品。4.
2015-08-13 00:30:44
基礎上開發(fā)智能家居系統(tǒng)中心機以及富功能高網(wǎng)絡傳輸需求的前端智能硬件。本中心及實現(xiàn)智能硬件，傳感器設備之間的通信，智能聯(lián)動，以及提供智能硬件到互聯(lián)網(wǎng)的橋梁。
2015-09-10 11:29:45
一般而言，一個 LCD 需要以下幾種驅(qū)動電壓：VCC – TFT 模組數(shù)字模塊電源AVDD – TFT 模組模擬模塊電源 ，電流要求可能會到20-30mAVGH – 門開啟電壓，一般為 VGH = 12V~25V，IVGH
2021-11-11 08:13:38
德州儀器個人電子產(chǎn)品系統(tǒng)終端設備負責人隨著智能家居的普及，現(xiàn)在我們有越來越多的房間都安裝了配備有人工智能功能的智能音箱，它們的功能也基本上大同小異。但什么才能算是智能家居真正的控制中心？最近出現(xiàn)
2022-11-09 07:14:12
了嗎？傳統(tǒng)客服中心已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)和用戶的需求，華云智能客服系統(tǒng)的接入不僅提供標準API接口和自動化服務，幫助企業(yè)降低成本，帶來更好的客戶體驗，增加客戶滿意度，全渠道智能客服助力企業(yè)提高客戶服務質(zhì)量。 `
2018-09-05 11:46:47
一共需要用到兩種設備：網(wǎng)管設備通訊和呼叫中心建立聯(lián)系的中轉(zhuǎn)戰(zhàn)插卡設備，代替原有的呼叫中心落地線路，網(wǎng)管設備標準口是4個口，8個口，16各口，32個口，插卡設備是：16個口，32個口。聯(lián)系人丁經(jīng)理：*** 客服熱線：400-6768811
2017-06-01 10:17:22
在2G/3G/4G時代，移動通信主要以語音、數(shù)據(jù)業(yè)務的形式展開。而隨著5G的即將到來，在傳輸速度、時延方面的優(yōu)勢得到了大大的提升，使得5G能夠在更多方面展開，比如VR/AR、自動駕駛、智能制造、智慧
2021-01-05 06:10:11
本網(wǎng)訊 9月27日，一名為“自然樹培訓機構(gòu)”的威客在豬八戒網(wǎng)花2000元人民幣，等高手設計商標logo。在任務中，該威客反復強調(diào)設計理念要以“遵循自然，靜待成長”為中心，尊重孩子的童年，重視自然教育
2013-09-29 15:40:44
各位大神，小弟最近看的一個設計，放大器 Ｂ在接收到數(shù)／模轉(zhuǎn)換器 Ａ 的輸出信號后，將其偏移分量反饋回數(shù)／模轉(zhuǎn)換器 Ａ 的參考電平輸入端，使其輸出中心幅值為０Ｖ。不懂啊，這怎么就實現(xiàn)中心幅值為0了？（數(shù)／模轉(zhuǎn)換器 B用來控制數(shù)／模轉(zhuǎn)換器 Ａ 參考電平）
2016-04-05 20:20:17
和MEMP_NUM_NETCONN數(shù)量為8，且內(nèi)存申請也成功了，但還是只能同時連接兩個客服端，第三個客服端連接時，能ping通，但netconn_accept();沒有返回ERR_OK,還是返回的ERR_TIMEOUT。求助，困擾好幾天了，謝謝
2019-08-23 04:35:40
在發(fā)展人工智能前，電銷只能單純依靠人工坐席來從事客服類別的工作，由于客戶數(shù)量的龐大，單靠人工來覆蓋客戶數(shù)量大概只能達到萬分之幾，因此，很多金融機構(gòu)把服務資源重點投放在一些VIP客戶，導致絕大部分
2018-03-13 13:27:40
還不是那么智能的聊天機器人們找到一個發(fā)揮所長的新工作，那就是客服。細數(shù)一下，這一年來空降而來的機器人客服真是絡繹不絕。 百度推出的虛擬個人助理“度秘”，通過人機互動完成搜索、買票、訂餐票等服務。 淘寶
2017-06-20 16:50:27
請問AD可以讓這些零件以自身中心為中心進行旋轉(zhuǎn)嗎
2019-09-16 07:16:41
