通過Microsoft團隊遠程查看患者的提供商構成了Nuance語音識別產品的目標市場，該產品可以在虛擬訪問期間自動記錄臨床筆記，并在之后立即使他們有用。

在9月15日的聯合公告中，兩家公司將Nuance的DAX（用于Dragon Ambient eXperience）集成到團隊中，以更好地為患者和臨床醫生提供服務。

兩家公司稱，該系統通過減輕管理負擔和提高效率，同時提高患者吞吐量來應對醫生的倦怠。

人工智能以“環境臨床智能”（ACI）的形式輸入圖片，它將對話轉換為結構化的臨床筆記，并在將其載入EHR之前將其發送以進行質量檢查。

公告中嵌入的宣傳視頻顯示，當醫生看著病人時，醫生在說出第三方的命令。醫生說：“嘿龍，按上述要求訂購藥物，然后送到藥房。”

在患者服務方面，該系統確保提供者不會誤會，遺忘或弄亂臨床相關的評論。

Nuance執行副總裁兼Nuance醫療保健總經理Diana Nole表示，在COVID危機期間遠程醫療的廣泛擴展為“轉變醫療經驗并確定醫療提供商和消費者對先進數字醫療解決方案的期望”提供了機會。