隨著大數(shù)據(jù)應用的不斷普及，基于機器學習及深度學習算法的人工智能技術(shù)也不斷在各個領域大顯身手。對于客服領域來說，現(xiàn)階段人工智能技術(shù)的應用主要在三個層次或者階段上，一是以智能機器人及智能助理為主的自助
2018-04-10 10:48:40
呼叫中心客服系統(tǒng)在當今激烈競爭的環(huán)境下，如何在為客戶提供優(yōu)質(zhì)、先進的產(chǎn)品的同時為客戶提供無微不至的服務，越來越成為廣大商家所關(guān)注的焦點。如何設計、建設并運
2010-07-02 16:32:19
0 北京捷通華聲近日宣布推出電話版靈云智能客服系統(tǒng)，搭載了靈云平臺語音識別（ASR）、語音合成（TTS）,該系統(tǒng)全面采用電話語音交互問答，開創(chuàng)了國內(nèi)智能客服系統(tǒng)接入電話渠道的先河！
2015-06-03 14:05:59958 “某某服務請按1、某某服務請按2……”，這樣傳統(tǒng)的電話客服或許也將逐步被AI客服替代。螞蟻金服近日宣布，將對外全面開放以AI技術(shù)為核心的“新客服平臺”，相比傳統(tǒng)電話客服，人工智能客服“小螞答”1秒就能給出應答。
2017-08-25 11:01:322583 上海業(yè)奧助力合作伙伴上海三高計算機中心股份有限公司完成本次杭州水務熱線系統(tǒng)的升級，將奧迪堅呼叫中心系統(tǒng)的核心軟件進行了整體升級，同時將模擬座席全部更新為IP座席，新系統(tǒng)應用了智能IVR導航，對呼入電話進行了智能分流，提高客服處理效率。
2017-12-04 17:10:394832 本文將從數(shù)據(jù)預處理到排序算法，全面分析Uber人工智能客服系統(tǒng)，為了打造最佳用戶體驗，Uber 持續(xù)優(yōu)化客戶支持流程，設計 COTA 來幫助客服提高解決問題的速度和準確性。
2018-01-22 13:57:314323 
在人工智能(AI)技術(shù)助陣下，客服中心及客服產(chǎn)業(yè)將在未來一年內(nèi)將出現(xiàn)巨大轉(zhuǎn)變，扭轉(zhuǎn)以往落后顧客預期及需求的負面印象。
2018-02-01 09:31:57745 于是我的問題來了，我們今天所看到的智能客服陣列當中，已經(jīng)被產(chǎn)品化的武器有聊天機器人，包括語音聊天機器人、文本聊天機器人和實體機器人，智能知識庫、文本質(zhì)檢和語音質(zhì)檢等等和等等。我們似乎很有必要對智能
2018-04-18 16:21:048280 人工智能公司第四范式正式宣布，將免費對外開放旗下“第四范式智能客服”平臺。據(jù)了解，這是智能客服市場的首款免費產(chǎn)品。
2018-06-17 20:09:001610 端，有的通過商城，有的通過WEB等渠道，而企業(yè)面臨這些四面八方的客戶也是應接不暇。 企業(yè)客服系統(tǒng)也要緊跟客戶需求不斷升級，一套完整高效的客服體系是每個企業(yè)必須要擁有的，客服作為企業(yè)的重要營銷中心，應該是企業(yè)利的潤源
2018-06-14 10:59:04971 上面已經(jīng)提了我們?yōu)槭裁匆阍?b class="flag-6" style="color: red">客服，因為傳統(tǒng)客服服務已經(jīng)無法支撐未來基于5G、IoT的人與人、人與物連接服務，傳統(tǒng)的客服主要是基于人的服務，解決人們關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的投訴、咨詢、購買等需求；而未來的客戶服務將不僅僅在試這些最基本的東西，而是更多的需要去解決人們更深層次的需求。
2018-07-17 14:22:2360656 
2018年初，智齒科技第二代智能客服機器人上線，相比第一代信息問答式機器人，第二代智能客服機器人擁有更高的解決問題、任務執(zhí)行能力，是技術(shù)能力、產(chǎn)品工具化方面的更高的升級。 本月中，第二代智能客服
2018-07-26 15:47:512423 發(fā)生，企業(yè)往往需要招聘大量兼職去填補客服空缺，在成本不斷攀升的同時，服務效率并沒有得到改善。智能客服的出現(xiàn)，極大地改善了這種局面。客服工作中諸多簡單、重復性工作，未來都可以被人工智能所取代。然而
2018-08-08 21:30:59155 大，導致流動性高，招人困難，企業(yè)投入的大量培訓成本往往并不能得到相應的回報，客服部門逐漸成為企業(yè)的成本中心，存在著一堆“老大難”的問題。
2018-08-28 14:11:584899 ，而且應用場景也從售后轉(zhuǎn)向了售前，甚至深入到企業(yè)業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié)，客服不再局限于做企業(yè)的從屬部門，開始成為影響企業(yè)決策的主力“軍師”。??智齒云呼叫中心作為智能客服領域眾多SaaS產(chǎn)品提供商中的佼佼者
2018-08-28 18:49:38395 隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展與應用，更多機器人服務場景的應用落地，人機交互將成為新時代的常態(tài)。對于電銷外呼行業(yè)，無論是電話銷售還是客服中心，智能電話機器人不僅可以幫助企業(yè)節(jié)約成本、降低人力成本，還能大幅度地提升電銷外呼工作效率，是人工電銷人員的最佳助手。
2018-09-01 10:48:271552 在白雪皚皚的“亞布力滑雪場”縱橫馳騁，在“濕地”暢快漂流，體會原汁原味的東北除夕……這些具有濃郁冰城特色的旅游場景，如今在位于中央大街120號的哈爾濱游客服務中心都能親身體驗。記者了解到，哈爾濱市
2018-09-13 11:03:432536 人工智能在客服領域的應用探索，源于企業(yè)開始覺醒的客戶服務意識，未來企業(yè)會全力構(gòu)建企業(yè)自身與用戶之間的溝通通道，強化連接的強度與韌性。合力億捷未拘泥于傳統(tǒng)信息化軟件研發(fā)模式，積極引入互聯(lián)網(wǎng)、智能
2018-09-28 17:43:019725 區(qū)塊鏈由于天然需要在全局網(wǎng)絡達成共識，和中心化的應用相比，必然要以犧牲效率為代價。換句話說，去中心化的應用一定是比中心化的方式效率要低的，對區(qū)塊鏈的應用落地上，必然要考慮這一點。
2018-09-30 11:41:19870 一直以來，客服作為連接企業(yè)和客戶的橋梁，其重要性不言而喻。但是，在長期發(fā)展過程中，客服行業(yè)又存在諸多痛點，比如從企業(yè)的角度，客服投入的成本非常高，但大部分工作的價值回報卻很低；而對客服員工來說，工作的成長空間小，技能單一，職業(yè)發(fā)展缺乏厚度。
2018-10-16 10:00:033487 創(chuàng)新人機協(xié)作服務方式，構(gòu)建智能數(shù)據(jù)運營體系，形成決策輔助管理模式，促進傳統(tǒng)客戶服務中心向知識運營中心和數(shù)據(jù)決策中心轉(zhuǎn)型，打造跨職能、全渠道、多模態(tài)的智能客戶服務中心，推動客服進入"AI+"時代。
2018-12-23 15:02:165222 智能客服從2013年開始規(guī)模化出現(xiàn)并上線使用，至今只有5年多的發(fā)展歷史，但由于數(shù)據(jù)積累完備，應用需求量大，很快成為了自然語言應用落地的一個絕佳場景，發(fā)展迅猛，有很多人甚至預言，人機協(xié)作的智能客服領域最有可能出現(xiàn)人工智能殺手應用。
2019-01-25 14:15:393777 與此同時，AICC方案中的靈云智能語音分析系統(tǒng)可以將客服中心的服務通話實時轉(zhuǎn)為文字，并給坐席提供實時話術(shù)提醒和業(yè)務輔助，提升坐席服務能力。并可基于通話信息分別分析客戶及坐席的話術(shù)，一方面實現(xiàn)對客服服務質(zhì)量的全面質(zhì)檢，另一方面企業(yè)可以分析、挖掘營銷信息，優(yōu)化業(yè)務，促進客服中心從成本中心向營銷中心的轉(zhuǎn)化。
2019-03-27 15:57:324260 智能客服機器人是模仿智能還是真的智能呢？是披著AI智能技術(shù)的假智能嗎？現(xiàn)在有很多朋友都有這個疑問，總覺得智能客服機器人并不是很智能，所以并不放心使用。所以在這里，小編整體為大家全面拆解一下智能客服機器人的內(nèi)涵。
2019-03-27 17:08:241651 現(xiàn)階段合力億捷的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了客戶服務領域的全部場景，包括智能云客服系統(tǒng)、 云呼叫中心、工單管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、智能客服機器人、客服移動APP等。并廣泛應用于電信運營商、教育培訓、汽車出行
2019-04-23 09:52:493004 訓練師的飼養(yǎng)下，如何運用到電商客服領域? 作為阿,作為阿里巴巴首家，且是唯一一家六星級別的人工智能店小蜜服務商，杭州親在么文化傳播有限公司團隊負責人許途量在央視五一特別節(jié)目《美好生活 共同創(chuàng)造》現(xiàn)場精彩演繹智能客服的技能閃光。
2019-07-03 15:11:35712 隨著服務量的不斷攀升和人們對服務要求的不斷提升，現(xiàn)在的大型客服中心，急需更有效的管理工具，來全面督促人工坐席提升服務質(zhì)量，同時，將服務數(shù)據(jù)進行挖掘分析，助力企業(yè)提升業(yè)務效益。
2019-06-04 16:01:521925 對于企業(yè)來說，客服錄音質(zhì)檢，既是把關(guān)坐席通話質(zhì)量的重要手段，也是提高呼叫中心坐席綜合素質(zhì)的重要分析工具，更是輔助企業(yè)市場營銷、運營決策的重要數(shù)據(jù)來源渠道。
2019-06-14 16:34:192457 靈云智能語音導航系統(tǒng)，可以成為企業(yè)客服熱線的智能語音助手。用戶咨詢，簡單問題直接回答，信息查詢，一鍵直達節(jié)點并播報信息，復雜業(yè)務辦理問題，可精準轉(zhuǎn)給對應的坐席組處理，讓傳統(tǒng)IVR導航變成智能客服熱線。
2019-06-17 16:49:022717 
中國東方航空股份有限公司日前啟用全新的智能客服系統(tǒng)，通過人機智能交互和語音語義識別等技術(shù)，精準服務旅客、辦理業(yè)務。
2019-06-20 09:56:341763 價值化，通過多元化價值化的運營，解決傳統(tǒng)客服中心僅僅只是售后的簡單價值的概念，怎么樣實現(xiàn)真正的價值化。
2019-06-24 15:03:421303 智能客服機器人不僅能解決目前傳統(tǒng)客服市場的諸多困境，還能大幅度減少人工客服人員，有效降低人工成本，提升工作效率，真正為企業(yè)做到降本增效。
2019-06-28 11:08:37651 智能客服系統(tǒng)已經(jīng)廣泛服務于人工，應用場景越來越多，與人工聯(lián)系越來越緊密。
2019-06-28 11:13:122146 由于AI智能技術(shù)越來越成熟，智能客服機器人已經(jīng)成為客服系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢。
2019-06-28 11:24:492583 企業(yè)客服中心的客服話務量日益增大，客服壓力急劇上升，市場急需能像人工坐席一樣在電話端為用戶解答咨詢問題的智能客服機器人。
2019-07-02 16:41:561922 易捷客iService V5.0，將人工智能技術(shù)應用到企業(yè)運營中，致力為企業(yè)客服中心帶來革新力量。
2019-07-10 10:36:552854 小語智能客服系統(tǒng)—易捷客iService成功交付千年舟集團，全面提升客戶滿意度。
2019-07-11 15:40:382654 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營當中，客服扮演著至關(guān)重要的角色，是企業(yè)與客戶連接關(guān)系的重要紐帶。
2019-07-17 17:12:17635 客服的工作量是非常大的，僅靠人力是達不到高效率的要求的，所以，智能客服系統(tǒng)應運而生。
2019-07-17 17:16:221484 Google進一步更新客服中心AI所使用的技術(shù)，特別是在Dialogflow以及云端語音轉(zhuǎn)文字兩服務，以提升辨識品質(zhì)。
2019-07-30 15:57:422101 這種以PCB為中心的設計方法是：PCB、機械和供應鏈團隊分別獨立工作，直到原型化階段才開始把工作成果集成在一起，如果有什么地方不合適或者沒有滿足成本要求，進行返工將是一件很昂貴的事情。
2020-03-13 17:18:26677 PCB、機械和供應鏈團隊分別獨立工作，直到原型化階段才開始把工作成果集成在一起，如果有什么地方不合適或者沒有滿足成本要求，進行返工將是一件很昂貴的事情。
2019-12-25 17:41:41674 南都大數(shù)據(jù)研究院企業(yè)聲譽研究中心近日對新經(jīng)濟領域的100個企業(yè)App進行電話人工客服服務測評，發(fā)現(xiàn)有的人工客服真的只在“傳說中”。結(jié)果顯示，觸手、企鵝電競等5個App不提供電話人工客服，大搜車、車置寶、豆瓣等6個App在測評期間因為“坐席忙”一直無法接通電話人工客服。
2019-08-29 11:04:345772 
近年來人工智能已滲入工作生活中，由于AI智能技術(shù)越來越成熟，智能客服機器人已經(jīng)成為客服系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢，客服智能化也已經(jīng)超過機器人自動回復的范疇，滲透于整個客服工作中。
2019-10-17 11:45:421576 人們對智能客服是有現(xiàn)實需求的。畢竟，理想狀態(tài)的智能客服，能夠高效地解決消費者遇到的問題，同時，從企業(yè)來講，智能客服也能夠減少人力成本，提高服務效能。
2019-10-24 15:29:59924 作為連接企業(yè)與客戶關(guān)系的重要載體，智能客服為用戶提供了一個高效且便捷的需求滿足平臺，同時也為企業(yè)帶來了提效降本式的轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，應用價值可謂十分顯著。不過當前，由于技術(shù)不成熟、管理不規(guī)范、應用太泛濫等原因，智能客服同樣存在不少的問題。
2019-10-28 10:47:41798 隨著人工智能技術(shù)的深入發(fā)展及其在各行各業(yè)加快落地化部署，客服行業(yè)已逐漸成為了人工智能技術(shù)眾多落地應用中的重點應用場景。
2019-11-04 15:18:20865 由于技術(shù)發(fā)展尚不夠成熟，不少銀行匆匆上馬智能客服，并且對其過分依賴，結(jié)果卻出現(xiàn)智能客服給客戶“添堵”的情況。
2019-11-04 17:09:42716 AI機器人的銀行業(yè)智能客服進行業(yè)務查詢、辦理、咨詢等標準服務，智能客服基本完全能夠勝任，但是高難度的問題，仍然需要人工的協(xié)助。
2019-11-06 14:38:171284 智能客服產(chǎn)品與服務模式正在憑借新技術(shù)優(yōu)勢幫助企業(yè)順應移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，并保證服務質(zhì)量、服務效率的同時降低企業(yè)的客服成本，日漸成為企業(yè)客服選擇新寵。
2019-11-07 14:16:482224 智能客服是一種輔助功能，不可能也沒必要取代人工客服，但確實有一個學習和發(fā)展的過程。
2019-11-07 14:32:313850 全面上線了申通AI智能客服機器人，助力雙11，用技術(shù)革新客服服務，為客戶提供不一樣的客服體驗。
2019-11-12 15:40:461012 智能客服可以為企業(yè)解決大量的重復的、可自動化的工作內(nèi)容，客服自動化普及將成為未來企業(yè)人工智能變革的主要方向，也是提高企業(yè)運作效率，推動企業(yè)和社會生產(chǎn)力發(fā)展的有效手段。
2019-11-21 17:00:201223 銀行服務智能化是行業(yè)的發(fā)展方向。就其初衷來說，智能客服無論對于銀行還是客戶，都應該是互惠互利的。
2019-11-25 16:31:03680 當下，智能客服被應用于很多場景，初衷是讓人們的生活更加便利。但是，現(xiàn)有的智能客服還存在不少缺陷和漏洞。上周，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)（wenjuan.com），對2001名受訪者進行的一項調(diào)查顯示，75.3%的受訪者希望智能客服與人工客服相互配合，取長補短。
2019-12-05 08:58:451857 大多數(shù)智能客服，根本擔不起“智能”二字。其與其說是一種成熟的技術(shù)工具，不若理解為是炒作的營銷噱頭。
2019-12-11 11:00:121380 醫(yī)療行業(yè)客服領域如今在不斷地應用人工智能技術(shù)，但是大多數(shù)機構(gòu)止步于客服系統(tǒng)，顛覆性轉(zhuǎn)型使用客服機器人還是相對比較少的。
2019-12-16 14:55:26758 隨著經(jīng)濟的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)時代用戶量暴漲，企業(yè)的客服工作量增大，企業(yè)需要安排多個客服與用戶對接，在某種程度上會造成用戶等待時間長、體驗差等問題。
2019-12-16 15:30:48838 客服在今天被視為是“最沒有技術(shù)含量”的一個工種，也是被視為是人工智能可能會全面顛覆和取代的一個職業(yè)，但是從目前的實踐情況來看，人工智能依舊只能做到輔助決策、輔助工作這個層面。
2019-12-18 13:47:20840 智能客服系統(tǒng)的構(gòu)建，對于改善企業(yè)客服人員流動大、客服效果難把控、重復性問題消耗人工等問題具有重要作用。
2020-01-06 14:23:10350 隨著智能化技術(shù)的日益發(fā)展，在各類企業(yè)客服系統(tǒng)之中，出現(xiàn)了不少新型的人工智能化功能產(chǎn)品。尤其是人工智能客服等，已經(jīng)成為目前市場上企業(yè)客服中心系統(tǒng)的一個發(fā)展趨勢，它能夠幫助企業(yè)進行一些日常訪客接待服務、客戶管理等工作。
2020-03-15 09:35:004016 隨著智能化技術(shù)的日益發(fā)展，在各類企業(yè)客服系統(tǒng)之中，出現(xiàn)了不少新型的人工智能化功能產(chǎn)品。
2020-03-31 09:49:0533780 伴隨時代的更替，我國客戶行業(yè)已逐漸從以傳統(tǒng)電話客服軟件為主的第一代客服，過渡至以PC端網(wǎng)頁在線客服為主的第二代客服。現(xiàn)如今，隨著5G時代的悄然來臨，我國客服行業(yè)已逐步進入以智能客服為主的第三代客服。
2020-04-13 16:07:522630 通過智能客服的相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品和服務，幫助企業(yè)開源節(jié)流，實現(xiàn)服務和營銷的智能化升級。
2020-04-24 09:06:511242 活動現(xiàn)場，該中心分別與萬華化學、煙臺勝地、華海財險、舒朗集團等1企業(yè)簽署合作協(xié)議，將在機器視覺決策優(yōu)化、智能客服、智能配料、AR、VR智能園區(qū)等領域開展人工智能聯(lián)合創(chuàng)新項目。
2020-06-30 15:45:412418 今天的我們對于客服機器人已經(jīng)不陌生了，查話費、查地址、掛號、業(yè)務咨詢……如果你打電話，這些場合很大概率是客戶機器人在接聽和回答我們的問題。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)走向深入，人力成本的不斷上漲以及人工智能
2020-10-13 11:19:522514 智能客服行業(yè)作為人工智能技術(shù)較早實現(xiàn)商業(yè)化落地的領域，吸引了眾多企業(yè)爭相布局。從傳統(tǒng)通訊廠商，到SaaS云服務商、再到機器人客服公司，各類企業(yè)都在積極用AI為客服行業(yè)賦能。
2020-11-08 11:19:562998 貿(mào)澤電子 （Mouser Electronics） 很高興地宣布，貿(mào)澤全球總部的新客服中心大樓即將投入運營，此大樓將用作客戶服務與支持中心。
2020-12-11 14:19:411972 自從有了機器客服，大家發(fā)現(xiàn)想要找到平臺的人工客服變得非常困難，你需要在無數(shù)個數(shù)字鍵中來回蹦跶，才能和人工客服搭上線。
2020-12-15 15:40:101745 顧名思義，智能在線客服可以通過智能客服系統(tǒng)輔助人工客服進行對話溝通，提升工作效率，通過知識處理、自然語言理解、知識管理和自動問答系統(tǒng)等等技術(shù)行業(yè)的配合，為企業(yè)和用戶之間建立起的技術(shù)手段，為企業(yè)提供精細化管理所需的統(tǒng)計分析信息。
2020-12-21 16:13:202221 OPPO開發(fā)者大會:開發(fā)者需要以用戶為中心進行開發(fā) OPPO開發(fā)者大會劉暢表示，萬物互融時代泛在開發(fā)者需要以用戶為中心進行開發(fā)。 責任編輯：haq
2021-10-27 10:44:551429 
客服聯(lián)絡中心作為企業(yè)與顧客的連接紐帶，在服務、銷售和支持、以及提高顧客滿意度方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。 然而，長時間的電話等待、溝通困難、以及有用信息的缺乏，對顧客和人工客服都可能會帶來壓力和沮喪
2023-02-03 04:55:02484 基于大模型技術(shù)所構(gòu)建的智能客服正在從根本上改變傳統(tǒng)的人機交互過程，大模型自動生成對話流程讓運營智能客服更高效，可以提升復雜纏繞問題解決率、人機交互感知程度，以及意圖理解、流程構(gòu)建、知識生成等運營內(nèi)容的效率。
2023-08-18 14:43:20512 一、引言 隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能客服成為了許多行業(yè)的重要應用。語音識別技術(shù)作為智能客服的重要組成部分，對于提高客戶滿意度和提升企業(yè)效率具有重要意義。本文將探討語音識別技術(shù)在智能客服領域
2023-10-25 10:37:46290 隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能客服已成為企業(yè)提升服務質(zhì)量和效率的重要手段。語音識別技術(shù)作為智能客服的核心技術(shù)之一，能夠為客服工作帶來諸多便利。本文將探討語音識別技術(shù)在智能客服領域的應用以及如何進行優(yōu)化。
2023-11-01 17:00:22231 可以快速搭建自己的全球客服聯(lián)絡中心。當前客服聯(lián)絡中心也面臨諸多的挑戰(zhàn)，如長時間的電話等待、溝通困難、有用信息的缺乏、對客戶的回復缺乏標準難以統(tǒng)一，這些對客戶都可能會帶來不好的體驗。當連接建立后，客戶又需要重復地講述求助的原因、
2023-11-09 17:45:08409 
一、引言 隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動設備的普及，客戶與企業(yè)的交互方式正在發(fā)生深刻變化。智能客服系統(tǒng)作為連接客戶與企業(yè)的橋梁，發(fā)揮著越來越重要的作用。語音數(shù)據(jù)集在智能客服系統(tǒng)中具有廣泛的應用，能夠提高客戶服務
2023-12-25 09:46:23142
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